A série de dispositivos Note se tornou um dos modelos de smartphone mais esperados do mercado atualmente. O #Samsung #Galaxy # Note4 por exemplo, quando lançado em 2014, imediatamente se tornou bastante popular. Sua grande tela de 5,7 polegadas combinada com suas especificações de hardware de ponta fizeram do telefone um sucesso instantâneo para os consumidores. Embora este telefone tenha provado ser um driver diário confiável, há casos em que certos problemas podem ocorrer. Nesta última edição da nossa série de solução de problemas, abordaremos o Galaxy Note 4 que desliga aleatoriamente o problema e outros problemas relacionados.

Nota 4 desliga aleatoriamente

Problema:Oi, estou tendo um problema com o meu note 4, outra noite ele se desligou aleatoriamente, eu o liguei novamente, mas ele passava pela tela do Samsung antes de desligar e reiniciar antes de fazê-lo novamente. carregador e é bom como ouro por menos de uma hora antes de desligar novamente

Solução: A primeira coisa que você deve verificar em casos como esse é se uma falha no software do telefone está causando o problema. Para fazer isso, você precisará fazer backup dos dados do telefone e fazer uma redefinição de fábrica. Assim que a reinicialização for concluída, não instale nada em seu dispositivo ainda. Tente verificar primeiro se o mesmo problema ocorre. Se isso acontecer, o problema pode estar relacionado ao hardware. Nesse caso, você precisará substituir a bateria do telefone para verificar se uma bateria com defeito está causando o problema.

Se as etapas acima não resolverem o problema, você deve ter seu telefone verificado em um centro de serviço que seja capaz de fazer reparos no nível da placa, uma vez que pode haver um componente dentro do telefone (possivelmente um CI de alimentação com defeito)

Nota 4 A bateria esgota-se rapidamente

Problema:Tenho tido sérios problemas de bateria recentemente. Ele drena energia rapidamente e simplesmente não dura tanto quanto antes. Meu telefone travou, então tirei a bateria e recoloquei. Antes de retirá-lo, meu telefone estava com 58% e quando reiniciei, estava com 84%. Fiquei ocupado por cerca de 3 horas e nem usei meu telefone. Quando voltei, estava em 45%. Em seguida, retirei a bateria e coloquei-a de volta e meu telefone atingiu 24%. O que está acontecendo?

Solução: Existem duas causas possíveis para este tipo de problema. Primeiro, alguns aplicativos ou dados corrompidos estão fazendo com que o processador funcione constantemente, consumindo a bateria. O segundo motivo possível é que a bateria do seu telefone pode estar com defeito.

Para o primeiro cenário, você precisaria fazer backup dos dados do telefone e, em seguida, redefinir os padrões de fábrica (se o telefone tiver um cartão microSD instalado, retire-o). Assim que a redefinição for concluída, não instale nenhum aplicativo no telefone ainda. Tente verificar primeiro se o problema ainda ocorre.

Se o problema for causado pelo segundo cenário, você deve tentar substituir a bateria por uma nova.

Nota 4 liga e desliga

Problema: Olá, Meu Galaxy Note 4 ligou e desligou sozinho. Isso já está acontecendo há uma semana. Às vezes, ele não desligava e ligava sozinho por um dia, às vezes por algumas horas. Mas, nas últimas 19 horas, tenho tentado ligá-lo, mas não liga. A bateria é nova, comprada na conta da Samsung na Amazon. Último aplicativo instalado um mês antes do início do problema. Obrigado pela ajuda

Solução: Antes de solucionar o problema do telefone, certifique-se de que ele esteja ligado. Para fazer isso, tente carregar o telefone e depois ligá-lo. Você também deve tentar substituir a bateria para verificar se ela está causando o problema.

Assim que ligar o telefone, prossiga com as etapas de solução de problemas abaixo.

Assim como os problemas que abordamos acima, você deve tentar verificar se o software do telefone está causando esse problema.

Primeiro, verifique se um aplicativo instalado em seu telefone está causando o problema, iniciando o telefone no Modo de segurança. Quando o seu telefone funciona neste modo, apenas os aplicativos pré-instalados podem ser executados, tornando mais fácil para você verificar se o problema é causado por um aplicativo que você baixou. Tente verificar se o problema ocorre neste modo. Caso contrário, pode ser causado por um aplicativo. Descubra que aplicativo é este e desinstale-o.

Você também deve verificar se dados corrompidos em cache estão causando esse problema. Para fazer isso, inicie o telefone no modo de recuperação e limpe a partição de cache daqui.

Se as etapas acima não resolverem o problema, você deve fazer uma redefinição de fábrica. Isso excluirá os dados do telefone, portanto, certifique-se de fazer uma cópia de backup.

Se o problema persistir, leve seu telefone a um centro de serviço que seja capaz de fazer reparos no nível da placa.

Nota 4 reinicia por conta própria

Problema: Quando meu telefone chega a 20% meu Galaxy Note 4 desliga completamente e quando eu coloco no carregador ele diz que está em 0% e esse problema aconteceu desde que eu peguei o telefone. Eu atualizei recentemente o telefone e agora ele reinicia sozinho quando está em 40-43%. Não tenho certeza do que fazer e tentei baixar aplicativos para limpar minha bateria e tudo, mas não fez nada. por favor me ajude.

Solução: Tente iniciar o telefone no Modo de segurança e verifique se o problema ocorre neste modo. Se isso não acontecer, é mais provável que seja causado por um aplicativo instalado no seu telefone. Descubra que aplicativo é este e desinstale-o.

Se o seu telefone tiver um cartão microSD instalado, tente removê-lo também, pois um cartão corrompido também pode causar esse problema.

Para verificar se uma falha no software do telefone está causando esse problema, você precisa fazer backup dos dados do telefone e fazer uma redefinição de fábrica.

Uma última etapa de solução de problemas que você pode fazer é substituir a bateria do telefone, pois isso pode estar causando o problema.

Nota 4 não liga

Problema:Comprei uma nota usada 4. Funcionou bem no início com o mais recente, então atualize a AT&T. Mas pararia de funcionar com 80% de bateria. Tiraria a bateria e, em seguida, carregaria novamente e da próxima vez falharia em 84%. E assim por diante, até acima de 90%. Então tentei reset de fábrica. Falha ao consertar. Agora, em 100%, não vai funcionar. Pediu uma nova bateria para ver se funcionaria. O telefone está ruim? Só tive por 2 semanas.

Solução: Parece que o problema é causado por algum componente interno do telefone que não funcionou.

Como você já fez uma redefinição de fábrica e até mesmo substituiu a bateria, sugiro que leve a uma central de atendimento para verificação. É possível que algum componente dentro do dispositivo tenha sido danificado.

Nota 4 congela, não liga

Problema: Olá, meu telefone começou a falhar cerca de 2 semanas atrás. ele congelaria e começaria a funcionar novamente. Então começou a congelar e a ter uma tela preta. finalmente, ele congelaria, a tela preta e desligaria e ligaria por si só. finalmente ontem à noite coloquei para carregar cerca de uma hora e meia b4. Eu tinha que ir trabalhar à meia-noite e ele nem ligava mais. Tenho uma nota 4. Posso fazer algo para salvar este telefone? Tentei o 123 e o smack phone cerca de 30 vezes e nada ajudou ...

Solução: A primeira coisa que você deve fazer agora é certificar-se de que o telefone esteja recebendo energia da bateria para que seja ligado. Siga as etapas de solução de problemas listadas abaixo e vá para a próxima etapa se o problema persistir.

• Limpe a porta de carregamento do seu telefone. Certifique-se de remover qualquer sujeira ou detritos que possam estar na porta. Para limpar a porta, use uma lata de ar comprimido ou sopre com um canudo. Carregue seu telefone por 20 minutos e ligue-o.
• Tente usar um cabo de carregamento diferente ao carregar seu telefone.
• Tente usar um carregador de parede diferente.
• Substitua a bateria por uma nova
• Verifique se o telefone liga no modo de recuperação. Em caso afirmativo, você precisa realizar uma redefinição de fábrica a partir daqui. Observe que isso excluirá os dados do seu telefone.

Se as etapas acima não resolverem o problema, leve seu telefone a uma central de atendimento e solicite uma verificação.

Nota 4 A tela preta não está respondendo

Problema:Olá. Meu Samsung Note 4 está em uma tela preta e não responde a nada. Tirei a bateria e pressionei o botão liga / desliga por cerca de 3 minutos e, em seguida, inseri-a, mas não consegui ligar. Também tentei reiniciar pressionando os 3 botões, mas não consegui entrar em nenhum modo. É uma tela totalmente preta. Talvez um aplicativo que tentei baixar 2 dias atrás fosse um vírus. Então, qual pode ser o problema e qual é a solução, por favor.

Solução: Tente conectar seu telefone ao carregador por 20 minutos e depois ligue-o. Se ainda assim não ligar, execute as etapas de solução de problemas listadas abaixo.

• Retire a bateria e o cartão microSD (se o seu telefone tiver um instalado). Pressione e segure o botão liga / desliga por pelo menos um minuto. Isso irá descarregar o circuito telefônico e limpar sua RAM. Reinsira apenas a bateria e verifique se o telefone liga.
• Conecte o telefone ao carregador de parede por 20 minutos e ligue-o.
• Verifique se você pode ligar o telefone no modo de recuperação. Se você puder, faça uma redefinição de fábrica a partir daqui. Observe que isso excluirá os dados do seu telefone.
• Substitua a bateria por uma nova.

Se o problema persistir mesmo depois de executar as etapas listadas acima, você deve ter seu telefone verificado em um centro de serviço.

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