Contente
- Saiba como se livrar do aviso de infecção por vírus que sempre aparece em seu Samsung Galaxy Note 8.
- Aprenda a rastrear aplicativos ou arquivos que podem servir como portadores do malware.
Embora o Google seja muito rígido no que diz respeito ao envio de aplicativos para a Play Store, alguns desenvolvedores ainda são capazes de inserir algumas linhas de código em seus aplicativos, que costumam ser usadas para coletar informações ou enganar os usuários para que façam algo como inserir informações de cartão de crédito entre outras coisas. Aplicativos que funcionam dessa forma são considerados malwares. É por isso que você deve ter muito cuidado ao instalar aplicativos e baixar apenas aqueles que são desenvolvidos por empresas ou desenvolvedores conhecidos.
Temos leitores proprietários do Samsung Galaxy S8 Plus que reclamaram de um pop-up sobre infecção de vírus. Segundo eles, o aviso aparece de vez em quando e sugere que eles instalem um antivírus, pois o telefone já está infectado. Quando você realmente pressiona o botão Instalar no aviso, ele o leva a um link que pode iniciar automaticamente o download de um pequeno arquivo e, após o download, solicita que você instale o aplicativo e é aí que as coisas ficam complicadas como os usuários ser saudado com vários pop-ups a cada poucos minutos.
Nesta postagem, vou orientá-lo no rastreamento do aplicativo que pode estar causando todo esse problema e desinstalá-lo. Precisamos nos livrar do aviso de infecção de vírus porque, desde que apareça, significa que há um aplicativo que o aciona e que seu telefone está realmente vulnerável. Uma vez que essas coisas começam a aparecer, é difícil se livrar delas e instalar antivírus de verdade não fará nenhum bem. Então, continue lendo e veja se este post pode te ajudar.
Antes de prosseguirmos para nossa solução de problemas, se você estiver procurando por uma solução para um problema diferente em sua Nota 8, visite nossa página de solução de problemas, pois já abordamos alguns dos problemas mais comuns relatados por nossos leitores. Encontre problemas semelhantes aos seus e use as soluções que sugerimos. Se eles não funcionarem para você ou se precisar de mais ajuda, preencha nosso questionário de problemas do Android e clique em enviar para entrar em contato conosco.
Solução de problemas do Galaxy Note 8 com aviso de infecção por vírus
Primeiramente! Se você encontrou esta postagem porque estava tentando encontrar informações sobre a infecção por vírus que continua aparecendo em sua tela, bem, não faça nada sobre o que esse aviso está dizendo a você; não instale nenhum antivírus, não siga o link e não toque no botão Instalar. Existe uma maneira de se livrar desse aviso e manter seu telefone seguro novamente. Continue lendo os procedimentos abaixo ...
Isole o problema sabendo se o malware está anexado a um aplicativo pré-instalado ou de terceiros
O vírus pode ser um serviço independente ou anexado a um aplicativo, mas existe um método muito eficaz para isolar problemas que podem estar relacionados aos aplicativos. Tudo que você precisa é inicializar o telefone no modo de segurança para desativar temporariamente todos os aplicativos de terceiros. Siga estas etapas e direi o que fazer a seguir e por quê:
- Desligue o dispositivo.
- Pressione e segure a tecla Liga / Desliga além da tela com o nome do dispositivo.
- Quando ‘SAMSUNG’ aparecer na tela, solte a tecla Power.
- Imediatamente após liberar a tecla Liga / Desliga, pressione e segure a tecla Diminuir volume.
- Continue a manter pressionada a tecla Diminuir volume até o dispositivo terminar de reiniciar.
- O modo de segurança será exibido no canto inferior esquerdo da tela.
- Solte a tecla Diminuir volume ao ver ‘Modo de segurança’.
Assim que o seu telefone estiver neste modo, continue a usá-lo como sempre faz para esperar o aviso de infecção de vírus aparecer. Se ele ainda aparecer, no entanto, há um aplicativo pré-instalado que está infectado pelo malware, mas se não aparecer, ele está anexado a um dos aplicativos que você instalou.
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Para que você saiba, o Google, a Samsung e seu provedor de serviços estão muito empenhados em garantir que não haja malware em seu telefone antes de ser fornecido a você, então você pode ter instalado um aplicativo que contém o malware e infectado um ou alguns dos pré- aplicativos instalados. É difícil descobrir qual é o aplicativo, então a melhor coisa que você pode fazer neste momento é redefinir os padrões de fábrica. Faça backup de todos os seus arquivos e dados, incluindo seus contatos, mensagens, fotos, vídeos, música, etc. e, em seguida, reinicie o telefone.
- Faça backup dos dados na memória interna. Se você fez login em uma conta do Google no dispositivo, ativou o Antifurto e precisará de suas credenciais do Google para concluir a redefinição mestre.
- Na tela inicial, deslize para cima em um local vazio para abrir a bandeja de aplicativos.
- Toque em Configurações> Nuvem e contas.
- Toque em Backup e restauração.
- Se desejar, toque em Fazer backup dos meus dados para mover o controle deslizante para ATIVADO ou DESATIVADO.
- Se desejar, toque em Restaurar para mover o controle deslizante para LIGADO ou DESLIGADO.
- Toque no botão Voltar para o menu Configurações e toque em Gerenciamento geral> Redefinir> Redefinir dados de fábrica.
- Toque em Redefinir.
- Se o bloqueio de tela estiver ativado, insira suas credenciais.
- Toque em Continuar.
- Toque em Excluir tudo.
Após a redefinição, não restaure seus arquivos ainda, exceto continuar usando o telefone e instalar seus aplicativos favoritos um por um e atento o suficiente para saber se em algum momento o aviso aparecerá novamente. Dessa forma, você pode saber imediatamente qual aplicativo contém o malware.
Por outro lado, se o aviso não aparecer, a melhor coisa a fazer é descobrir qual aplicativo está acionando o aviso. Você deve começar a partir de suas instalações mais recentes. Quando você já tiver alguns suspeitos em mente, desinstale-os um por um até que o erro não apareça novamente. É assim que você desinstala um aplicativo do seu telefone:
- Na tela inicial, deslize para cima em um local vazio para abrir a bandeja de aplicativos.
- Toque em Configurações> Aplicativos.
- Toque no aplicativo desejado na lista padrão ou toque no ícone de 3 pontos> Mostrar aplicativos do sistema para exibir os aplicativos pré-instalados.
- Toque no aplicativo desejado.
- Toque em Desinstalar.
- Toque em Desinstalar novamente para confirmar.
Verifique os arquivos baixados online, pois eles também podem ser a operadora
Há momentos em que você precisa baixar alguns arquivos da Internet e salvá-los no telefone para serem usados ocasionalmente. Se o aviso começar a aparecer logo depois de fazer isso, é possível que o malware não esteja anexado a um dos aplicativos, mas ao arquivo que você baixou. A maneira mais fácil de saber isso é excluindo o arquivo e continue observando seu telefone para ver se o aviso ainda aparece.
Se você já fez a redefinição, não instalou nenhum aplicativo de terceiros ainda, mas restaurou seus arquivos e, em seguida, o aviso começou a aparecer novamente, então está claro que um de seus arquivos ou algum deles está infectado. Você precisa encontrar qual aplicativo é e excluí-lo ou pode fazer uma cópia em seu computador se não quiser perder esse arquivo. Malware e vírus para Android podem não funcionar com Mac ou Windows.
Quando se trata de abordar avisos de infecção de vírus e outros problemas relacionados a malware, é melhor que você verifique os aplicativos que instalou recentemente. Se esses aplicativos foram desenvolvidos por pequenos desenvolvedores que podem parecer duvidosos, desinstale-os imediatamente. Grandes empresas que desenvolvem aplicativos nunca colocam anúncios complicados em seus aplicativos; seus anúncios geralmente são colocados em uma área que é claramente visível para o usuário, mas não muda a forma como seus aplicativos funcionam.
Espero que esta breve postagem possa ajudá-lo a se livrar do aviso de infecção por vírus em seu Galaxy Note 8.
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