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• O Galaxy Note 5 continua mostrando “Aviso: Falha na câmera” quando a câmera é usada

A mensagem de erro “Aviso: Falha na câmera” com o Samsung Galaxy Note 5 é apenas um dos problemas que você pode encontrar ao usar o aplicativo da câmera. O outro é o erro “Infelizmente, a câmera parou”, que também faz com que o aplicativo feche. Na verdade, esses dois erros têm o mesmo resultado ou sintomas, mas o último é mais um problema de aplicativo e o primeiro, no hardware.

Solução de problemas: Basicamente, existem dois sintomas que os proprietários podem experimentar quando alguns aplicativos travam em seus dispositivos Android; o primeiro e mais comum de todos é que um erro aparecerá dizendo que um aplicativo parou de funcionar e o segundo é que o aplicativo fecha sozinho sem motivo aparente ou gatilho. O problema que estou abordando aqui é obviamente o último e, neste caso, é isso que você deve fazer para solucionar o problema do seu telefone ...

Etapa 1: tente usar o aplicativo da câmera no modo de segurança

Esta é uma etapa muito importante, pois dará uma ideia se o problema é ou não causado por um dos aplicativos de terceiros. Usar a câmera no modo de segurança é basicamente o mesmo que usá-la no modo normal, mas a ausência de interferência de terceiros é o que faz a diferença. É assim que você inicializa o Note 5 no modo de segurança:

1. Desligue o telefone completamente.
2. Pressione e segure a tecla Liga / Desliga.
3. Assim que ‘Samsung Galaxy Note5’ for exibido, solte a tecla Liga / Desliga e imediatamente pressione e segure o botão Diminuir Volume.
4. O telefone será reiniciado, mas mantenha o botão Vol Down pressionado.
5. Assim que o telefone terminar de reiniciar, 'Modo de segurança' será exibido no canto inferior esquerdo da tela.
6. Agora você pode soltar o botão Diminuir volume.

Se o problema ainda ocorrer no modo de segurança, é possível que o problema seja devido ao próprio aplicativo que continua travando. No entanto, se for corrigido, significa que um ou alguns dos seus aplicativos estão causando o problema. Encontre esse aplicativo e tente limpar o cache e os dados primeiro e, se isso não funcionar, desinstale-o. É assim que você redefine um aplicativo no Note 5 ...

1. Na tela inicial, toque no ícone Apps.
2. Localize e toque em Configurações.
3. Na seção 'APLICATIVOS', encontre e toque em Gerenciador de aplicativos.
4. Deslize para a esquerda ou para a direita para exibir a tela apropriada, mas para exibir todos os aplicativos, escolha a tela ‘TODOS’.
5. Encontre e toque no aplicativo suspeito.
6. Toque em Limpar cache para excluir seus arquivos em cache.
7. Toque em Limpar dados e em OK para excluir mensagens baixadas, informações de login, configurações, etc.

E é assim que você desinstala um aplicativo ...

1. Na tela inicial, toque no ícone Apps.
2. Localize e toque em Configurações.
3. Na seção 'APLICATIVOS', encontre e toque em Gerenciador de aplicativos.
4. Deslize para a esquerda ou para a direita para exibir a tela apropriada, mas para exibir todos os aplicativos, escolha a tela ‘TODOS’.
5. Encontre e toque no aplicativo que apresenta problemas.
6. Toque em Desinstalar e em OK.

Etapa 2: limpe o cache e os dados do aplicativo Câmera para redefini-lo

O problema é que o aplicativo fecha sozinho sem motivo aparente e, embora não haja mensagem de erro, ainda podemos dizer que temos "um problema" com o aplicativo, então é hora de redefini-lo. Já a Câmera, ela só se responsabiliza por tirar fotos ou mesmo gravar vídeos, ela não salva as fotos porque temos a Galeria para fazer isso e além disso, os arquivos ficam salvos em um lugar seguro. Portanto, é seguro apenas reiniciar o aplicativo da câmera para ver se o erro ainda aparece depois disso.

1. Na tela inicial, toque no ícone Apps.
2. Localize e toque em Configurações.
3. Na seção 'APLICATIVOS', encontre e toque em Gerenciador de aplicativos.
4. Deslize para a esquerda ou para a direita para exibir a tela apropriada, mas para exibir todos os aplicativos, escolha a tela ‘TODOS’.
5. Localize e toque em Câmera.
6. Toque em Limpar cache para excluir seus arquivos em cache.
7. Toque em Limpar dados e em OK para excluir mensagens baixadas, informações de login, configurações, etc.

Depois disso, tente tirar fotos novamente para ver se o problema ainda ocorre e, se for o caso, é hora de ir atrás do próprio firmware.

Etapa 3: Exclua todos os caches do sistema para que sejam substituídos por novos

Os caches do sistema são corrompidos o tempo todo, especialmente durante as atualizações do firmware, pois quando um novo firmware é instalado, eles se tornam automaticamente obsoletos e, nesse caso, o novo sistema ainda pode continuar usando os arquivos antigos. Quando isso acontece, problemas como este podem ocorrer - mensagens de erro sobre aplicativos travando podem aparecer sem motivo aparente.

Para este problema, isso é o que você precisa fazer para solucionar o firmware…

1. Desligue o Samsung Galaxy Note 5 completamente.
2. Pressione e segure os botões Aumentar volume e Início primeiro e, em seguida, pressione e segure a tecla Liga / Desliga.
3. Mantenha os três botões pressionados e quando ‘Samsung Galaxy Note5’ for exibido, solte a tecla Power, mas continue segurando os outros dois.
4. Assim que o logotipo do Android aparecer, solte os botões Aumentar volume e Início.
5. O aviso ‘Instalando atualização do sistema’ será exibido na tela por 30 a 60 segundos antes que a tela de recuperação do sistema Android seja mostrada com suas opções.
6. Use a tecla Diminuir volume para destacar a opção ‘limpar partição de cache’ e pressione a tecla Liga / Desliga para selecioná-la.
7. Quando o processo estiver concluído, use a tecla Diminuir volume para destacar a opção ‘Reiniciar sistema agora’ e pressione a tecla Liga / Desliga para reiniciar o telefone.
8. A reinicialização pode demorar um pouco mais para ser concluída, mas não se preocupe e espere que o dispositivo se torne ativo.

Após este procedimento, tente acionar o erro para saber se ele ainda aparece e se não, problema resolvido, caso contrário, passe para a próxima etapa.

Etapa 4: faça backup de seus arquivos e dados e faça o Master Reset

Neste ponto, em que o problema continua a incomodá-lo e você não consegue usar o telefone da maneira que deseja, é importante que você retorne às configurações padrão de fábrica. No entanto, é importante que você faça um backup de seus arquivos e dados importantes, pois eles serão excluídos durante o processo e você não poderá mais restaurá-los. A redefinição pode provavelmente corrigir esse problema com a câmera, embora também haja a possibilidade de que permaneça, no entanto, vale a pena. Então, aqui está como você faz isso, basta escolher entre esses métodos ...

Como redefinir o Galaxy Note 5 de fábrica

1. Na tela inicial, toque no ícone Apps.
2. Encontre e toque no ícone Configurações.
3. Na seção "Pessoal", encontre e toque em Fazer backup e redefinir.
4. Toque em Redefinir dados de fábrica.
5. Toque em Redefinir dispositivo para prosseguir com a redefinição.
6. Dependendo do bloqueio de segurança usado, digite o PIN ou a senha.
7. Toque em Continuar.
8. Toque em Excluir tudo para confirmar sua ação.

Como dominar a reinicialização do Galaxy Note 5

1. Desligue o Samsung Galaxy Note 5 completamente.
2. Pressione e segure os botões Aumentar volume e Início primeiro e, em seguida, pressione e segure a tecla Liga / Desliga.
3. Mantenha os três botões pressionados e quando ‘Samsung Galaxy Note5’ for exibido, solte a tecla Power, mas continue segurando os outros dois.
4. Assim que o logotipo do Android aparecer, solte os botões Aumentar volume e Início.
5. O aviso ‘Instalando atualização do sistema’ será exibido na tela por 30 a 60 segundos antes que a tela de recuperação do sistema Android seja mostrada com suas opções.
6. Use a tecla Diminuir volume para destacar a opção ‘Sim - excluir todos os dados do usuário’ e pressione a tecla Liga / Desliga para selecioná-la.
7. Quando o processo estiver concluído, use a tecla Diminuir volume para destacar a opção ‘Reiniciar sistema agora’ e pressione a tecla Liga / Desliga para reiniciar o telefone.
8. A reinicialização pode demorar um pouco mais para ser concluída, mas não se preocupe e espere que o dispositivo se torne ativo.

Se o problema persistir, peça a um técnico para ajudá-lo a corrigi-lo.

O Galaxy Note 5 continua mostrando “Aviso: Falha na câmera” quando a câmera é usada

Problema: Não sei se vocês já encontraram esse erro, mas meu telefone continua dizendo "Aviso: Falha na câmera" sempre que uso a câmera e tiro fotos. O erro aparece toda vez que a câmera é usada, por isso não consigo mais tirar fotos. É tão frustrante porque nunca tive esse problema antes, mas agora ele continua me incomodando e o pior é que não sei o que fazer para corrigi-lo. Vocês podem dar uma olhada neste problema para mim? Eu certamente apreciaria se você pudesse me ajudar.

Solução de problemas: Esta mensagem de erro é resultado da falha do aplicativo Câmera ou fechamento forçado. A outra variação é “Infelizmente, a câmera parou”, que também fecha a câmera, não permitindo que o proprietário a use. Mas o erro “Aviso: Falha na câmera” é mais um problema de hardware do que um pequeno problema de aplicativo. No entanto, ainda precisamos ter certeza de que seus aplicativos não têm nada a ver com isso, então excluiremos a possibilidade de que seja um problema com o firmware antes de podermos dizer que é um problema de hardware. Dito isso, aqui estão as etapas que você pode tentar para solucionar problemas em seu telefone:

1. Descubra se o erro também aparece quando o telefone está em estado de diagnóstico. Isso é para você saber se um ou alguns de seus aplicativos baixados está causando o problema. Você tem que inicializar o telefone no modo de segurança e iniciar a câmera para saber se o erro ainda aparece. Isso desativará temporariamente todos os aplicativos de terceiros que podem estar afetando o desempenho da câmera. Portanto, se o problema for causado por um dos aplicativos, o erro não aparecerá enquanto o telefone estiver funcionando no modo de segurança e, neste caso, você só precisa encontrar o aplicativo ou grupo de aplicativos que está causando o problema, limpe seus caches e dados ou desinstalá-los.
2. Redefina o aplicativo Câmera limpando seu cache e dados. Você pode fazer isso enquanto o telefone está no modo de segurança ou no modo normal, pois ele apenas redefine o aplicativo. Suas fotos não serão excluídas, então você não precisa se preocupar com elas, mas suas configurações e preferências serão redefinidas, então você pode precisar configurar o aplicativo da câmera novamente depois disso. Depois disso, tente abrir a câmera para saber se o erro ainda aparece e, se for o caso, passe para a próxima etapa.
3. Exclua os caches do sistema para que sejam substituídos por novos. Esses arquivos podem ser corrompidos facilmente, especialmente durante as atualizações de firmware e quando isso acontece e o novo sistema continua a usá-los, podem ocorrer problemas como este - o desempenho pode deteriorar, os aplicativos podem travar, os serviços podem parar de funcionar. Essa é uma das coisas que você pode fazer para tentar corrigir o problema sem comprometer a segurança de seus arquivos e dados. Tente seguir as etapas sobre como limpar a partição do cache no primeiro problema.
4. Faça a Redefinição mestre no seu telefone. Isso redefine as configurações do telefone para os padrões de fábrica, que é uma etapa necessária para garantir que o problema não seja causado por um problema de firmware. Este é o último recurso e se o problema persistir depois disso, pode ser um problema com o hardware. Nesse caso, você precisa de um técnico para cuidar do problema para você. No entanto, certifique-se de fazer backup de todos os seus arquivos e dados antes da redefinição, pois eles não serão restaurados depois de excluídos.

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