Contente
- O que faz com que seu Galaxy Note 8 fique extremamente quente?
- Como consertar seu Samsung Galaxy Note 8 que está superaquecendo?
É normal que dispositivos móveis como smartphones esquentem, especialmente com o uso extensivo. A mesma coisa pode acontecer ao executar vários aplicativos complexos simultaneamente, bem como durante o carregamento. Em casos como esse, você não precisa se preocupar. Mas se o seu smartphone esquenta a ponto de ser insuportável tocá-lo, isso já denota que algo está errado e faz com que seu dispositivo superaqueça. O superaquecimento é de longe identificado entre outros problemas generalizados que ocorrem em dispositivos Android, sejam variantes de gama média ou alta. Na verdade, o problema de superaquecimento já está afetando alguns proprietários do novo Samsung Galaxy Note 8.
Além do uso prolongado ou extenso, que outros fatores podem fazer com que os smartphones superaqueçam e o que os usuários finais devem fazer como solução? Estas são as principais questões abordadas neste post. Se alguma vez você está aqui porque também está enfrentando o temido problema de superaquecimento no aparelho Galaxy Note 8, então continue lendo para descobrir os gatilhos usuais, bem como possíveis soluções.
Agora, antes de movermos um, se você estiver procurando por uma solução para um problema diferente, visite nossa página de solução de problemas Nota 8, pois já abordamos alguns dos problemas mais comuns com este dispositivo. Navegue pela página para encontrar problemas semelhantes aos seus e use as soluções que sugerimos. Se você ainda precisar de nossa ajuda, entre em contato conosco preenchendo nosso questionário de problemas do Android.
O que faz com que seu Galaxy Note 8 fique extremamente quente?
Vários casos de problemas de superaquecimento em smartphones foram associados a uma bateria ruim, mas mais frequentemente um aplicativo com defeito ou falha de software é o culpado. Casos anteriores de problemas de superaquecimento com o Galaxy Note 7 da Samsung foram aparentemente devido a um problema de hardware, que foi devido a uma falha de design na bateria e um defeito de fabricação. Felizmente, não é (de longe) o caso do Galaxy Note 8.
Com base nas postagens anteriores feitas por alguns usuários do Galaxy Note 8, o problema é mais provavelmente devido a uma atualização com defeito e alguns aplicativos de terceiros que se tornaram nocivos. Entre os gatilhos identificados incluem-se, mas não se limitam ao Facebook messenger, serviços de localização e aplicativos de navegação. Outras pessoas tiveram o mesmo problema em que o Galaxy Note 8 fica extremamente quente ao habilitar os recursos de Bluetooth e Wi-Fi. Um cenário comum é quando o usuário recebe uma mensagem de alerta informando que o dispositivo está superaquecendo e, portanto, deixe-o esfriar antes de usá-lo novamente. Outros acabaram com uma tela congelada ou sem resposta.
Além de aplicativos ruins, algumas pessoas descobriram que o problema também pode ser causado por um cartão SD com defeito. Talvez alguns segmentos ou conteúdos no cartão SD tenham sido corrompidos e fizeram com que o processador funcionasse continuamente. Isso resultou em seu telefone ficando extremamente quente.
Outro fator que tem sido associado a problemas de superaquecimento em smartphones como o Galaxy Note 8 é o meio ambiente. Por exemplo, carregar ou usar seu dispositivo em um local com temperatura extremamente quente pode, eventualmente, fazer com que ele aqueça mais rápido do que o normal. Normalmente, ocorre uma descarga rápida da bateria neste caso.
A pior das possíveis causas que você precisa considerar são os danos ao hardware, especialmente uma bateria, processador ou outros componentes relevantes danificados. Para garantir a segurança, peça a um técnico para diagnosticar o Galaxy Note 8 o mais rápido possível se você suspeitar que a culpa é de um hardware defeituoso. Basta pensar no que aconteceu anteriormente com o superaquecimento do Galaxy Note 7, que resultou em vários incidentes de incêndio. Esperançosamente, isso não acontecerá novamente com o Note 8.
Como consertar seu Samsung Galaxy Note 8 que está superaquecendo?
Agora que já determinamos as possíveis causas, é hora de prosseguir com as correções. A solução pode variar dependendo do que faz com que seu dispositivo fique extremamente quente ou superaquecido. Se você conseguiu descobrir o que causa o superaquecimento do Galaxy Note 8, pode trabalhar diretamente na causa subjacente. Caso contrário, tente algumas soluções alternativas aplicáveis, incluindo as soluções destacadas abaixo.
A seguir estão os procedimentos recomendados e possíveis soluções para o problema de superaquecimento no Galaxy Note 8 que está relacionado ao software. Dito isso, esses métodos podem não oferecer resultados positivos com um componente danificado como o principal culpado.
Primeira solução: inicialize no modo de segurança e diagnostique aplicativos
A inicialização no modo de segurança o ajudará a diagnosticar facilmente os aplicativos e determinar se o problema de superaquecimento é causado ou não por aplicativos e serviços de terceiros. Todos os aplicativos de terceiros são ignorados ou temporariamente desativados neste modo. Se o seu Galaxy Note 8 não superaquecer durante a execução no modo de segurança, isso indica que qualquer um dos seus aplicativos de terceiros instalados está causando o problema. Tente se lembrar de qual desses aplicativos está causando o problema. Na maioria dos casos, o aplicativo instalado mais recentemente é o culpado. Você pode tentar desinstalar aplicativos suspeitos individualmente e, em seguida, testar seu dispositivo. Para começar, veja como inicializar seu Galaxy Note 8 no modo de segurança:
- Desligue seu dispositivo.
- Pressione e segure o Poder depois da tela do nome do modelo.
- Em seguida, solte o Poder botão quando o Logotipo da Samsung parece.
- Imediatamente pressione e segure o Volume baixo botão após liberar o Poder botão.
- Continue pressionando no Volume baixo até o dispositivo terminar de reinicializar.
- Neste ponto, você verá um Modo de segurança etiqueta no canto inferior esquerdo da tela.
- Liberte o Volume baixo botão quando você vê o rótulo do modo de segurança.
Agora, observe seu dispositivo ou use-o normalmente no modo de segurança. Se ainda assim ele superaquecer durante a execução em modo de segurança, algo está errado no próprio sistema de telefonia. Se ele não superaquecer no modo de segurança, isso indica que o problema é causado por um aplicativo de terceiros. Desinstale os aplicativos suspeitos que podem estar causando um conflito ou problema de software que resultou no superaquecimento do dispositivo.
Segunda solução: limpe a partição do cache por meio do modo de recuperação.
Limpar a partição de cache pode ajudar a eliminar qualquer problema de software que seja acionado por alguns arquivos corrompidos e dados armazenados na partição de cache. Limpar a partição do cache não apaga seus dados pessoais, ao contrário de uma redefinição de fábrica. Tudo o que ele faz é apagar todos os arquivos de cache do sistema, incluindo aqueles que estão corrompidos e causando conflito ou problemas de software no Note 8. Para proteção, faça backup dos dados em sua memória interna. Em seguida, prossiga com estas etapas:
- Desligue seu dispositivo.
- Pressione e segure o Aumentar o volume e a Bixby botões e, em seguida, pressione e segure os Poder botão.
- Quando você vê o logotipo verde do Android na tela, solte todos os botões. Você verá um prompt que diz: “Instalando atualização do sistema”Por cerca de 30 segundos ou mais antes de mostrar o recuperação do sistema Android cardápio.
- Quando o recuperação do sistema Android menu aparecer, pressione o Volume baixo botão várias vezes para destacar o Limpar partição de cache opção.
- Em seguida, pressione o Poder botão para confirmar a seleção.
- aperte o Volume baixo botão até “sim”É realçado e pressione o Poder botão para confirmar a seleção.
- Aguarde até que a partição de cache de limpeza seja concluída. Quando terminar, o Reinicie o sistema agora opção é destacada.
- Pressione o botão liga / desliga para reiniciar o dispositivo.
Observe seu dispositivo depois para ver se o problema de superaquecimento já foi resolvido. Caso contrário, considere a próxima solução possível.
Terceira solução: Instale a versão mais recente do software Android.
Além de ajustar seu dispositivo, as atualizações de software também contêm patch de correção para remover bugs e manter o dispositivo funcionando sem problemas. Portanto, se o problema de superaquecimento em seu Galaxy Note 8 for desencadeado por alguns bugs em certos aplicativos ou no próprio sistema do dispositivo, uma atualização deve ser capaz de corrigir a falha. Se ainda não o fez, verifique se há atualizações de software disponíveis para o seu dispositivo e instale-o. Veja como:
- Navegar para Apps.
- Toque Configurações.
- Toque Pesquisa e então pesquise e selecione Atualizações do sistema.
- Toque na opção para Baixar atualizações manualmente.
Se uma atualização do sistema estiver disponível, baixe e instale a atualização e siga as instruções na tela para concluir o processo.
Quarta solução: reset de fábrica.
Se nenhum dos métodos anteriores puder ajudar e seu Galaxy Note 8 ainda estiver superaquecendo, então a última solução possível a ser considerada é uma redefinição de fábrica. É possível que o problema seja desencadeado por alguns bugs difíceis que requerem uma reinicialização completa. Observe, porém, que todas as suas informações pessoais e dados críticos serão apagados do seu dispositivo no processo.Se desejar continuar, faça backup do seu dispositivo com antecedência. Em seguida, siga estas etapas para realizar uma redefinição de fábrica em seu Galaxy Note 8 através das configurações:
- Deslize para cima em um local vazio da tela inicial para abrir o Apps bandeja.
- Toque Configurações.
- Então selecione Nuvem e contas.
- Toque Backup e restauração.
- Toque no controle deslizante para virar Fazer back-up dos meus dados opção ligada ou desligada.
- Toque no controle deslizante para virar Restaurar opção ligada ou desligada.
- Toque no botão Voltar para voltar para Configurações cardápio.
- Toque Administração Geral.
- Toque Redefinir.
- Selecione Redefinir dados de fábrica das opções fornecidas.
- Toque Redefinir.
- Se solicitado, insira suas credenciais para desbloquear o dispositivo e toque em Continuar.
- Para confirmar a redefinição de fábrica, toque Apagar tudo
Aguarde até que a reinicialização seja concluída e prossiga com a configuração inicial.
Como alternativa, você pode usar as chaves de hardware para realizar uma redefinição mestre em seu Galaxy Note 8. Considere esta uma opção se o seu dispositivo superaquecer e depois parar de responder. Veja como é feito:
- Desligue seu dispositivo.
- Pressione e segure o Aumentar o volume e a Botão Bixby então pressione o Botão de energia.
- Espere até o logotipo verde do Android é exibido e solte todos os botões.
- Você então verá o Instalando atualização do sistema tela então o recuperação do sistema Android as opções do menu aparecerão a seguir.
- aperte o Volume baixo botão várias vezes para destacar o Limpar dados / Reinício fábrica opção.
- aperte o Botão de energia para confirmar a seleção.
- aperte o Volume baixobotão até Sim - exclua todos os dados do usuário opção é realçada e pressione o Botão de energia para confirmar a seleção.
- Espere até que a redefinição de fábrica seja concluída e quando isso acontecer, você irá Reinicie o sistema agora opção é destacada.
- aperte o Botão de energia para reiniciar o seu dispositivo.
Após a reinicialização, tente observar se o Galaxy Note 8 ainda superaquece com o uso normal. Caso contrário, isso corrigirá o problema; caso contrário, você precisará considerar outras opções, especialmente a solução de problemas de hardware.
Outras sugestões úteis
- Tanto quanto possível, não use vários aplicativos complexos ao mesmo tempo. Isso dará ao processador mais cargas de trabalho para realizar simultaneamente. Assim como a CPU de um computador, os chips do smartphone também podem ficar exaustos com muitas tarefas para realizar de uma vez. Eventualmente, o telefone fica extremamente quente enquanto o processador funciona continuamente.
- Evite colocar seu dispositivo em uma área quente, especialmente durante o carregamento. Seu telefone normalmente esquenta durante o carregamento e fica extremamente quente quando o ambiente está muito quente. Além disso, certifique-se de usar apenas o carregador ou adaptador OEM ao carregar. Carregadores que não sejam da Samsung podem não ser compatíveis com o Galaxy Note 8 e, da mesma forma, podem causar superaquecimento do dispositivo durante o carregamento.
Solucionar / corrigir problemas de hardware
Se nenhuma das soluções anteriores for capaz de resolver o problema e o seu Samsung Galaxy Note 8 ainda estiver superaquecendo, então provavelmente é um problema de hardware. Nesse caso, sua melhor opção é levar seu dispositivo a um centro de serviço autorizado para avaliação e / ou reparo de hardware, se necessário. Além de consertar o problema, isso também garantirá sua segurança.
Não se esqueça da garantia de substituição ou reparo. Considerando que o que você tem é um dispositivo novo, muito provavelmente ele ainda está na garantia. Fale com a operadora do seu dispositivo ou com o Suporte Samsung sobre como aproveitar a substituição ou garantia de serviço, se for elegível.
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