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• Solução de problemas do Galaxy Note 9 com erro Play Store 921

O erro Google Play Store 921 é um dos problemas que você pode encontrar ao fazer download de aplicativos. Alguns proprietários do Samsung Galaxy Note 9 reclamaram desse erro. Então, aparentemente, isso ocorre não apenas com dispositivos básicos, mas também com smartphones topo de linha. Embora seja muito chato, já que você não pode continuar baixando o aplicativo de que precisa, esse problema é muito fácil de corrigir.

Portanto, neste tutorial, tratarei desse erro da Play Store 921 para ajudar os usuários do Note 9 afetados por esse problema. Com base em nossa experiência, esse erro da Play Store é apenas um pequeno problema relacionado ao software e pode ser corrigido por meio de procedimentos simples. Para fazer isso, precisamos descartar todas as possibilidades de por que isso está acontecendo em seu Galaxy Note 9. Haverá um procedimento passo a passo que precisa ser feito para corrigir esse problema.

Antes de prosseguir, se você encontrou esta postagem porque estava tentando encontrar uma solução para o seu problema, tente visitar nossa página de solução de problemas, pois já abordamos a maioria dos problemas comumente relatados com o telefone. Já fornecemos soluções para alguns dos problemas relatados por nossos leitores, então tente encontrar problemas semelhantes aos seus e use as soluções que sugerimos. Se eles não funcionarem para você e você precisar de mais ajuda, preencha nosso questionário de problemas do Android e clique em enviar.

Solução de problemas do Galaxy Note 9 com erro Play Store 921

O objetivo principal desse procedimento de solução de problemas é determinar o problema real e formular uma solução para resolvê-lo. Não se preocupe, essas etapas são seguras e não danificarão seu dispositivo.

Primeira solução: faça uma reinicialização suave e tente corrigir o erro da Play Store 921

Este é um procedimento simulado de extração de bateria que atualizará a memória do seu telefone e recarregará todos os aplicativos e serviços. É uma solução muito eficaz para problemas causados ​​por algumas pequenas falhas ou problemas relacionados ao firmware. Você deve fazer isso primeiro, pois o erro pode ter sido acionado por um problema de firmware, considerando o fato de que é um dos aplicativos principais. É assim que você faz:

1. Pressione e mantenha pressionado o botão de diminuir o volume e não o solte.
2. Agora pressione e segure a tecla Power enquanto mantém pressionado o botão de diminuir o volume.
3. Mantenha as duas teclas pressionadas juntas por 10 segundos ou mais.

Assim que a reinicialização suave for concluída, tente baixar qualquer aplicativo para ver se a mensagem de erro da Play Store 921 ainda aparecerá. Se ainda assim, vá para a próxima solução.

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Segunda solução: inicialize seu telefone no modo de segurança

É possível que esse problema não ocorra quando todos os aplicativos de terceiros estiverem temporariamente desativados. Portanto, execute o telefone no modo de segurança e tente baixar um aplicativo. Veja como você executa seu telefone no modo de segurança:

1. Desligue o dispositivo.
2. Pressione e segure a tecla Liga / Desliga além da tela do nome do modelo que aparece na tela.
3. Quando SAMSUNG aparecer na tela, solte o botão Liga / Desliga.
4. Imediatamente após liberar a tecla Liga / Desliga, pressione e segure a tecla Diminuir volume.
5. Continue a manter pressionada a tecla Diminuir volume até o dispositivo terminar de reiniciar.
6. Quando o modo de segurança for exibido no canto inferior esquerdo da tela, solte a tecla Diminuir volume.

Quando o telefone já estiver no modo de segurança, abra a Play Store e tente baixar qualquer aplicativo. Se o erro Play Store 921 ainda aparecer, vá para a próxima solução, pois pode ser devido a um problema de rede.

Terceira solução: redefina suas configurações de rede

Outra possibilidade a considerar que esse problema está acontecendo é verificar se você tem uma conexão estável com a Internet. Você pode visitar qualquer site ou abrir um e-mail para verificar se sua internet funciona bem. Porque do contrário, esse pode ser o motivo pelo qual o download do seu dispositivo falhou e a mensagem de erro foi exibida na tela. Ao redefinir as configurações de rede, você garante que a conexão está estável. Portanto, siga estas etapas para fazer isso:

1. Na tela inicial, deslize para cima em um local vazio para abrir a bandeja de aplicativos.
2. Toque em Configurações> Gerenciamento geral> Redefinir> Redefinir configurações de rede.
3. Toque em REDEFINIR CONFIGURAÇÕES.
4. Se você configurou um PIN, insira-o.
5. Toque em REDEFINIR CONFIGURAÇÕES. Depois de concluído, uma janela de confirmação aparecerá.

Depois de fazer isso, conecte seu telefone a uma rede, abra a Play Store e tente baixar um aplicativo. Se o erro Play Store 921 ainda aparecer, tente a próxima solução.

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Quarta solução: Excluir cache e dados da Play Store

Também é possível que o problema tenha se originado de cache e dados corrompidos da Play Store. Neste ponto, é melhor excluí-los para que sejam substituídos por novos arquivos. Na maioria das vezes, este procedimento corrigirá quaisquer problemas relacionados ao aplicativo e é comprovado ser eficaz. Portanto, siga as etapas abaixo para fazer isso:

1. Na tela inicial, deslize para cima em um local vazio para abrir a bandeja de aplicativos.
2. Toque em Configurações> Aplicativos.
3. Toque no ícone de 3 pontos> Mostrar aplicativos do sistema para exibir os aplicativos pré-instalados.
4. Localize e toque em Google Play Store.
5. Toque em Armazenamento.
6. Toque em Limpar dados e em OK.
7. Toque em Limpar cache.

Depois de redefinir o aplicativo e o erro da Play Store 921 ainda aparecer, você não tem outra escolha a não ser redefinir o telefone.

Quinta solução: Execute a redefinição mestre

É necessário realizar a redefinição mestre porque a Play Store é um dos principais aplicativos e se houver um problema com ela, é possível que seja apenas o resultado de um problema de firmware que você não conhece. Uma redefinição mestre sempre resolverá problemas relacionados ao firmware e é isso que o torna muito eficaz, especialmente contra esse tipo de problema.

No entanto, antes de redefinir seu telefone, certifique-se de criar um backup de seus arquivos e dados importantes, pois todos eles serão excluídos durante o processo. Além disso, recomendamos que você remova sua conta do Google de seu telefone para não ser bloqueado no dispositivo após a redefinição. Depois que tudo estiver definido, siga estas etapas:

1. Faça backup dos dados na memória interna. Se você fez login em uma conta do Google no dispositivo, ativou o Antifurto e precisará de suas credenciais do Google para concluir a redefinição mestre.
2. Desligue o dispositivo.
3. Pressione e segure a tecla Aumentar volume e a tecla Bixby e, em seguida, pressione e segure a tecla Liga / Desliga.
4. Quando o logotipo verde do Android for exibido, solte todas as teclas (‘Instalando atualização do sistema’ será exibido por cerca de 30 a 60 segundos antes de mostrar as opções do menu de recuperação do sistema Android).
5. Pressione a tecla Diminuir volume várias vezes para destacar “wipe data / factory reset.
6. Pressione o botão liga / desliga para selecionar.
7. Pressione a tecla Diminuir volume até que ‘Sim - excluir todos os dados do usuário’ seja destacado.
8. Pressione o botão Liga / Desliga para selecionar e iniciar a redefinição mestre.
9. Quando a reinicialização principal estiver concluída, “Reinicializar o sistema agora” é destacado.
10. Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.

Após a redefinição, configure seu telefone novamente e verifique se ele está conectado a uma rede. Em seguida, faça login com sua conta do Google e abra a Play Store. Tente baixar um aplicativo para ver se o erro da Play Store 921 desapareceu.

Espero ter ajudado você a resolver o problema com seu dispositivo. Agradeceríamos se você nos ajudasse a espalhar a palavra, então, por favor, compartilhe esta postagem se você a achou útil. Muito obrigado pela leitura!

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