Contente

• Solução de problemas de contas de e-mail corporativo
• Está tendo problemas com seu telefone?

11. Se puder, apague todos os dados do primeiro cliente que tentou usar, force o encerramento do aplicativo, reinicie o telefone e reconfigure a conta. Caso o problema ainda persista, tente encontrar uma atualização para o aplicativo, se houver.

12. Se tudo mais falhar, faça backup de tudo em seu dispositivo e redefina-o para as configurações de fábrica. Ou você pode continuar usando o segundo cliente de e-mail que acabou de baixar.

Solução de problemas de contas de e-mail corporativo

E-mails corporativos são um pouco complicados de solucionar, considerando que você pode não ter acesso direto às configurações da sua conta ou outras informações necessárias. No entanto, o guia passo a passo a seguir pode ajudá-lo.

1. Verifique se todas as suas credenciais de login estão corretas. Você pode entrar em contato com o departamento de TI da sua empresa para solicitar seu nome de usuário e senha caso esteja em dúvida ou não consiga verificar sua conta por outros meios.
2. Insira suas credenciais com cuidado, incluindo as configurações do servidor para entrada e saída.
3. Verifique se o recurso de sincronização está habilitado para e-mail. Certifique-se de que as configurações de sincronização adequadas estejam definidas.
4. Se você já começou a enviar / receber mensagens de e-mail antes, uma reinicialização pode ajudar a resolver o problema ou você pode ligar para o departamento de TI para perguntar se há problemas de servidor no momento.
5. Você sempre pode limpar todos os dados e configurar a conta novamente se tudo mais falhar. No entanto, você pode perder seus e-mails anteriores, especialmente quando eles foram programados para serem baixados para o seu dispositivo sem deixar cópias no servidor. Portanto, cuidado!
6. Se você configurou a conta em seu computador, tente enviar uma mensagem de teste usando sua máquina. Isso confirmará se o problema está no servidor ou no telefone.
7. Você pode entrar em contato com seu departamento de TI para ajudá-lo com a configuração, ou seu provedor para ajudá-lo a solucionar o problema.

Está tendo problemas com seu telefone?

Conte-nos sobre eles enviando-nos um e-mail para [email protected] Certifique-se de incluir o máximo de detalhes possível para que possamos entender bem o problema e encontrar as melhores soluções para você. Se você puder compartilhar uma captura de tela ou duas, será melhor.

Podemos não ser capazes de responder a todos os e-mails que recebemos, mas tenha certeza de que os lemos ... sim, todos eles, mesmo que alguns pareçam spam.