Bem-vindo a outra parte de nossa série de solução de problemas, onde pretendemos ajudar nossos leitores que possuem o #Samsung #Galaxy # Note4 a corrigir os problemas que estão enfrentando com seus telefones. Lançado pela primeira vez em 2014, este telefone é mais conhecido por sua bela tela Super AMOLED de 5,7 polegadas, bem como sua S Pen, que fornece recursos adicionais para o telefone. Embora este seja um dispositivo sólido, há casos em que alguns problemas podem ocorrer. Nesta última parcela de nossa série de solução de problemas, abordaremos a tela do Galaxy Note 4 que não funciona após a substituição do problema da porta de carregamento e outros problemas relacionados.

Se você possui um Samsung Galaxy Note 4 ou qualquer outro dispositivo Android, sinta-se à vontade para entrar em contato conosco por meio deste formulário. Teremos o maior prazer em ajudá-lo com qualquer preocupação que você possa ter com o seu dispositivo. Este é um serviço gratuito que estamos oferecendo, sem amarras. No entanto, pedimos que, ao entrar em contato conosco, tente ser o mais detalhado possível para que uma avaliação precisa possa ser feita e a solução correta possa ser fornecida.

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Nota 4 A tela não funciona após a substituição da porta de carregamento

Problema:Substituí o conjunto da porta de encaixe. Correu bem, mas quando o fechei, as luzes se acenderam para o corpo do telefone, não para a tela. Tudo o que recebo é uma tela escura, você poderia me dar alguns conselhos sobre como posso corrigi-lo e se é possível. A peça foi enviada em uma bolsa não ESD e eu me preocupo com isso pode ser um problema

Solução: Existem vários fatores que podem causar esse problema específico. Uma delas é que a própria porta de carregamento que você recebeu também está com defeito. Outra possibilidade é que alguma conexão tenha ficado solta, por isso a tela não funciona. Também é possível que a própria tela esteja com defeito.

A melhor maneira de proceder com relação a esse problema específico é solicitar que o telefone seja verificado em uma central de atendimento.

Nota 4 a câmera não focaliza

Problema:A câmera não mantém o foco ao fotografar objetos de 20 ″ ou mais próximos. Ele se concentrará por uma fração de segundo e depois ficará borrado. São necessárias várias tentativas para fazê-lo segurar. Isso acontece com ou sem HDR ativado.

Solução: Se a câmera do seu telefone está tendo dificuldade para focar ao tirar fotos, você deve tentar realizar as seguintes correções listadas abaixo.

• Limpe a lente da câmera com um pano de microfibra. Como alternativa, você também pode colocar uma fita adesiva na lente da câmera e removê-la com cuidado. Seu objetivo aqui é remover qualquer poeira, sujeira ou resíduo de óleo que possa estar presente nas lentes da câmera.
• Se tiver uma capa de telefone instalada, tente removê-la.
• Tente limpar o cache e os dados do aplicativo da câmera no gerenciador de aplicativos.
• Faça backup dos dados do seu telefone e faça uma redefinição de fábrica.

Se as etapas acima não resolverem o problema, isso já pode ser causado por um módulo de câmera com defeito. Recomendo que você leve seu telefone a uma central de atendimento e peça para ser verificado.

Nota 4 O Snapchat drena a bateria muito rapidamente

Problema: Ok, então meu telefone está normalmente carregado a 100 por cento eu entro muito no snapchat e ele descarrega a bateria muito rápido quando chega ao percentil 60 meu telefone desliga e eu não posso mais usar o snapchat até que esteja carregado para conectá-lo e usá-lo quando ele desligar sozinho, ele não ligará novamente, mas quando eu ligar o telefone, ele diz que tem 50 por cento de bateria, mas ainda não liga

Solução: O que você deve fazer primeiro neste caso é certificar-se de que o software do seu telefone está atualizado e que você está usando a versão mais recente do aplicativo Snapchat. É melhor desinstalar o aplicativo Snapchat primeiro e depois verificar se o telefone ainda apresenta o problema de drenagem da bateria. Caso contrário, o aplicativo pode estar causando o problema. Você só precisa baixar a versão mais recente do aplicativo na Google Play Store.

Caso você ainda esteja tendo o problema de drenagem da bateria, mesmo após o aplicativo Snapchat ter sido desinstalado, você deve prosseguir com as etapas de solução de problemas listadas abaixo.

• Se o seu telefone tiver um cartão microSD instalado, tente removê-lo.
• Inicie o telefone no Modo de segurança e verifique se o problema de drenagem da bateria ainda ocorre. Caso contrário, o problema pode ser causado por um aplicativo que você baixou. Descubra que aplicativo é este e desinstale-o.
• Limpe a partição do cache do telefone do modo de recuperação.
• Faça backup dos dados do seu telefone e faça uma redefinição de fábrica.

Caso as etapas acima não resolvam o problema, você deve tentar substituir a bateria por uma nova.

Nota 4 desliga por conta própria congela

Problema:meu telefone desliga parcialmente e não liga. muitas vezes congela quando em uso com o botão de toque não funcionando. Iniciado após atualização recente. Eu tirei a bateria de minutos a horas de cada vez para que isso acontecesse novamente. Eu também fiz uma reinicialização suave e forte - ainda continua fazendo isso. também ao ligar - recebo um ícone de um cadeado desbloqueado. por favor ajude. obrigado p.s. Não sei a versão do android, mas foi atualizada em 11.2016

Solução: Como você já redefiniu os padrões de fábrica, sugiro que prossiga com a substituição da bateria. Dessa forma, você pode verificar se uma bateria com defeito está causando o problema. Caso o problema ainda ocorra depois disso, você terá que levar este telefone a um centro de serviço e verificá-lo, pois é possível que um IC com defeito esteja causando o problema.

Nota 4 A vibração não funciona após a atualização do software

Problema:Marshmallow de atualização de software da Samsung que causa uma falha no meu telefone a vibração não funciona mais Eu tento reiniciar o dispositivo, além de algumas outras etapas nada funciona realmente preciso que minha vibração funcione novamente Eu prefiro voltar ao pirulito ninguém está ajudando.

Solução: Se uma redefinição de fábrica não resolver o problema, isso é provavelmente causado por um motor de vibração com defeito. A melhor coisa que você pode fazer agora é levar o telefone a uma central de atendimento e mandar verificar.

O Note 4 reinicia e então fica preso no logotipo da Samsung

Problema:Nota 4 desligue, ele reinicia, às vezes permanece no sinal da Samsung por um tempo. Na tela, teria o cara verde do Android na tela com alguma coisa escrita no canto superior esquerdo do telefone. Tento de tudo no telefone, mas faz a mesma coisa. Estou pensando que a inicialização está lenta ou o software está corrompido.

Solução: O seu telefone tem um cartão microSD instalado? Se isso acontecer, tente removê-lo e reinicie o telefone. Caso isso não resolva o problema, você precisará iniciar o telefone no modo de recuperação e fazer uma redefinição de fábrica. Observe que a redefinição apagará os dados do telefone.

Caso as etapas acima não consigam resolver o problema, você terá que fazer um flash manual no seu telefone com o arquivo de firmware atualizado. Você pode baixar esse arquivo do site Sammobile, que também é onde você pode obter as instruções sobre como fazer o flash do seu telefone.

Nota 4 A bateria é drenada rapidamente e é reiniciada aleatoriamente

Problema: Olá, estou enfrentando um problema com meu Samsung Galaxy Note 4.

O histórico do problema:

1) Nos últimos 4 meses ... o consumo da bateria esgota-se mais rápido em comparação com o anterior

2) Depois disso quando a bateria estiver em torno de 40% use para desligar e quando recarregar novamente para trabalhar até a bateria chegar a 40%.

3) Então, quando a bateria está em torno de 40%, reinicie aleatoriamente (não consigo desligar o telefone). É necessário remover a bateria e desligar o telefone.

4) Agora ele não pode ser ligado pela bateria, apenas reinicia aleatoriamente ao ligar usando a bateria. Se eu coloco para carregar, posso trocar e funciona normalmente.

Você poderia me ajudar a saber qual é o problema. É um problema de bateria? Devo trocar a bateria? Ou alguns outros problemas?

Solução: O que você deve fazer primeiro neste caso é verificar se o problema é causado por uma falha de software. Para fazer isso, você precisa fazer backup dos dados do telefone e fazer uma redefinição de fábrica. Como alternativa, você também pode iniciar o telefone no modo de recuperação e fazer uma redefinição de fábrica a partir daqui. Observe que isso apagará os dados do seu telefone.

Caso o problema persista, você deve tentar substituir a bateria por uma nova.

Se as etapas acima não resolverem o problema, você terá que levar o telefone a um centro de serviço e fazer uma verificação.

Nota 4 não é possível acessar o cartão microSD

Problema: Desde a última atualização, não podemos acessar qualquer um dos cartões no telefone, portanto, não podemos adicionar ou excluir arquivos de música ou fotos ou qualquer coisa para esse assunto quando conectado ao computador, não há acesso a nada no telefone, não pode acessar memória ou cartão SD ... AJUDA !!!

Solução: Tente reiniciar o telefone e verifique se o cartão microSD pode ser acessado. Se o problema persistir, remova o cartão microSD do telefone e use um leitor de cartão para permitir que o computador leia o cartão. Se você conseguir acessar os dados do cartão, sugiro que faça uma cópia de segurança. Se você não conseguir acessar os dados, o cartão já pode estar corrompido. A melhor coisa que você pode fazer neste caso é obter um novo cartão microSD.