Seu #Samsung Galaxy Note 5 (# GalaxyNote5) é um dos telefones mais inteligentes do mercado hoje e vem com recursos que você não encontrará em outros dispositivos. Mas você encontrou recentemente um problema em que o telefone reproduz o som de notificação e quando você o desbloqueia, não havia mensagem?

Por outro lado, se você escolher a última opção, visite nossa página de solução de problemas Nota 5, onde listamos todos os problemas que abordamos a cada semana. Encontre aqueles que são semelhantes ao seu e use as soluções que fornecemos.

Nota 5 O som de notificação de SMS não pode ser alterado

Problema: A notificação sonora para mensagens de texto chega como “sino do templo”, independentemente de como está definido. Também alterou a notificação padrão. Nenhum aplicativo de notificação de terceiros está instalado. Obrigado.

Problema Relacionado: Tenho vários arquivos de notificação personalizados que gostaria de usar. Posso alterar a notificação diretamente em Configurações, mas o padrão volta para os toques padrão ou aqueles que vêm instalados no dispositivo. Por que meu telefone está estranho? Este é um problema com o sistema operacional? Isso pode ser consertado?

Problema Relacionado: Incapaz de conectar ao servidor ”notificação sempre que tento alterar um toque ou notificação. Ele tem feito isso desde que recebi o telefone, há 3 meses, antes e depois da última atualização. Portanto, ainda tenho o toque e a notificação das configurações de fábrica.

Solução: É mais provável que o diretório onde os toques são salvos tenha sido excluído, substituído, renomeado ou qualquer outra coisa. O telefone procura toques desse diretório e, se ele não existir, não há onde pesquisar.

Você tem que criar essa pasta. Abra Meus arquivos e vá para Armazenamento do dispositivo. Crie uma pasta chamada Toques (R maiúsculo). Em seguida, reinicie o telefone. Depois de reiniciado, tente alterar o som de notificação novamente. Deve funcionar desta vez.

Nota 5 continua notificando, mas não há mensagem

Problema: Recentemente, meu telefone começou a ter um problema em que apitava ou emitia um bipe como se eu tivesse uma nova notificação, mas não tenho nada. Até tentei o modo avião e estou prestes a limpar de fábrica. Não consigo obter ajuda ou encontrar uma solução.

Problema Relacionado: Depois de ter meu telefone por um mês, tenho recebido uma notificação desconhecida TODAS AS HORAS, na hora às 12: 38,1: 38,2: 38, etc.

Um técnico de suporte da Verizon tentou solucionar o problema sem sucesso. Ele fez tudo o que sabia, mas o problema persiste. Por favor ajude! Estou ficando louco com este telefone!

Solução: Na verdade, há um recurso que manterá lembrando o proprietário sobre notificações não lidas de certos aplicativos. A notificação será na forma de vibração ou som. Desative este recurso e você poderá interromper o som do telefone sempre que desejar. Vá para Configurações> Configurações de acessibilidade> Lembrete de notificação.

A Nota 5 não silencia quando invertida, mesmo se as configurações estiverem ativadas

Problema: Desde que comecei a usar os temas Samsung, o recurso mudo de virar o telefone para silenciá-lo não funciona mais quando recebo mensagens de texto (tenho músicas parciais atribuídas aos meus contatos favoritos). O recurso está ativado em minhas configurações.

Solução de problemas: Tente inicializar seu telefone no modo de segurança para ver se o recurso ainda não funciona e, em caso afirmativo, deve ser um problema de firmware e a redefinição mestre é necessária.

Como inicializar o Note 5 em modo de segurança

1. Desligue o Galaxy S6.
2. Pressione e segure a tecla Liga / Desliga.
3. Quando ‘Samsung Galaxy S6 Edge’ for exibido, solte imediatamente a tecla Liga / Desliga e pressione e segure o botão Diminuir Volume.
4. Continue pressionando o botão Diminuir volume até que o telefone reinicie.
5. Ao ver o Modo de segurança no canto esquerdo inferior da tela, solte o botão.

A inicialização no modo de segurança desativará todos os aplicativos e serviços de terceiros. Às vezes, até mesmo os recursos integrados são afetados se houver problemas com terceiros. Se o recurso funcionar no modo de segurança, tudo o que você precisa fazer é encontrar o aplicativo que está causando o problema e desinstalá-lo. Ou você pode prosseguir e fazer a redefinição mestre.

Como fazer a redefinição mestre na Nota 5

1. Desligue o Samsung Galaxy Note 5.
2. Pressione e segure as teclas Aumentar Volume, Home e Liga / Desliga juntas.
3. Quando o dispositivo ligar e exibir 'logotipo de ativação', solte todas as teclas e o ícone do Android aparecerá na tela.
4. Aguarde até que a tela de recuperação do Android apareça após cerca de 30 segundos.
5. Usando a tecla Diminuir volume, realce a opção ‘limpar dados / redefinição de fábrica’ e pressione a tecla Liga / Desliga para selecioná-la.
6. Pressione o botão Vol Down novamente até que a opção ‘Sim - excluir todos os dados do usuário’ seja destacada e, em seguida, pressione a tecla Liga / Desliga para selecioná-la.
7. Depois que a redefinição for concluída, destaque ‘Reiniciar sistema agora’ e pressione a tecla Liga / Desliga para reiniciar o telefone.

A reinicialização funciona na maioria das vezes.

Nota 5 inicia One Drive ao adicionar toque

Problema: Estou tentando personalizar / personalizar meu telefone e estava tentando usar minha música existente no telefone como um toque. No entanto, toda vez que vou para “Adicionar toque”, ele vai para Uma unidade e mesmo eu não consigo sair, a menos que feche ou saia do aplicativo. entrar em uma unidade também não faz nada ... por algum motivo, não consigo acessar meus arquivos de música.

Solução: Por algum motivo, o aplicativo One Drive foi configurado para ser o aplicativo padrão a ser aberto ao tentar adicionar um toque. Tudo que você precisa fazer é revertê-lo indo para Aplicativos> Configurações> Aplicativos padrão> toque no botão Limpar ao lado de Uma unidade. É isso aí.

O áudio do SnapChat está distorcido no Galaxy Note 5

Problema: O som do meu aplicativo SnapChat não funciona muito bem. Parece tão distorcido que não consigo postar um vídeo com música de fundo.

Solução de problemas: Apenas certifique-se de que não é o telefone que está distorcendo o som. Você pode gravar um vídeo e reproduzi-lo para verificar. Depois de descartar o problema do telefone, tudo o que você precisa fazer é atualizar o aplicativo ou desinstalá-lo e reinstalá-lo. É mais provável que seja um problema do SnapChat.

A Nota 5 não soa desligada quando os fones de ouvido estão conectados

Problema: O som funciona bem quando uso meu aplicativo de rádio. Quando eu conecto meus fones de ouvido (vários tentaram), não há som do dispositivo ou, mais importante, dos fones de ouvido.

Solução de problemas: Tente conectar diferentes headsets ou fones de ouvido e veja se o problema persiste. Em caso afirmativo, o problema é com o conector do fone de ouvido do telefone. Tente inspecionar se há detritos ou fiapos. Se não houver nada lá, verifique se o volume está no máximo.

Pode ser um problema de hardware, então você precisa de um técnico para verificar o dispositivo com mais detalhes.

Nota 5 alto-falante não funciona intermitentemente

Problema: Meu alto-falante não funciona intermitentemente. Tentei * # 0 * #, mas o alto-falante ainda não funciona, mas de acordo com o suporte técnico da Samsung no iCare, não há problema? Como isso é possível?

Responda: Se algo não está funcionando com o dispositivo, então há um problema, embora eu entenda por que os representantes da Samsung hesitam em solucionar problemas em seus próprios dispositivos - a empresa quer que eles convençam os clientes a comprar novos produtos se algo estiver errado com seus dispositivos . Vamos enfrentá-lo, vendas são mais lucrativas do que suporte técnico.

Agora sobre o seu problema, parece que você já está convencido de que há realmente um problema com o dispositivo, mas você precisa convencer o suporte técnico e uma coisa que eles geralmente querem que os clientes façam é a redefinição mestre. Então, faça backup de seus dados e faça isso. Se o problema não foi resolvido, ligue para o suporte técnico novamente e, desta vez, peça para falar com um gerente. Os gerentes ainda podem mentir, mas têm responsabilidade direta com a empresa, portanto, farão o possível para ajudá-lo.

O som da Nota 5 sai apenas do lado esquerdo, mas não do lado direito

Problema: Estou tendo um problema com meu fone de ouvido. Eu tentei vários telefones diferentes, desde os que você conecta ao telefone até os Bluetooth. Não importa quais, o som não sai do lado direito. Eu uso fones de ouvido no trabalho e eles estavam funcionando bem e pararam. Pedi aos meus amigos que experimentassem todos os fones de ouvido que usei em seus telefones e não há nada de errado com os fones de ouvido. o alto-falante do telefone funciona bem. Por favor ajude. Obrigado.

Solução de problemas: Em primeiro lugar, inicialize o telefone no modo de segurança e reproduza música com os fones de ouvido conectados. Não sei quais aplicativos você instalou no telefone, mas existem alguns que podem manipular o áudio do dispositivo como aplicativos de equalização. A inicialização no modo de segurança desativará todos os aplicativos de terceiros e, portanto, se o problema foi causado por um deles, o telefone deve ser capaz de reproduzir o som pelos alto-falantes esquerdo e direito (estéreo). Se o problema, no entanto, permaneceu mesmo no modo de segurança, então provavelmente é um problema de hardware e você precisa de um técnico para verificar para você.

Por outro lado, se o problema foi corrigido no modo de segurança, você deve procurar os aplicativos que o estão causando e começar sua pesquisa com aplicativos de música e equalizadores. Se você não conseguir encontrar, faça backup de seus dados e reinicie o telefone.

Nota 5 o áudio fica mudo por um segundo

Problema: O problema ocorre quando uso fones de ouvido. O som fica mudo por um segundo. Por exemplo, ao escrever esta mensagem eu estava usando fones de ouvido, o som de digitação do teclado foi silenciado por um segundo em um intervalo de minuto. O mesmo acontece enquanto ouço música, a música é silenciada por um segundo entre um intervalo de 1-2 minutos. Tentei usar fones de ouvido diferentes. O problema continua. Até o momento em que completei esta descrição, isso aconteceu 5 vezes. É realmente irritante.

Solução de problemas: Uma vez que não sabemos o que está causando isso, é necessário observar melhor o dispositivo e você pode fazer isso melhor inicializando o dispositivo no modo de segurança para desativar temporariamente todos os terceiros.

Observe atentamente se o som fica mudo a cada 1 ou 2 minutos. Nesse caso, você não tem outra opção a não ser fazer a redefinição mestre.

No entanto, se foi corrigido no modo de segurança, significa que um ou alguns dos seus aplicativos estão causando isso. Você só precisa encontrar esse aplicativo e desinstalá-lo ou você também pode fazer a redefinição de fábrica.

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