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A mensagem de erro “Infelizmente, o Messenger parou” que parece incomodar alguns proprietários do Samsung Galaxy S10e, significa que o Facebook Messenger continua travando. O Messenger é um aplicativo autônomo, portanto, pode travar sozinho enquanto o aplicativo principal - Facebook - ainda pode estar funcionando corretamente. Dito isso, você precisa solucionar o problema do aplicativo separadamente para que possa usar o recurso de mensagens instantâneas do Facebook.
Nesta postagem, vou orientá-lo na solução de problemas do seu Samsung Galaxy S10e, que continua exibindo o erro “Messenger parou” por algum motivo. Tentaremos considerar todas as possibilidades e descartá-las uma após a outra até que possamos determinar a razão pela qual o aplicativo está travando e, esperançosamente, corrigir o problema.Portanto, se você é um dos usuários que está incomodado com esse erro, continue lendo, pois este artigo pode ajudá-lo de uma forma ou de outra.
Agora, antes de mais nada, se você tiver outros problemas com seu telefone, não deixe de passar por nossa página de solução de problemas, pois já fornecemos soluções para centenas de problemas relatados por nossos leitores. Provavelmente, já podemos ter fornecido uma solução para o problema que você tem atualmente, então tente encontrar problemas semelhantes aos seus nessa página e fique à vontade para usar as soluções que sugerimos. Se eles não funcionarem ou se você precisar de mais ajuda, preencha nosso questionário de problemas do Android e clique em enviar para entrar em contato conosco.
A correção do Galaxy S10e com o Messenger parou de erro
Problemas de aplicativos como esse podem ser muito irritantes, mas não são tão difíceis de consertar. Na verdade, você pode consertá-lo depois de realizar apenas alguns procedimentos básicos de solução de problemas. Com isso dito, aqui estão as coisas que você precisa fazer para corrigir esse erro ...
Primeira solução: tente realizar a reinicialização forçada
Às vezes, problemas como esse são devido a alguns problemas menores relacionados ao firmware ou até mesmo a uma falha. Eles podem fazer com que o telefone funcione de maneira diferente e podem parecer um problema muito sério, mas na verdade são muito fáceis de consertar. Esse pode ser o caso aqui e é por isso que você deve executar este procedimento primeiro. É assim que você faz:
- Pressione e segure o botão Diminuir volume e não o solte ainda.
- Enquanto mantém pressionado o botão de volume, pressione e mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga também.
- Mantenha as duas teclas pressionadas juntas por 15 segundos ou até que o logotipo do Galaxy S10e apareça na tela.
Depois que o telefone for reiniciado, tente abrir o Messenger e veja se o erro de interrupção do Messenger ainda aparece. Se ainda assim, tente a próxima solução.
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Segunda solução: Exclua o cache do Messenger
É muito possível que o cache do aplicativo tenha sido corrompido. Um cache é um arquivo pequeno e temporário que ajuda a fazer o aplicativo funcionar sem problemas quando você o usa. Cada aplicativo possui um cache e ele é criado pelo sistema. É um arquivo temporário, mas quando for corrompido, pode ter um impacto no desempenho geral do seu telefone. Esse pode ser o caso aqui, então, para descartar essa possibilidade, siga estas etapas para excluir o cache antigo e substituí-lo por um novo:
- Deslize de cima para baixo na tela para puxar o painel de notificação para baixo.
- Toque no ícone Configurações no canto superior direito.
- Role e toque em Aplicativos.
- Localize e toque em Messenger. .
- Toque em Armazenamento.
- Toque em Limpar cache.
Depois disso, tente abrir o aplicativo e veja se o erro do Messenger parou ainda aparece. Em caso afirmativo, a próxima etapa seria redefinir o próprio aplicativo.
Terceira solução: redefinir o Messenger
Quando se trata de aplicativos, uma redefinição significa limpar os arquivos de dados do aplicativo. Esses arquivos contêm as configurações e suas preferências. Quando excluído, o aplicativo irá naturalmente retornar às suas configurações e configurações padrão. Se o problema for simplesmente com o aplicativo, este procedimento deve ser capaz de corrigi-lo. Não se preocupe, nenhuma de suas mensagens será excluída se você fizer isso. É assim que se faz:
- Deslize de cima para baixo na tela para puxar o painel de notificação para baixo.
- Toque no ícone Configurações no canto superior direito.
- Role e toque em Aplicativos.
- Localize e toque em Messenger.
- Toque em Armazenamento.
- Toque em Limpar dados e em OK para confirmar.
- Assim que o aplicativo for reiniciado, reinicie o telefone para atualizar sua memória.
Após a reinicialização, tente ver se o erro de interrupção do Messenger ainda aparece e, se for, vá para a próxima solução.
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Quarta solução: Desinstale o Messenger e depois reinstale-o
Ao contrário do aplicativo principal do Facebook, o Messenger não vem pré-instalado no Galaxy S10e. O que significa que você pode ter baixado ou instalado no passado. Também significa que você pode desinstalar este aplicativo e é isso que você precisa fazer agora. Desinstale o Messenger para que todas as associações com o firmware e outros aplicativos sejam removidas também. É assim que você faz isso:
- Deslize de cima para baixo na tela para puxar o painel de notificação para baixo.
- Toque no ícone Configurações no canto superior direito.
- Role e toque em Aplicativos.
- Localize e toque em Messenger.
- Toque em Armazenamento.
- Toque em Limpar dados e toque em OK para confirmar.
- Toque na tecla Voltar uma vez e, em seguida, toque em Desinstalar.
- Confirme que deseja remover o aplicativo de seu telefone.
- Assim que o Messenger for removido, reinicie o telefone.
Após a reinicialização, é hora de reinstalar o aplicativo. Você pode então ter certeza de que está usando a versão mais recente do aplicativo. É assim que se faz:
- Na tela inicial, abra a gaveta de aplicativos.
- Encontre e toque em Google Play Store.
- No campo de pesquisa, digite ‘messenger’ e clique em pesquisar.
- Toque em Messenger e depois em Instalar.
- Assim que a instalação for concluída, toque em Abrir.
Se o erro de interrupção do Messenger ainda continuar aparecendo depois disso, você não tem outra escolha a não ser reiniciar o dispositivo.
Quinta solução: redefina o telefone para corrigir o erro de interrupção do Messenger
Após realizar todos os procedimentos anteriores acima e seu telefone ainda mostrar o erro de interrupção do Messenger, a próxima coisa que você precisa fazer é reiniciar o telefone, pois isso pode ser apenas um sinal de um problema de firmware. Também é possível que o Messenger seja apenas um dos aplicativos do seu dispositivo que também trava. Antes da redefinição, no entanto, certifique-se de criar um backup de seus arquivos e dados importantes para que você não perca nada. Depois disso, remova suas contas do Google e Samsung para que você não seja bloqueado em seu dispositivo após a redefinição. Quando tudo estiver em ordem, siga estas etapas para redefinir seu telefone:
- Desligue o dispositivo.
- Pressione e segure o Aumentar o volume chave e o Bixby , pressione e segure a Poder chave.
- Quando o logotipo do Galaxy S10e aparecer, solte todas as três teclas.
- Seu Galaxy S10e continuará a inicializar no modo de recuperação. Depois de ver uma tela preta com textos em azul e amarelo, prossiga para a próxima etapa.
- aperte o Volume baixo várias vezes para destacar "limpar dados / reset de fábrica".
- pressione Poder botão para selecionar.
- aperte o Volume baixo até que ‘Sim’ seja destacado.
- pressione Poder para selecionar e iniciar a redefinição mestre.
- Quando a reinicialização principal estiver concluída, ‘Reiniciar sistema agora’ é destacado.
- aperte o Chave de poder para reiniciar o dispositivo.
Espero que tenhamos ajudado a corrigir o erro de interrupção do seu Galaxy S10e com Messenger. Agradeceríamos se você nos ajudasse a espalhar a palavra, então, por favor, compartilhe esta postagem se você a achou útil. Muito obrigado pela leitura!
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