Contente
- Galaxy Note 5 precisa discar duas vezes para fazer chamadas
- Não consigo fazer e receber chamadas após uma atualização
- A outra parte não consegue ouvir o proprietário e vice-versa
- Problema com chamadas avançadas no Galaxy Note 5 (Verizon)
- Corte de áudio da chamada no meio da chamada no Galaxy Note 5
Recebemos muitos problemas relacionados a chamadas de proprietários do Samsung Galaxy Note 5 (#Samsung # GalaxyNote5) e parece que o mais comum de todos é que a outra parte não consegue ouvir a outra ou o áudio do fone de ouvido é cortado no meio da chamada.
- Precisa discar duas vezes para fazer chamadas
- Não consigo fazer e receber chamadas após uma atualização
- A outra parte não consegue ouvir o proprietário e vice-versa
- Problema com chamadas avançadas
- Corte de áudio da chamada no meio da chamada
Galaxy Note 5 precisa discar duas vezes para fazer chamadas
Problema: Após a atualização para o Lollipop, sempre que vou fazer uma chamada, preciso discar duas vezes. Vou para a minha lista de contatos, seleciono o contato que desejo, seleciono o número que desejo discar e pressiono o botão do telefone. O número começa a discar e então para e me leva de volta à minha lista de contatos. Uma segunda tentativa seguindo os mesmos passos e posso fazer o telefonema. Isso ocorre apenas uma vez e o telefone funciona conforme o esperado, a menos que eu bloqueie a tela e tente novamente. Então, posso repetir o problema. Também se repete se eu fechar todas as janelas e iniciar o aplicativo do telefone novamente para fazer uma chamada. Isso ocorre tanto quando tento ligar para um contato salvo, um número digitado e até mesmo quando seleciono um número nas ligações recentes. Qualquer ajuda seria muito apreciada. — Marca
Solução de problemas: Ei Mark! Na verdade, esse problema é menor e pode ser causado pela própria atualização ou por um simples problema de sincronização com a rede. Dito isso, a primeira coisa que quero que você faça é limpar a partição do cache:
- Desligue o Samsung Galaxy Note 5 completamente.
- Pressione e segure os botões Aumentar volume e Início primeiro e, em seguida, pressione e segure a tecla Liga / Desliga.
- Mantenha os três botões pressionados e quando ‘Samsung Galaxy Note5’ for exibido, solte a tecla Power, mas continue segurando os outros dois.
- Assim que o logotipo do Android aparecer, solte os botões Aumentar volume e Início.
- O aviso ‘Instalando atualização do sistema’ será exibido na tela por 30 a 60 segundos antes que a tela de recuperação do sistema Android seja mostrada com suas opções.
- Use a tecla Diminuir volume para destacar a opção ‘limpar partição de cache’ e pressione a tecla Liga / Desliga para selecioná-la.
- Quando o processo estiver concluído, use a tecla Diminuir volume para destacar a opção ‘Reiniciar sistema agora’ e pressione a tecla Liga / Desliga para reiniciar o telefone.
- A reinicialização pode demorar um pouco mais para ser concluída, mas não se preocupe e espere que o dispositivo se torne ativo.
Se limpar a partição do cache não funcionou, então já descartamos a possibilidade de que a atualização recente tenha causado isso. A próxima coisa a fazer é se desconectar da rede e reconectar manualmente. Siga esses passos:
- Na tela inicial, toque no ícone Apps.
- Localize e toque no aplicativo Configurações.
- Role até a seção "Conexões" e toque em Redes móveis.
- Toque em Operadores de rede.
- Toque em Pesquisar agora e conecte-se à sua rede.
Discar duas vezes antes de a chamada ser completada significa que o telefone está fora de sincronia e a reconexão corrigirá o problema.
Por último, se os dois primeiros procedimentos falharem, você deve ligar para o seu provedor de serviços e deixar que o representante resolva o problema para você.
Não consigo fazer e receber chamadas após uma atualização
Problema: Acabei de receber este telefone há 2 dias. Consegui fazer e receber chamadas até esta manhã, após a atualização do software. Agora, quando tento chamar, recebo uma mensagem de que a pessoa não pode receber uma chamada e a pessoa que está ligando para mim não obtém resposta e não ouço nada. O telefone não toca. Por favor ajude.
Sugestão: Isso acontece com todas as pessoas para quem você liga? Nesse caso, é um problema de rede ou serviço. Ligue para o seu provedor de serviços para isso. No entanto, se acontecer com apenas um contato, o problema não é com seu telefone, mas com o outro.
Agora, sobre o outro problema, tente verificar se seu telefone pode receber uma chamada, mas não há notificação. Se não puder e as chamadas forem direto para o correio de voz, então ainda é um problema de serviço e ligar para o seu provedor é a sua melhor aposta. Caso contrário, certifique-se de que a notificação esteja ativada.
A outra parte não consegue ouvir o proprietário e vice-versa
Problema: Freqüentemente, durante as chamadas, a outra parte não pode me ouvir ou eu não posso ouvi-la, embora a chamada ainda mostre estar conectada.
Sugestão: Não tenho certeza da frequência com que esse problema ocorre ou se ocorre apenas com um contato específico. Se acontecer com apenas um contato, então o problema pode estar na outra linha, mas se acontecer com todos os contatos, então provavelmente é um problema de serviço. Ligue para seu provedor e faça a solução de problemas com o representante. Se isso não funcionar, solicite uma substituição.
Problema com chamadas avançadas no Galaxy Note 5 (Verizon)
Problema: Tenho muitos contatos no meu telefone onde uso um cartão de chamada para entrar em contato com eles em um país diferente e, portanto, alguns dos números de telefone têm, por exemplo, muitos dígitos: um número 1-800, várias vírgulas, um número de telefone longo e várias vírgulas e o número da conta do cartão de chamada. Se eu ativar a chamada avançada, a maioria das vírgulas será ignorada e tudo após a primeira vírgula nunca será discado. Alguém sugeriu que eu tentasse “p” em vez de uma vírgula, mas no telefone não consigo inserir nenhuma letra no campo do número de telefone. Socorro! Como posso discar esses números, mas ainda tenho a chamada avançada ativada?
Responda: Esse é um problema que nós, proprietários de telefones, não podemos resolver. A Chamada Avançada, embora já seja oferecida há algum tempo, ainda pode precisar de muitas melhorias. Eu sugiro que você ligue para a Verizon para isso e se eles também não podem consertar, pelo menos, já foi relatado.
Corte de áudio da chamada no meio da chamada no Galaxy Note 5
Problema: Olá, o único problema é quando atendo uma chamada ou ligando para alguém. Às vezes, o fone de ouvido não funciona, mas outra linha pode me ouvir. Tentei viva-voz, mas ainda o mesmo ou até mesmo usando fones de ouvido. Mas os sons normais são como vídeos ou música tocando no alto-falante. Outra linha pode me ouvir perfeitamente bem, mas eu não consigo ouvir nada. Às vezes está funcionando, às vezes apenas corta no meio da conversa. Obrigado pelo seu tempo.
Problema Relacionado: Olá a todos, acabei de receber a nota 5 na semana passada. Estou perdendo ligações. Eu estarei em uma ligação e não poderei mais ouvir a outra pessoa dizer que ela pode me ouvir. Meu telefone mostrará que ainda estou em uma chamada e, eventualmente, será desconectado. Alguém mais relatou um problema semelhante?
Sugestão: Aparentemente, é um problema de hardware. Não sabemos se o telefone sofreu danos físicos ou líquidos, mas a melhor ação aqui é ligar para o seu provedor de serviços. Você pode ser elegível para uma unidade de substituição.
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