Contente
- Por que seu PS4 não baixa ou instala atualizações?
- Solucionando problemas de atualização do PS4
- Leituras sugeridas:
- Obtenha nossa ajuda.
Se o seu PS4 não atualiza e você não tem ideia do motivo, este guia de solução de problemas deve ajudar. Embora você possa usar seu console PS4 imediatamente, as atualizações de software são necessárias para corrigir problemas conhecidos e trazer novas mudanças ocultas. Alguns jogos também não ficarão online se o software do console não estiver executando a atualização mais recente. Por esses motivos, você realmente não tem motivo para impedir as atualizações do sistema.
Às vezes, porém, um PS4 pode não ser atualizado. Felizmente, os problemas de atualização podem ser comuns, mas também são alguns dos problemas fáceis de resolver. Vamos ver como você pode corrigir seu próprio problema de atualização.
Por que seu PS4 não baixa ou instala atualizações?
Existem alguns motivos pelos quais seu PS4 não instala uma atualização. Descubra o que eles estão abaixo.
A conexão com a Internet é lenta ou intermitente.
Para ter downloads ininterruptos de jogos e atualizações, seu PS4 precisa de uma velocidade de Internet decente. Certifique-se de ter pelo menos 3Mbps de velocidade em seu console. Para ver a velocidade da Internet em seu PS4, você pode realizar um teste de velocidade de rede.
Se você usa wi-fi em casa, certifique-se de que o sinal não esteja constantemente desconectando, pois isso pode interromper as atualizações. Se necessário, considere conectar o console ao roteador com um cabo de rede.
Os servidores Sony estão fora do ar.
Os servidores podem ficar offline de vez em quando. Se você receber uma mensagem de erro ao tentar atualizar, isso pode ser um indicador de um tempo de inatividade contínuo do servidor. Como os erros do servidor desaparecem por conta própria, o que você precisa fazer é pular a atualização e esperar que o problema seja corrigido.
O software PS4 está bloqueando as atualizações.
Se você estiver executando um software PS4 modificado e não oficial, as atualizações do sistema da Sony podem ser bloqueadas. Para atualizar o sistema, pode ser necessário ajustar algumas configurações do software modificado ou reinstalar o software PS4 oficial.
Falha de software desconhecida.
Em alguns casos, mesmo o software oficial pode encontrar um erro e impedir que as atualizações mais recentes sejam instaladas. Nesse caso, você deve tentar restaurar as configurações do software para os padrões de fábrica ou inicializar o console para corrigir o problema.
Solucionando problemas de atualização do PS4
Corrigir problemas de atualização do PS4 geralmente é fácil. Abaixo estão as soluções que você pode tentar.
- Solucione problemas de conexão com a Internet.
Em primeiro lugar, você quer ter certeza de que seu PS4 não sofre de problemas de conexão lenta ou intermitente. Faça um teste de velocidade nele e veja se a velocidade está boa. Certifique-se de lidar com problemas de Wi-Fi (se estiver usando uma configuração sem fio).
- Execute a atualização PS4 manual ou offline.
Se não houver nenhum problema de conexão com a Internet, mas seu console ainda não baixará as atualizações diretamente da Internet, tente fazer uma atualização offline do PS4.
- Exclua notificações.
Alguns usuários do PS4 relataram que uma falha de notificação pode bloquear temporariamente a instalação de atualizações. Considere excluir suas notificações e veja se isso funcionará. Veja como:
-Selecione Notificações.
-Aperte o Botão de opções no seu controlador.
- No menu, selecione Excluir.
-Escolher Selecionar tudo.
-Selecione Excluir.
- Depois de excluir todas as notificações, tente instalar manualmente a atualização novamente.
- Instale uma atualização por meio do Modo de segurança.
Assim como um computador Windows normal, você pode rodar seu PS4 no modo de segurança e realizar uma série de coisas, uma delas para atualizar o sistema. No modo de segurança, apenas os recursos mais básicos podem ser executados, portanto, se ocorrer uma falha no aspecto do aspecto mais avançado do software, a atualização neste modo pode funcionar.
Siga as etapas abaixo para inicializar o console no modo de segurança e atualizar a partir daí:
-Desligue o PS4 completamente.
- Assim que o console estiver totalmente desligado, pressione e segure o Poder no painel frontal do PS4 até ouvir dois bipes.
-Liberte o Poder após o segundo bipe, que deve ocorrer cerca de sete segundos após o primeiro bipe.
- Conecte seu controlador ao console usando um cabo USB e pressione o PlayStation botão.
- No menu Modo de segurança, escolha Opção 3 [Atualizar software do sistema].
Obtenha ajuda da Sony.
Se o seu PS4 ainda não instalar uma atualização depois de fazer as soluções acima, deve haver uma falha de hardware desconhecida ou falha de software por trás disso. Entre em contato com a Sony e agende uma reunião com eles para que seja reparado.
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