O #Samsung #Galaxy # J3 oferece os recursos essenciais em uma forma compacta e agradável para consumidores que procuram um dispositivo econômico. Este telefone não superará a maioria dos modelos carro-chefe tão cedo em termos de desempenho, mas ainda pode fornecer uma ótima experiência ao usuário. A variante 2017 deste dispositivo tem uma tela HD de 5 polegadas, usa um processador quad core com 2 GB de RAM e vem com uma câmera de 13MP. Embora este seja um dispositivo de desempenho sólido, há casos em que podem ocorrer certos problemas que iremos abordar hoje. Nesta última parcela de nossa série de solução de problemas, abordaremos o Galaxy J3 que não funciona após o problema de atualização de software e outros problemas relacionados.

Se você possui um Samsung Galaxy J3 ou qualquer outro dispositivo Android, sinta-se à vontade para nos contatar por meio deste formulário. Teremos o maior prazer em ajudá-lo com qualquer preocupação que você possa ter com o seu dispositivo. Este é um serviço gratuito que estamos oferecendo, sem amarras. No entanto, pedimos que, ao entrar em contato conosco, tente ser o mais detalhado possível para que uma avaliação precisa possa ser feita e a solução correta possa ser fornecida.

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J3 não funciona após a atualização do software

Problema: Troquei meu Samsung J3 da Verizon para o Total Wireless. A troca foi bem-sucedida e fez uma chamada de teste para verificar. Imediatamente recebi uma notificação para atualizar o software, então aceitei. O telefone nunca mais funcionou. Tentei uma reinicialização suave, reinicie no modo de segurança, limpe o cache, redefina as configurações de fábrica, etc. O que acontece toda vez que o logotipo da Samsung aparece, um cara Droid verde diz "instalando" e depois ele trava de costas com um ponto de exclamação vermelho então sou levado de volta ao modo de recuperação. A Verizon programou um bug de inicialização para quando eu troquei o telefone para outro provedor?

Solução: O software do telefone não deve apresentar problemas quando você muda o telefone de uma operadora para outra. O que está acontecendo agora é que pode haver uma falha que ocorreu quando o processo de atualização foi concluído. Para solucionar esse problema, você deve iniciar o telefone no modo de recuperação e, em seguida, executar uma partição de cache de limpeza do dispositivo seguida por uma redefinição de fábrica. Observe que a redefinição apagará os dados do telefone.

Caso as etapas acima não consigam resolver o problema, você deve considerar atualizar o telefone com seu arquivo de firmware de estoque usando Odin. Você pode obter o arquivo de firmware no site da Sammobile, que também é onde você pode obter as instruções sobre como atualizar seu telefone.

J3 preso na tela da Samsung com luzes azuis piscando

Problema: O telefone da minha filha estava ligado e funcionando bem, mas depois foi para a tela com o Samsung ligado e luzes azuis piscando. Não pode desligar ou fazer nada com ele. Eu tirei a bateria, mas não fez nenhuma diferença Samsung j3 2016. Não tenho certeza de qual versão do Android ela disse ter atualizado nas últimas semanas

Solução: Isso é semelhante ao problema que abordamos acima. Como o telefone tem uma bateria removível, tente removê-la primeiro, assim como o cartão microSD (se houver um instalado), em seguida, pressione e segure o botão liga / desliga por pelo menos um minuto. Isso irá descarregar o circuito telefônico e limpar sua RAM. Reinstale apenas a bateria e ligue o telefone.Se o problema persistir, você deve iniciar o telefone no modo de recuperação e executar as duas etapas listadas abaixo.

• Limpe a partição do cache do seu telefone.
• Execute uma redefinição de fábrica. Observe que os dados do seu telefone serão apagados quando você fizer isso.

Se o problema persistir, considere atualizar o telefone com o arquivo de firmware atualizado usando Odin. Você pode obter o arquivo no site da Sammobile, que também é onde você pode obter as instruções sobre como fazer o flash do seu telefone.

J3 Infelizmente, a casa TouchWiz parou de funcionar

Problema:Eu tenho um galaxy J3 e segui as instruções para limpar o cache para os problemas domésticos do touchwiz e ainda não estou tendo sorte. A mensagem “infelizmente a casa touchwiz parou” surge toda vez que tento abrir meus widgets. Eu seguro a tela inicial, o ícone de widgets aparece e quando eu clico para abri-lo, a mensagem aparece e congela meu telefone. Estou perplexo.

Solução: Para este problema específico, você deve tentar limpar o cache e os dados do aplicativo TouchWiz primeiro no gerenciador de aplicativos. Tente verificar se o problema ainda ocorre após executar esta etapa. Em caso afirmativo, prossiga com as etapas adicionais listadas abaixo.

• Inicie o telefone no Modo de segurança e verifique se o problema ocorre neste modo. Caso contrário, um aplicativo que você baixou pode estar causando o problema. Descubra que aplicativo é este e desinstale-o.
• Limpe a partição do cache do telefone do modo de recuperação.
• Faça backup dos dados do seu telefone e faça uma redefinição de fábrica.

J3 não liga a menos que esteja conectado ao carregador

Problema:Tenho usado o telefone sem problemas, comecei a perder energia mais rápido do que o normal e coloquei o telefone em carga durante a noite enquanto estava desligado. Desliguei o carregador como estava a 100% e liguei o telefone. A tela do Galaxy apareceu seguida pelo logotipo da Samsung e o telefone foi desligado. O telefone não permanecerá ligado além do logotipo da Samsung a menos que o cabo de alimentação esteja conectado. Com o cabo conectado, o telefone permanece ligado até mostrar a tela principal e então é desligado. Tentei tudo o que foi sugerido sem sucesso.

Solução: Recomendo que você execute uma redefinição de fábrica primeiro no modo de recuperação. Observe que isso apagará os dados do seu telefone. Se o problema persistir após a reinicialização, pode ser causado por uma bateria com defeito. Tente obter uma nova bateria e verifique se o problema ainda ocorre.

Se as etapas acima não resolverem o problema, leve o telefone a uma central de atendimento e solicite uma verificação.

J3 congela quando o Wi-Fi é usado

Problema:Depois de funcionar bem para, o telefone começou a ter problemas de conexão. No momento em que ocorreu pela primeira vez, ele estava executando uma atualização de um aplicativo usando Wifi. Interrompi a atualização saindo do alcance do Wifi e, a partir desse ponto, o telefone tem problemas de conexão toda vez que me conecto à Internet, seja por Wifi ou dados móveis. Ele se conecta, mas assim que qualquer atividade começa, o telefone desacelera rapidamente até o ponto em que fica inutilizável. Basicamente, tenho cerca de meio minuto para ficar off-line novamente antes que ele não responda mais ou extremamente lento (ou seja, depois de alguns minutos tentando deslizar o menu para baixo, posso ter sorte e conseguir desligar a conexão e ela começa imediatamente funcionando corretamente novamente). Fiz uma redefinição de fábrica, após o que parecia funcionar novamente por algumas horas. Reinstalei alguns aplicativos (WhatsApp, Outlook, Sleep Cycle e CityMaps2Go), que estavam todos instalados há muito tempo e nunca deram problema. Então aconteceu exatamente a mesma coisa. No momento, meu uso de internet está limitado a ligar o Wifi, receber mensagens do WhatsApp (apenas texto, imagens que não baixam), desligar o Wifi novamente, responder e ligar e desligar novamente para enviar. Os funcionários da loja do meu provedor (KPN) simplesmente concluíram: problema de hardware - comprar um novo telefone. Você concorda com essa avaliação e, se realmente for um problema de hardware, isso pode ser corrigido por meio da substituição de qualquer peça? Mal posso esperar para ouvir sua opinião sobre o assunto! Em qualquer caso, os seus serviços / site são muito apreciados - excelente trabalho!

Solução: Como o problema desaparece após a realização de uma redefinição de fábrica e aparece novamente após a instalação de alguns aplicativos, você deve tentar verificar se é um aplicativo que você baixou que está causando o problema. Inicie o telefone no Modo de segurança e verifique se o problema ocorre neste modo. Caso contrário, o problema pode ser causado por um aplicativo que você baixou. Descubra que aplicativo é este e desinstale-o. Caso o problema ainda ocorra mesmo no Modo de segurança, é mais provável que seja um problema relacionado ao hardware, possivelmente causado por um componente interno com defeito. Você deve verificar isso em um centro de serviço, se for o caso.

J3 não cobrará

Problema:às vezes, meu telefone tem problemas para carregar. tentamos diferentes cabos, plugues, limpeza da porta e uma bateria nova. quando o problema surge, geralmente o telefone para de carregar completamente até morrer e ser deixado sozinho. a única solução que temos é redefinir o telefone de fábrica. isso geralmente corrige o problema temporariamente, mas inevitavelmente o problema aparece novamente. o que é uma merda, já que isso requer outra redefinição de fábrica.

Solução: Já parece que o problema é causado por um CI de alimentação com defeito. A melhor coisa que você pode fazer agora é levar o telefone a uma central de atendimento e mandar verificar.

J3 não está carregando ou ligando

Problema:A bateria do meu telefone ficou fraca e eu carreguei o telefone. de repente, o telefone desligou e não mostrou que estava carregando e depois de um minuto ou mais, ele disse "atualizando o software, não desligue". Tirei a tampa do telefone quando estava carregando o telefone e quando o peguei, a bateria caiu e eu coloquei de volta e tentei continuar a carregar, mas não carregou ou ligou desde então.

Solução: O que você deve fazer primeiro neste caso é limpar a porta de carregamento do telefone usando uma lata de ar comprimido e, em seguida, carregar o dispositivo por pelo menos 20 minutos. Se o telefone não carregar, tente usar um cabo de carregamento e um carregador de parede diferentes. Se ainda assim você não obtiver resposta, tente usar uma bateria nova no telefone.

Se as etapas acima não resolverem o problema, leve o telefone a uma central de atendimento e solicite uma verificação.