O #Samsung #Galaxy # A5 é único no sentido de que parece um dispositivo carro-chefe, mas tem o desempenho de um smartphone de médio porte. É para consumidores que desejam um smartphone com boa aparência, mas não querem gastar muito em um dispositivo principal. As principais características deste telefone (para a variante de 2017) incluem uma tela Super AMOLED de 5,2 polegadas, à prova d'água e à prova de poeira, um processador octa core com 3 GB de RAM e uma bateria de 3000mAh, apenas para citar alguns. Embora este seja um telefone de desempenho sólido, há casos em que podem ocorrer certos problemas que iremos abordar hoje. Nesta última edição de nossa série de solução de problemas, abordaremos o Galaxy A5 que não conectará ao problema de Wi-Fi e outros problemas relacionados,

Se você possui um Samsung Galaxy A5 ou qualquer outro dispositivo Android, sinta-se à vontade para entrar em contato conosco por meio deste formulário. Teremos o maior prazer em ajudá-lo com qualquer preocupação que você possa ter com o seu dispositivo. Este é um serviço gratuito que estamos oferecendo, sem amarras. No entanto, pedimos que, ao entrar em contato conosco, tente ser o mais detalhado possível para que uma avaliação precisa possa ser feita e a solução correta possa ser fornecida.

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A5 não se conecta ao Wi-Fi

Problema:A5 não se conecta ao wi-fi. Eu fiz todas as sugestões em sua página e ainda não funciona. Está acontecendo há 2 semanas. O Wi-Fi se conecta a outros dispositivos da casa.

Solução: Esse problema ocorre apenas em uma rede Wi-Fi específica ou em todas as redes Wi-Fi às quais você tenta se conectar? Se isso ocorrer em todas as redes, você tentou as etapas de solução de problemas listadas abaixo?

• Alternar modo de avião
• Esqueça a rede WiFi do seu telefone e conecte-se a ela novamente.
• Tente verificar se o problema ocorre no modo de segurança. Caso contrário, pode ser causado por um aplicativo que você baixou. Descubra que aplicativo é este e desinstale-o.
• Limpe a partição do cache do telefone do modo de recuperação.
• Faça backup dos dados do seu telefone e faça uma redefinição de fábrica.

Caso o telefone ainda não consiga se conectar, será necessário verificá-lo em uma central de atendimento.

A câmera traseira A5 não funciona

Problema:Olá, minha câmera traseira samsung galaxy a5 não está funcionando, dizendo que a câmera falhou depois que a deixei cair na água. Tentei todas as maneiras possíveis, até mesmo a redefinição de fábrica, mas ainda não funcionou, você pode me ajudar por favor, obrigado.

Solução: Se uma redefinição de fábrica não resolver o problema, é provável que o módulo da câmera traseira esteja com defeito, possivelmente devido a danos causados ​​pela água. Você precisará verificar isso em um centro de serviço.

A5 Wi-Fi não funciona depois de se molhar

Problema:Olá. Meu Samsung Galaxy A5 2016 foi colocado na máquina de lavar por cerca de 30 minutos. Sequei o telefone e ele está funcionando bem, exceto pelo wi-fi, que não consigo ligar. Alguns dizem que o chip wi-fi pode estar danificado e não há nada a ser feito a respeito. Isso pode ser um problema de software? O chip pode ser substituído? É tão caro quanto comprar um novo telefone?

Solução: A primeira coisa que você precisa fazer neste caso específico é verificar se o problema é causado por uma falha de software. Para fazer isso, você só precisa fazer backup dos dados do telefone e fazer uma redefinição de fábrica. Assim que a reinicialização for concluída, verifique se o Wi-Fi funciona. Se não, o chip Wi-Fi do telefone pode já estar com defeito. Você pode mandar verificar e substituir (se necessário) em um centro de serviço.

A tela A5 está piscando

Problema:Oi, gostaria de saber se você pode me ajudar a tela do meu Samsung Galaxy A5 está piscando em amarelo, às vezes fica amarela por cerca de 3 segundos e volta a piscar. Fiz uma redefinição de fábrica no meu telefone que funcionou por cerca de uma semana, então voltei ao normal preciso resolver isso se você puder me ajudar, por favor

Solução: Você deve tentar iniciar o telefone no Modo de segurança e verificar se o problema ocorre neste modo. Do contrário, o problema pode ser causado por um aplicativo que você instalou. Descubra que aplicativo é este e desinstale-o.

Caso o problema ainda ocorra mesmo no Modo de segurança, recomendo fazer uma redefinição de fábrica novamente. Certifique-se de fazer backup dos dados do telefone antes de fazer a redefinição. Assim que a redefinição for concluída, não instale nenhum aplicativo no telefone ainda. Tente verificar primeiro se o problema ainda ocorre. Se isso acontecer, provavelmente é um problema relacionado ao hardware já possivelmente causado por um monitor com defeito. Se for esse o caso, você precisará verificar isso em um centro de serviço.

A5 desliga sozinho

Problema:Olá, estou tendo problemas com meu telefone. Ele foi desligado quando estava em cerca de 30%, então ele seria reiniciado aleatoriamente. Em seguida, ele desligou e voltou, mas fez uma redefinição de fábrica. Tudo estava indo bem e atualizando os Apps que estão no telefone da fábrica. Em seguida, o telefone desligou mostrando a luz LED vermelha como se estivesse carregando. Tentei ligar o telefone, mas não tive sorte. Agora, quando ele está conectado, nenhum LED acende para mostrar que está carregando ou que está carregado. Eu tentei tudo que pude pensar, mas ainda tenho a tela preta sem sons ou luzes.

Solução: A primeira coisa que você deve fazer neste caso é certificar-se de que a bateria tem carga suficiente. Siga as etapas de solução de problemas listadas abaixo.

• Limpe a porta de carregamento do telefone usando uma lata de ar comprimido. Certifique-se de remover qualquer sujeira ou detritos presos nesta porta.
• Carregue o telefone por pelo menos 20 minutos usando um carregador de parede.
• Se o telefone não carregar, tente fazer isso com um cabo de carregamento e carregador de parede diferentes. Você também deve tentar carregar o telefone de uma porta USB do computador.
• Ligue o telefone pressionando e segurando os botões liga / desliga e diminuir volume por pelo menos 10 segundos.

Se as etapas acima não resolverem o problema, isso provavelmente é causado por um componente de hardware que não está funcionando corretamente. A melhor coisa a fazer agora é levar o telefone a uma central de atendimento e mandar verificar.

Logotipo do A5 preso na bota não conectado ao carregador

Problema:Olá! Estou enfrentando um problema com o telefone. Assim que eu desconectar meu telefone do carregamento, ele reinicia e, ao reiniciar, fica preso no logotipo. Mesmo se eu tentar inicializar o telefone, ele não funcionará. Somente quando eu reconecto o telefone com o carregador, ele reinicia e permanece ligado até ser conectado com o carregador. Ele desliga novamente quando eu desconecto o carregador. Por favor ajude. Eu não peguei nenhum backup ... guie-me nessa frente também.

Solução: O seu telefone tem um cartão microSd instalado? Se isso acontecer, tente remover isso e verifique se o problema ocorre. Se o seu telefone não tiver um cartão microSD ou se o problema persistir mesmo com o cartão removido, sugiro que você faça backup dos dados do telefone e faça uma redefinição de fábrica. Se após a reinicialização você ainda tiver o mesmo problema, provavelmente é um problema relacionado ao hardware já possivelmente causado por uma bateria com defeito. Recomendo que você verifique isso em um centro de serviço.

A5 tem uma tela escura

Problema:Meu telefone está com uma tela escura, carreguei esta tarde, o telefone estava funcionando bem. Tinha atingido 100% e tirei o telefone da carga, apertei o botão liga / desliga para fechar a tela, fui olhar novamente algumas horas depois e foi quando a tela escura percebi

Solução: Tente verificar se o problema ocorre quando o telefone é iniciado no modo de segurança. Se o problema não ocorrer, ele pode ser causado por um aplicativo que você baixou. Descubra que aplicativo é este e desinstale-o.

Caso o problema ocorra no Modo de segurança, sugiro que você faça backup dos dados do seu telefone e faça uma redefinição de fábrica.

Se as etapas acima não resolverem o problema, é mais provável que seja um problema relacionado ao hardware, possivelmente causado por um visor com defeito. Nesse caso, você precisará levar o telefone a uma central de atendimento e mandar verificar.