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• Como solucionar problemas do Galaxy Note 9 com o erro “Mensagens interrompidas”

O erro “Infelizmente, o Mensagens parou” é basicamente um aviso informando que o aplicativo de mensagens de texto padrão travou ou continua travando. Como resultado, você pode não conseguir ler suas mensagens de texto porque, na maioria das vezes, o aplicativo trava assim que você o abre. Pode ser um problema muito chato, mas não é realmente tão sério, pois problemas relacionados ao aplicativo podem ser facilmente corrigidos sem a ajuda de um técnico.

Nesta postagem, vou orientá-lo na solução de problemas do seu Samsung Galaxy Note 9 que apresenta o erro "Mensagens interrompidas". Vamos considerar todas as possibilidades e descartá-las uma por uma, até que possamos determinar qual é o problema e como lidar com ele. Portanto, se você é um dos proprietários deste telefone, continue lendo, pois este artigo pode ajudá-lo de uma forma ou de outra.

Antes de prosseguir, se você encontrou esta postagem porque estava tentando encontrar uma solução para o seu problema, tente visitar nossa página de solução de problemas, pois já abordamos a maioria dos problemas comumente relatados com o telefone. Já fornecemos soluções para alguns dos problemas relatados por nossos leitores, então tente encontrar problemas semelhantes aos seus e use as soluções que sugerimos. Se eles não funcionarem para você e você precisar de mais ajuda, preencha nosso questionário de problemas do Android e clique em enviar.

Como solucionar problemas do Galaxy Note 9 com o erro “Mensagens interrompidas”

Já tratamos de problemas semelhantes como esse no passado, portanto, sabemos algumas coisas que podem corrigi-los. Podemos ter até dez procedimentos de solução de problemas, mas neste artigo irei fornecer apenas alguns procedimentos eficazes.

Envie SMS enquanto o Note 9 está no modo de segurança

Isso o informará imediatamente se a causa do problema é um aplicativo de terceiros ou não, porque no modo de segurança, todos os aplicativos baixados e seus serviços serão temporariamente desativados. Se um deles estiver causando o problema, você poderá enviar uma mensagem de texto sem obter o erro. Veja como reinicializar seu telefone no modo de segurança:

1. Desligue o dispositivo.
2. Pressione e segure o Poder além da tela do nome do modelo que aparece na tela.
3. Quando SAMSUNG aparecer na tela, solte o Poder chave.
4. Imediatamente após soltar a tecla Power, pressione e segure o Volume baixo chave.
5. Continue a segurar o Volume baixo até o dispositivo terminar de reiniciar.
6. Quando Modo de segurança aparecer no canto inferior esquerdo da tela, solte o Volume baixo chave.

Enquanto o Note 9 estiver no modo de segurança, escreva uma mensagem de texto curta e envie-a para seu próprio número. Se você não receber a mensagem de erro, significa que há um aplicativo de terceiros que está causando a falha do aplicativo Mensagens. Neste ponto, reinicie o telefone no modo normal e continue a usá-lo. Esteja atento aos aplicativos que você está usando para saber qual deles é o culpado. Ao saber a causa do problema, você tem duas opções; você pode redefini-lo limpando o cache e os dados ou desinstalá-lo para se livrar do problema do dispositivo.

Por outro lado, se o erro “Infelizmente, o Mensagens parou” ainda aparecer no modo de segurança quando você abrir o aplicativo, vá para o próximo procedimento, pois pode ser um problema com o aplicativo Mensagens.

Limpar cache e dados de mensagens

Isso redefinirá o aplicativo para suas configurações e configurações padrão. Se este for apenas um problema com o aplicativo, este procedimento é mais do que suficiente para corrigi-lo. Se houver mensagens que você não quer perder, faça um backup antes de fazer isso, pois elas podem ser excluídas.

1. Na tela inicial, deslize para cima em um local vazio para abrir o Apps bandeja.
2. Toque Configurações > Apps.
3. Para exibir aplicativos pré-instalados, toque em Cardápio > Mostrar aplicativo do sistemas.
4. Encontre e toque Mensagens.
5. Toque Armazenamento > LIMPAR CACHE > APAGAR OS DADOS > EXCLUIR.

Depois disso, abra o aplicativo e tente redigir uma mensagem de texto para saber se ele ainda trava e se ainda trava, então vá para o próximo procedimento.

Faça backup de arquivos pessoais e faça o Master Reset

Qualquer problema de aplicativo pode ser corrigido por uma redefinição e depois de fazer os dois primeiros procedimentos e o problema persistir, você não tem outra escolha a não ser fazer isso. No entanto, faça uma cópia de seus arquivos e dados importantes, especialmente aqueles que estão armazenados no armazenamento interno do telefone, pois serão excluídos. Estou confiante de que isso resolverá o problema:

1. Faça backup dos dados na memória interna. Se você entrou em uma conta Samsung no dispositivo, você ativou o Anti-roubo e precisará de suas credenciais Samsung para concluir a redefinição mestre.
2. Desligue o dispositivo.
3. Pressione e segure o Aumentar o volume chave e o Bixby , pressione e segure a Poder chave.
4. Quando o logotipo verde do Android for exibido, solte todas as teclas (‘Instalando atualização do sistema’ será exibido por cerca de 30 a 60 segundos antes de mostrar as opções do menu de recuperação do sistema Android).
5. aperte o Volume baixo várias vezes para destacar "limpar dados / reset de fábrica".
6. pressione Poder botão para selecionar.
7. aperte o Volume baixo até que ‘Sim - excluir todos os dados do usuário’ seja destacado.
8. pressione Poder para selecionar e iniciar a redefinição mestre.
9. Quando a reinicialização principal estiver concluída, ‘Reiniciar sistema agora’ é destacado.
10. aperte o Chave de poder para reiniciar o dispositivo.

Espero que este guia de solução de problemas possa ajudá-lo a resolver o problema do seu telefone. Se você tiver outros problemas com seu dispositivo que deseja compartilhar conosco, sinta-se à vontade para nos contatar a qualquer momento ou deixe um comentário abaixo.

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