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Quando uma conexão WiFi continua caindo em seu Samsung Galaxy A20, o problema pode ser um sinal ou um pequeno problema de firmware, um problema com seu dispositivo de rede ou um problema sério com o hardware do seu telefone. O que você pode fazer é descartar todas as possibilidades até que tudo fique mais claro sobre o que causa a ocorrência do problema. Em outras palavras, você precisa solucionar o problema do seu telefone, pelo menos, antes de trazê-lo de volta para a loja ou loja local.
Neste post, vou orientá-lo na solução de problemas do Galaxy A20, que continua interrompendo sua conexão WiFi. Tentaremos considerar todas as possibilidades e descartá-las uma por uma, até que possamos determinar qual é realmente o problema e, com sorte, podermos corrigi-lo. Se você é um dos proprietários deste telefone e atualmente está sofrendo com o mesmo problema, continue lendo, pois esta postagem pode ajudá-lo de uma forma ou de outra.
Antes de mais nada, se você tiver outros problemas com seu dispositivo, tente navegar em nossa página de solução de problemas, pois já abordamos vários problemas com este dispositivo. Provavelmente, já publicamos uma postagem que aborda problemas semelhantes. Tente encontrar problemas com sintomas semelhantes aos que você tem atualmente e fique à vontade para usar as soluções que sugerimos. Se eles não funcionarem para você ou se você ainda precisar de nossa ajuda, preencha nosso questionário e clique em enviar para entrar em contato conosco.
Solução de problemas do Galaxy A20 com conexão WiFi que continua caindo
Os problemas de rede com smartphones geralmente não são tão sérios e, como proprietário, você deve ser capaz de resolvê-los sozinho, sem ter que fazer uma visita à loja. Os procedimentos neste post já foram comprovados para corrigir problemas como este. Então, tente ver qual funciona para você ...
Primeira solução: forçar a reinicialização do telefone
Se esta for a primeira vez que você teve problemas com a conexão WiFi, pode ser um problema de firmware bem menor. A primeira coisa que você deve fazer é a reinicialização forçada. É uma simulação de remoção da bateria que irá refrescar a memória do seu telefone e recarregar seus aplicativos e serviços. Na maioria das vezes, se o problema não for sério, isso é tudo que você precisa fazer para que o telefone volte a funcionar normalmente. Veja como é feito:
- Pressione e segure o botão Diminuir volume e não o solte ainda.
- Enquanto mantém pressionado o botão de volume, pressione e mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga também.
- Mantenha as duas teclas pressionadas juntas por 15 segundos ou até que o logotipo do Galaxy A20 apareça na tela.
Assim que o seu telefone for reiniciado com sucesso, tente ver se a conexão WiFi ainda cai. Se isso acontecer, vá para a próxima solução.
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Terceira solução: reinicie o roteador ou modem
É possível que o problema seja causado pela falha do dispositivo de rede. Portanto, a próxima coisa que você precisa fazer se o primeiro procedimento falhar para corrigir o problema é reiniciar o dispositivo de rede. Pode ser um modem ou roteador.
- Desconecte o modem ou roteador da tomada da parede ou simplesmente desconecte o cabo de alimentação da unidade principal.
- Deixe-o sem energia por um ou dois minutos.
- Depois disso, conecte-o novamente à tomada da parede ou reconecte o cabo.
- Aguarde até que o dispositivo fique online e deixe o telefone reconectar a ele.
Depois de fazer isso, tente ver se a conexão WiFi em seu telefone ainda cai e se é a mesma com outros dispositivos, porque se for o caso, o problema pode ser com seu dispositivo de rede. No entanto, se apenas o seu Galaxy A20 tiver esse problema, vá para a próxima solução.
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Quarta solução: redefinir as configurações de rede
O procedimento anterior atualizará a conexão do seu dispositivo de rede enquanto este atualizará a conexão substituindo o antigo por um novo. Redefinir as configurações de rede também redefinirá os serviços de rede do telefone. Portanto, se esse problema é devido a algumas inconsistências nos serviços, este procedimento deve ser capaz de corrigi-lo. Veja como é feito:
- Deslize de cima para baixo na tela para puxar o painel de notificação para baixo.
- Toque no ícone Configurações no canto superior direito.
- Role e toque em Gerenciamento geral.
- Toque em Redefinir.
- Toque em Redefinir configurações de rede.
- Toque em Redefinir configurações.
- Se solicitado, digite seu PIN, senha ou padrão.
- Finalmente, toque em Redefinir.
Depois de fazer isso, habilite o WiFi e deixe seu telefone se reconectar à mesma rede. Se a conexão Wi-Fi ainda cair, vá para a próxima solução.
Quinta solução: exclua o cache do sistema antigo
Precisamos ser minuciosos na solução de problemas de um smartphone com conexão Wi-Fi que continua caindo. Eu pessoalmente experimentei esse problema no passado e uma das coisas que fiz foi excluir o cache do sistema e isso corrigiu o problema. O que você precisa fazer é reiniciar o telefone no modo de recuperação e, em seguida, limpar a partição do cache de lá. Ele não apenas exclui o cache, mas também o substitui por um novo. Aqui está o guia passo a passo sobre como fazer isso:
- Desligue o dispositivo.
- Pressione e segure o Aumentar o volume e Poder chaves.
- Quando o logotipo do Galaxy A20 aparecer, solte as três teclas.
- Seu Galaxy A20 continuará a inicializar no modo de recuperação. Depois de ver uma tela preta com textos em azul e amarelo, prossiga para a próxima etapa.
- aperte o Volume baixo pressione várias vezes para destacar limpar partição de cache.
- pressione Poder para selecionar.
- aperte o Volume baixo chave para destacar sim, eles e pressione o Poder para selecionar.
- Quando a partição de cache de limpeza estiver concluída, Reinicie o sistema agora é destacado.
- aperte o Poder para reiniciar o dispositivo.
Depois de limpar a partição do cache, tente ver se o Galaxy A20 ainda interrompe a conexão WiFi e, se isso acontecer, passe para a próxima solução.
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Sexta solução: redefinir seu telefone
Se for apenas um problema de firmware, uma reinicialização poderá consertá-lo. Mas antes de reiniciar seu dispositivo, certifique-se de criar uma cópia de seus arquivos e dados importantes, pois todos eles serão excluídos. Após o backup, certifique-se de remover suas contas do Google e Samsung para que você não seja bloqueado. Quando estiver pronto, siga estas etapas para redefinir seu dispositivo:
- Desligue o dispositivo.
- Pressione e segure o Aumentar o volume e Poder chaves.
- Quando o logotipo do Galaxy A20 aparecer, solte as três teclas.
- Seu Galaxy A20 continuará a inicializar no modo de recuperação. Depois de ver uma tela preta com textos em azul e amarelo, prossiga para a próxima etapa.
- aperte o Volume baixo várias vezes para destacar "limpar dados / reset de fábrica".
- pressione Poder botão para selecionar.
- aperte o Volume baixo até que ‘Sim’ seja destacado.
- pressione Poder para selecionar e iniciar a redefinição mestre.
- Quando a reinicialização principal estiver concluída, ‘Reiniciar sistema agora’ é destacado.
- aperte o Chave de poder para reiniciar o dispositivo.
Após a reinicialização e seu telefone ainda perder a conexão WiFi de vez em quando, é hora de você levar o dispositivo à loja para que um técnico possa verificar para você.
Espero que tenhamos ajudado você a consertar seu Galaxy A20, que está sempre perdendo a conexão WiFi. Agradeceríamos se você nos ajudasse a espalhar a palavra, então, compartilhe esta postagem se você a achou útil. Muito obrigado pela leitura!
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