O #Samsung #Galaxy # J3 é um dos smartphones econômicos disponíveis no mercado hoje. Embora não tenha um desempenho tão bom quanto os modelos principais, ele oferece todos os recursos básicos corretamente. A variante 2017 deste dispositivo roda em Android Nougat e usa um processador quad core com 2 GB de RAM que permite um funcionamento suave. A tela de 5 polegadas é ótima para visualizar fotos e vídeos capturados pela câmera de 13MP do dispositivo. Embora este seja um telefone sólido, há casos em que podem ocorrer certos problemas que iremos abordar hoje. Nesta última parcela de nossa série de solução de problemas, abordaremos o Galaxy J3, infelizmente, o TouchWiz parou de emitir e outros problemas relacionados.

Se você possui um Samsung Galaxy J3 ou qualquer outro dispositivo Android, sinta-se à vontade para nos contatar por meio deste formulário. Teremos o maior prazer em ajudá-lo com qualquer preocupação que você possa ter com o seu dispositivo. Este é um serviço gratuito que estamos oferecendo, sem amarras. No entanto, pedimos que, ao entrar em contato conosco, tente ser o mais detalhado possível para que uma avaliação precisa possa ser feita e a solução correta possa ser fornecida.

Se você gostaria de navegar pelas partes anteriores desta série, verifique este link.

J3 Infelizmente, o TouchWiz parou

Problema:O Samsung galaxy j3 2016 continua apresentando "infelizmente o touchwiz parou" para limpar os dados e o cache, mas continua aparecendo! AJUDE-ME, por favor, está me deixando louco!

Solução: A melhor coisa que você pode fazer para esse problema específico é limpar o cache e os dados do aplicativo TouchWiz do gerenciador de aplicativos. Se o problema persistir mesmo depois de executar esta etapa, prossiga com as etapas de solução de problemas listadas abaixo.

• Inicie o telefone no modo de segurança. Quando o telefone opera neste modo, apenas os aplicativos pré-instalados podem ser executados. Se o problema não ocorrer nesse modo, ele pode ser causado por um aplicativo que você baixou. Descubra que aplicativo é este e desinstale-o.
• Limpe a partição de cache do telefone do gerenciador de aplicativos.
• Faça backup dos dados do seu telefone e faça uma redefinição de fábrica.

J3 vibra, mas não liga

Problema: Minha tela quebrou há uma semana e agora, quando tento ligar meu telefone, o telefone vibra, mas não liga. Já tentei carregá-lo e segurar o botão liga / desliga e coisas do tipo, mas o telefone ainda não liga.

Solução: Tente limpar a porta de carregamento do telefone primeiro usando uma lata de ar comprimido e, em seguida, carregue o telefone por pelo menos 20 minutos usando um cabo de carregamento e carregador de parede diferentes. Tente ligar o telefone, se ele não ligar e se você tiver o modelo com a bateria removível, tente substituir esta bateria por uma nova.

Caso o problema persista mesmo depois de executar as etapas listadas acima, você precisará levar o telefone a uma central de atendimento e mandar verificar.

Mensagens de texto J3 chegam tarde

Problema:Meu Samsung galaxy j3 tem problemas para receber mensagens de texto. As pessoas me enviam mensagens que aparecem horas depois ou às vezes dias e meses depois. É como se alguém tivesse ligado no meu telefone e estivesse segurando minhas mensagens de texto. Analisei todas as dicas de solução de problemas que você deu sobre como enviar / receber mensagens de texto / sms / mms. Posso enviar para mim mesmo uma mensagem de texto com imagem e ela sai muito bem. Meus dados móveis estão ligados, recebo um ótimo sinal. No entanto, não consigo acessar meu APN, toda a seção está esmaecida, portanto, quando toco nela, nada acontece. O que está atrapalhando minhas mensagens de texto.

Solução: A primeira coisa que você precisa fazer é isolar a rede, pois ela pode ser a causa do problema. Remova o cartão SIM do telefone e insira-o em outro telefone. Com o cartão SIM agora inserido em outro telefone, verifique se você ainda tem o mesmo problema. Se o problema persistir, você deve entrar em contato com sua operadora para tratar deste assunto. Caso o problema não ocorra, o problema está no lado do telefone. Reinsira o SIM de volta no telefone e prossiga com as etapas de solução de problemas listadas abaixo.

• Certifique-se de que o telefone tenha um sinal de rede forte e estável.
• Limpe o cache e os dados do aplicativo de mensagens de texto do gerenciador de aplicativos. Verifique se o problema ainda ocorre.
• Inicie o telefone no modo de segurança. Se o problema não ocorrer nesse modo, ele pode ser causado por um aplicativo que você baixou. Descubra que aplicativo é este e desinstale-o.
• Limpe a partição do cache do telefone do modo de recuperação.
• Faça backup dos dados do seu telefone e faça uma redefinição de fábrica. Não instale nenhum aplicativo no telefone após a redefinição, em vez disso, observe primeiro se o problema ainda ocorre.

Caso as etapas acima não resolvam o problema, leve o telefone a uma central de atendimento e solicite uma verificação.

J3 não carrega

Problema:Meu marido comprou esse telefone para minha filha de 7 anos e ela tem muitos jogos baixados. O telefone estava funcionando bem e agora não carrega e há uma mensagem dizendo que não há cartão SIM, mas o cartão está lá. Quando ligo o telefone, ele diz que está carregando, mas quando ligo o telefone de volta, ele diz o contrário.

Solução: A primeira coisa que você precisa fazer neste caso específico é limpar a porta de carregamento do telefone usando uma lata de ar comprimido. Certifique-se de remover qualquer sujeira ou detritos presos nesta porta. Experimente carregar o telefone. Se o problema persistir, tente usar um cabo de carregamento e um carregador de parede diferentes.

Em relação ao erro No SIm que você está obtendo, listado abaixo, estão as etapas de solução de problemas que você precisa seguir.

• Remova o cartão SIM do telefone e inspecione-o cuidadosamente para ver se há danos.
• Insira o SIM em outro telefone e verifique se o mesmo problema ocorre. Se isso acontecer, você precisará substituir o SIM.
• Limpe o slot SIM do seu telefone usando uma lata de ar comprimido.
• Faça backup dos dados do seu telefone e faça uma redefinição de fábrica. Insira o SIM de volta no telefone e verifique se o problema ainda ocorre.

Se as etapas acima não resolverem o problema, leve o telefone a uma central de atendimento e solicite uma verificação.

J3 tem tela preta

Problema:comprei um samsung J3 para meu neto em outubro… ele estava ouvindo música baixada de um aplicativo automático no telefone quando a tela escureceu. ele ainda não tinha obtido o serviço, mas ainda estava usando o telefone. eles tentaram remover a bateria e reiniciá-la e ainda é uma tela preta. eles pressionaram os dois botões de cada lado ao mesmo tempo e ainda nada. as luzes da guia no telefone na parte inferior ainda estão acesas, mas a tela está preta. verificado quanto a danos por água ou umidade e não há nenhum. Se vc pudesse gentilmente ajudar a consertar ou resolver o problema, ficaria muito grato, pois esta foi minha primeira grande compra e presente de aniversário eu comprei meu neto mais velho pela primeira vez. Você não pode imaginar como meu neto ficou surpreso quando recebeu esta surpresa de mim, sua avó, que não tem estado muito em sua vida porque eu moro no norte da Califórnia e ele mora em Nebraska. não o vejo pessoalmente desde que nasceu e ele acabou de fazer treze anos e oito de outubro. obrigado por qualquer apoio

Solução: A primeira coisa que precisa ser feita neste caso particular é verificar se a bateria tem carga suficiente. Carregue o telefone por pelo menos 20 minutos usando o carregador de parede. Se o telefone não carregar, tente usar um cabo de carregamento e um carregador de parede diferentes. Você também deve considerar a compra de uma bateria nova para o telefone.

Se o problema persistir, tente iniciar o telefone no modo de recuperação e, a partir daqui, execute uma redefinição de fábrica. Observe que isso apagará os dados do telefone.

Se as etapas acima não resolverem o problema, isso provavelmente é causado por um componente de hardware que não está funcionando corretamente. A melhor coisa a fazer agora é levar o telefone a uma central de atendimento e mandar verificar.

O cartão J3 microSD fica bloqueado

Problema:Olá, cara Droid! Meu problema é com meu telefone.O cartão MicroSD se encaixa e se destrava do receptáculo do cartão, mas uma vez destravado, ele emperra no slot e não sai, quase como se um contato no cartão tivesse sido dobrado no caminho como um gancho e está travando alguma coisa. Ao tentar forçá-lo para fora, preciso evitar danos ao receptáculo do cartão. Tentei deslizar um pedaço fino de plástico ao lado do cartão para guiá-lo para fora da obstrução, mas não consegui inserir a guia além do que quer que esteja causando a obstrução. Qualquer ajuda seria apreciada. Obrigado antecipadamente!

Solução: Tente usar um cartão microSD diferente em seu telefone para eliminar a possibilidade de o cartão atual causar o problema. Caso o problema persista, será necessário verificar o slot do cartão microSD do telefone em uma central de atendimento.

J3 Reinicialização de fábrica quando o monitor não funciona

Problema: Eu tenho um J3 e destruí a tela (não a tela superior, é quase como se a tela abaixo da tela principal tivesse sido destruída). O dispositivo ainda liga, mas a tela não liga. Antes de enviar meu telefone para conserto, quero fazer uma redefinição de fábrica, pois há coisas nele que não quero que ninguém veja. Como posso fazer uma redefinição de fábrica sem precisar do visor?

Solução: Você pode tentar iniciar o telefone no modo de recuperação e fazer uma redefinição de fábrica a partir daqui, pois você só precisa usar os botões físicos para realizar esta ação. No entanto, se você não conseguir ver nada na tela, não será possível fazer a redefinição de fábrica.