Lançado pela primeira vez em 2014, o #Samsung #Galaxy #Note 4 ainda é uma escolha popular entre os consumidores que procuram um telefone com tela grande. Embora não possa superar os modelos mais recentes do mercado, ele ainda pode oferecer uma experiência de usuário tranquila por uma fração do custo que você gastaria para obter um smartphone de última geração. O lançamento iminente do Note 8, no entanto, significará que este modelo irá desaparecer lentamente, pois sua versão oficial do software já foi fixada no Android Marshmallow. Embora este seja um telefone confiável, há casos em que podem ocorrer determinados problemas que iremos abordar hoje. Nesta última edição de nossa série de solução de problemas, abordaremos a tela do Galaxy Note 4 preta com problema de luz LED azul e outros problemas relacionados.

Se você possui um Samsung Galaxy Note 4 ou qualquer outro dispositivo Android, sinta-se à vontade para entrar em contato conosco por meio deste formulário. Teremos o maior prazer em ajudá-lo com qualquer preocupação que você possa ter com o seu dispositivo. Este é um serviço gratuito que estamos oferecendo, sem amarras. No entanto, pedimos que, ao entrar em contato conosco, tente ser o mais detalhado possível para que uma avaliação precisa possa ser feita e a solução correta possa ser fornecida.

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Nota 4 A tela fica preta com luz LED azul

Problema: Eu originalmente deixei cair meu telefone e precisava substituir a tela, substituí-lo e deixá-lo cair novamente uma semana depois, sem rachaduras nada, mas a tela estava preta, a luz azul que aparece na parte superior do telefone era azul, então ainda estava funcionando e eu poderia ver a luz da tela apenas se olhasse para a parte de trás da tela de cima do telefone, meu telefone também vibra quando ligado e desligado e quando conectado a um carregador, etc. Mas a tela está apenas preta. O que eu faço? Também não sei minha versão do Android

Solução: Parece que a tela do seu telefone foi danificada pela queda. Para verificar se este é o caso, você deve tentar iniciar o telefone no modo de recuperação. Se a tela funcionar neste modo, é possível que o problema seja causado por uma falha de software. Em seguida, você precisará fazer uma redefinição de fábrica neste modo. Observe que a redefinição apagará os dados do telefone. Se o visor estiver preto mesmo neste modo, você precisará levar o telefone a uma central de atendimento e mandar verificar.

Nota 4 reinicia com nova bateria instalada

Problema: Bom dia, cara andróide. Acabei de comprar uma bateria nova para o meu note 4. Compre o kit de bateria extra que vem com um dock de carregamento, se é assim que se chama. Quando usei a bateria nova, meus telefones começaram a reiniciar e não consigo nem localizar o sinal do meu provedor de rede. Mas quando coloco minha bateria velha, ela parece estar bem. O que você acha que é o problema? É o telefone ou a bateria? Minha unidade é N910C

Solução: Se o telefone apresentar problemas ao instalar a nova bateria, mas não apresentar problemas ao usar a bateria antiga, é muito provável que a nova bateria esteja com defeito. Você pode verificar se esse é o caso fazendo backup dos dados do telefone e, em seguida, redefinindo os padrões de fábrica. Assim que a redefinição for concluída, não instale nenhum aplicativo no telefone ainda. Tente verificar se o problema ainda ocorre com a nova bateria instalada. Se isso acontecer, você precisará de outra bateria nova.

Nota 4 Não conectar em chamadas

Problema:Tenho um telefone Samsung Note 4 desbloqueado AT&T com serviço Straight Talk. Extremamente frequente quando eu faço uma chamada, ele fica dizendo tocando na minha tela e não conecta. Quando isso acontece, eu não ouço tocar. Além disso, meu telefone toca e quando eu atendo está soando mudo e a pessoa na outra linha também não me ouve. Limpei o cache e fiz a redefinição de fábrica. Por favor ajude!

Solução: Como você já executou uma redefinição de fábrica, podemos eliminar a possibilidade de uma falha de software causar esse problema. O próximo passo que você vai querer fazer é verificar se o SIM ou a rede tem algo a ver com este problema. Tente ir para um local diferente e verifique se o mesmo problema ocorre. Desta forma, você pode verificar se o problema está relacionado à rede ou ao sinal. Você também deve tentar inserir um SIM diferente no telefone ou usar o SIM em um telefone diferente para verificar se o problema é causado pelo cartão SIM.

Se as etapas acima não resolverem o problema, provavelmente é um problema relacionado ao hardware. Nesse caso, você precisará levar o telefone a uma central de atendimento e mandar verificar.

Nota 4: Transferência de fotos via Bluetooth para iPhone

Problema:Estou tentando usar o Bluetooth no meu galaxy note 4, mas não está funcionando, no meu iPhone 7 que está funcionando para que eu possa transferir fotos do meu galaxy para o meu iPhone, diz emparelhado, mas não conectado.

Solução: Embora a transferência de fotos via Bluetooth entre dois dispositivos Android possa ser feita facilmente, simplesmente emparelhando os dois dispositivos, esse não é o caso do iPhone. Na verdade, você não pode nem mesmo enviar fotos entre dois modelos de iPhone usando Bluetooth, a menos que use um aplicativo especial. Tente instalar um aplicativo chamado SHAREit no telefone Android e no iPhone e, em seguida, use-o para transferir suas fotos entre os dispositivos.

Nota 4 desliga quando em uso

Problema: Eu comprei meu Samsung Galaxy Note 4 em um plano da Telstra, quando o plano acabou eu desbloqueei o telefone pela Telstra ou iinet, não me lembro, então pude ir para iinet. Tudo estava bem por 12 meses, até que começou a perder carga muito rapidamente. Comprei outra bateria por $ 25 AUS online, disse que era uma genuína Samsung. Uma semana atrás, percebi que o telefone começou a ficar lento e, finalmente, começou a desligar enquanto eu o estava usando. Tentei fazer uma redefinição de fábrica, mas o telefone automaticamente foi para uma tela que tinha um ícone de robô verde e disse algo como não desligue ao chegar ao alvo. Tentei usar a força, o volume inicial e aumentar o volume para reiniciar o telefone, mas não obtive nada. Tirei a bateria e consigo fazer com que reinicie, levei a um técnico e ele parece que tem o firmware corrompido. Ele tentou fazer uma redefinição de fábrica, mas não teve sucesso, porque o telefone desligou quando ele tentou. É meu terminal de telefone?

Solução: O que você vai querer fazer agora é verificar se o problema está relacionado à bateria, executando as seguintes etapas de solução de problemas listadas abaixo.

• Limpe a porta de carregamento do telefone usando uma lata de ar comprimido. Certifique-se de remover qualquer sujeira ou detritos presos nesta porta.
• Carregue o telefone por pelo menos 20 minutos usando o carregador de parede.
• Se não houver nenhum indicador de carga, tente usar um cabo de carga e um carregador de parede diferentes. Você também deve verificar se o telefone pode carregar a partir de uma porta USB do computador.
• Com o telefone ainda conectado ao carregador, tente ligá-lo.
• Tente obter uma nova bateria.

Caso as etapas acima não resolvam o problema, você precisará levar o telefone a uma central de atendimento e mandar verificar.

Nota 4 O som está abafado na porta de áudio

Problema:Meu fone de ouvido estava bagunçado outro dia. Então comprei um novo e instalei. E agora posso ouvir as partes da música bem, mas as vozes cantadas estão abafadas. Eu tentei reinstalá-lo e várias redefinições, deslize a ponta do Q para limpar a porta. Estou confuso sobre por que ou como isso está acontecendo de repente. Qualquer ajuda é apreciada. obrigado

Solução: Você deve iniciar a solução de problemas usando um fone de ouvido diferente em seu telefone, pois o problema pode ser causado pelo fone de ouvido que você está usando. Você também deve tentar selecionar diferentes faixas de música para verificar se o problema ocorre em todas as faixas.

Caso o problema persista, você deve fazer backup dos dados do telefone e, em seguida, fazer uma redefinição de fábrica. Assim que a reinicialização for concluída, verifique se o problema ainda ocorre. Se isso acontecer, isso já pode ser um problema relacionado ao hardware. Nesse caso, você precisará levar o telefone a uma central de atendimento e mandar verificar.