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Quer seja um problema com a rede ou com o telefone, há momentos em que o Samsung Galaxy S10 Plus não se conecta à rede Wi-Fi usada para se conectar. Com base na experiência, porém, esse problema não é realmente sério. Às vezes, ocorre de repente e desaparece rapidamente. Mas também há casos em que isso causa mais problemas ou aborrecimento.
Neste post, vou orientá-lo sobre como solucionar problemas do seu Galaxy S10 Plus que não se conectaria mais a uma rede sem fio. Vou compartilhar com vocês as soluções que temos usado para corrigir problemas semelhantes no passado, quando esse tipo de problema incomodava muitos usuários do S9 e S8. Portanto, se você é um dos proprietários deste dispositivo e atualmente está sofrendo do mesmo problema, continue lendo, pois este artigo pode ajudá-lo.
Antes de prosseguir, se você encontrou esta postagem porque estava tentando encontrar uma solução para o seu problema, tente visitar nossa página de solução de problemas, pois já abordamos a maioria dos problemas comumente relatados com o telefone. Já fornecemos soluções para alguns dos problemas relatados por nossos leitores, então tente encontrar problemas semelhantes aos seus e use as soluções que sugerimos. Se eles não funcionarem para você e você precisar de mais ajuda, preencha nosso questionário de problemas do Android e clique em enviar.
Consertar o Galaxy S10 não conecta ao problema de WiFi
Problemas relacionados à rede são comuns, mas não tão sérios. Na verdade, geralmente você pode corrigi-los simplesmente executando a reinicialização normal, especialmente se for um problema de WiFi. Preparamos uma lista de coisas que você pode fazer para que seu telefone volte a funcionar perfeitamente. Veja como ...
Primeira solução: forçar a reinicialização do Galaxy S10
Como eu disse, uma reinicialização normal pode resolver esse problema, já que é o caso de problemas semelhantes que encontramos no passado. Mas neste guia de solução de problemas, há algo que quero que você faça que é muito mais eficaz do que a reinicialização normal e isso é a reinicialização forçada. Para fazer isso, pressione e segure as teclas de volume e liga / desliga simultaneamente por 10 segundos ou mais. Quando executado corretamente, seu telefone irá reiniciar como normalmente faz, mas sua memória é atualizada e todos os aplicativos e serviços recarregados.
É um procedimento muito simples, mas muito eficaz para lidar com problemas que ocorreram sem motivo aparente como este. No entanto, se o telefone ainda não conseguir se conectar à rede WiFi, passe para a próxima solução.
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Segunda solução: reinicie os dispositivos de rede
Na primeira solução, focamos na possibilidade de que o problema seja apenas um pequeno problema de firmware, mas aqui precisamos tentar ver se o seu equipamento de rede tem algo a ver com o problema. Há momentos em que você precisa atualizar seu roteador ou modem e reiniciá-los é a melhor maneira de fazer isso.
Portanto, desconecte o equipamento de rede e mantenha-o desligado por um ou dois minutos. Depois disso, conecte-os novamente e espere até que se tornem ativos novamente e tente se reconectar. Isso se a rede WiFi com a qual você está tendo problemas for sua. Se você está apenas tentando se conectar a um ponto de acesso público e está tendo esse problema, pode ser que eles já tenham alterado a senha da rede. Você pode tentar conectar usando outro dispositivo para descobrir se o problema é realmente com a rede ou seu telefone. Se parecer que é o telefone que está com problemas, vá para o próximo procedimento.
Terceira solução: Esqueça a rede e verifique novamente a área
A reinicialização forçada e a reinicialização dos dispositivos de rede já devem ter atualizado a conexão entre seu telefone e a rede, mas, infelizmente, seu telefone ainda não consegue se conectar. Portanto, a próxima coisa que você precisa fazer é excluir o perfil de rede atual do seu telefone ou “Esquecer” a rede para excluí-lo. Em seguida, deixe seu telefone verificar novamente a área. Depois disso, deixe o telefone se reconectar à mesma rede e, neste ponto, você deverá saber se o problema é com as credenciais de login. Basta inserir a senha que você conhece e o dispositivo não poderá passar, então é um problema de autenticação.
Nesse caso, se a rede for sua, você pode acessar o gateway do roteador para visualizar ou alterar a senha da rede. Se for um ponto de acesso público, você também pode pedir a senha ao proprietário do estabelecimento.
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Quarta solução: redefinir as configurações de rede
Redefinir as configurações de rede do telefone corrigirá todos os problemas relacionados à rede. Esta é uma das soluções mais eficazes quando se trata de problemas como este. A boa coisa sobre esse procedimento é que você não precisa se preocupar em fazer backup de nenhum dos seus arquivos e dados, pois isso não exclui nenhum deles e é muito fácil de fazer. Veja como:
- Na tela inicial, deslize para cima em um local vazio para abrir o Apps bandeja.
- Toque Configurações > Administração Geral > Redefinir > Redefinir Ajustes de Rede.
- Toque REDEFINIR AS CONFIGURAÇÕES.
- Se você configurou um PIN, insira-o.
- Toque REDEFINIR AS CONFIGURAÇÕES. Depois de concluído, uma janela de confirmação aparecerá.
Depois de concluir este procedimento, as seguintes alterações ocorrerão:
- As redes Wi-Fi armazenadas serão excluídas.
- Os dispositivos Bluetooth pareados serão excluídos.
- As configurações de sincronização de dados em segundo plano serão ativadas.
- As configurações restritivas de dados em aplicativos que foram ativados / desativados manualmente pelo cliente serão redefinidas para a configuração padrão.
- O modo de seleção de rede será definido como automático.
Se, por algum motivo, o problema persistir mesmo depois disso, você não terá outra escolha a não ser fazer o próximo procedimento.
Quinta solução: arquivos de backup e redefinição do telefone
Posso garantir que, desde que o problema não seja devido a um problema de hardware, uma reinicialização pode corrigi-lo. Como tudo o mais falhou em resolver o problema, reserve um tempo para fazer backup de arquivos e dados importantes em preparação para uma redefinição. Verifique novamente se você sabe seu ID e senha do Google ou, melhor ainda, após o backup, remova-o do telefone para evitar complicações após a redefinição. Depois que tudo estiver configurado e pronto, siga estas etapas para fazer a redefinição mestre:
- Desligue o dispositivo.
- Pressione e segure o Aumentar o volume chave e o Bixby , pressione e segure a Poder chave.
- Quando o logotipo verde do Android for exibido, solte todas as teclas (‘Instalando atualização do sistema’ será exibido por cerca de 30 a 60 segundos antes de mostrar as opções do menu de recuperação do sistema Android).
- aperte o Volume baixo várias vezes para destacar "limpar dados / reset de fábrica".
- pressione Poder botão para selecionar.
- aperte o Volume baixo até que ‘Sim - excluir todos os dados do usuário’ seja destacado.
- pressione Poder para selecionar e iniciar a redefinição mestre.
- Quando a reinicialização principal estiver concluída, ‘Reiniciar sistema agora’ é destacado.
- aperte o Chave de poder para reiniciar o dispositivo.
Espero ter ajudado você a resolver o problema com seu dispositivo. Agradeceríamos se você nos ajudasse a espalhar a palavra, então, compartilhe esta postagem se você a achou útil. Muito obrigado pela leitura!
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