Contente
- O computador pode detectar o Galaxy S6 Edge, mas não consegue reconhecer
- O computador Mac não consegue detectar o Galaxy S6 Edge
- O PC não consegue detectar o Galaxy S6 Edge, mesmo com o Kies instalado
Uma das maneiras mais rápidas de transferir músicas, vídeos ou quaisquer arquivos do seu Samsung Galaxy S6 Edge é conectá-lo ao seu PC ou Mac, onde você pode arrastar e soltar arquivos facilmente usando um mouse. Os smartphones Android são desenvolvidos com recursos que podem facilmente conectá-los a um sistema de computador. Na verdade, a maioria dos telefones Android no mercado podem ser conectados a qualquer computador e serão detectados imediatamente.
- O computador pode detectar o Galaxy S6 Edge, mas não consegue reconhecer
- O computador Mac não consegue detectar o Galaxy S6 Edge
- O PC não consegue detectar o Galaxy S6 Edge mesmo com o Kies instalado
O computador pode detectar o Galaxy S6 Edge, mas não consegue reconhecer
Problema: Olá equipe droid cara! Tenho acompanhado todas as suas postagens desde que você publicou a primeira parte da série de solução de problemas da Nota 4. Tive alguns problemas que vocês consertaram, então aqui estou com meu primeiro e-mail para vocês, pois tenho um problema que vocês não trataram antes.
Quando eu conecto meu Samsung Galaxy Note 4 ao meu computador Windows, este reconhecerá que o dispositivo está conectado a uma de suas portas USB, no entanto, não conseguiu reconhecer que tipo de dispositivo é. Consequentemente, não consegui copiar as fotos e os vídeos que fiz enquanto estávamos na praia.
Tudo que eu queria era fazer um backup das minhas fotos muito importantes no meu computador, mas meu telefone não pode ser reconhecido. O que devo fazer para corrigir esse problema? - Christy
Questão Relacionada: Olá. Eu só tenho uma pergunta rápida. Sempre que conecto meu telefone ao computador, ele diz que algo está conectado, mas não consigo encontrar meu telefone em lugar nenhum. Quero copiar arquivos da maneira mais fácil arrastando-os para o meu telefone, mas não posso fazer isso porque meu computador não consegue encontrar meu telefone. A propósito, meu computador é um laptop com Windows. É realmente novo e não sei o que perdi por que não está detectando meu telefone. Meu desktop antigo consegue detectar meu telefone perfeitamente. O que eu faria?
Solução de problemas: Oi Christy! Obviamente, este é um problema relacionado ao driver. Eu gostaria de saber se você instalou o Samsung Kies em seu computador, mas se não, eu sugiro que você faça porque ele vem com todos os arquivos e drivers necessários para que seu dispositivo possa ser detectado e reconhecido corretamente por sua máquina. Se, no entanto, você não quiser usar o Kies, basta baixar os drivers para o Galaxy Note 4 no site da Samsung. Você fará o download de um arquivo executável; ou seja, após o download, tudo o que você precisa fazer é executar o arquivo e seguir as instruções na tela. Sua máquina pode precisar reiniciar para funcionar.
O computador Mac não consegue detectar o Galaxy S6 Edge
Problema: Comprei um Galaxy S6 Edge no mês passado e, na semana passada, meu pai me presenteou com um Mac. Tenho muitos arquivos e músicas que quero transferir do meu Mac para o meu telefone, mas quando o conectei, simplesmente não foi detectado. O engraçado é que quando eu uso o Mac do meu pai, posso facilmente transferir arquivos de um lado para o outro e seu telefone é o obsoleto Galaxy S2. Como você pode ver, eu não sou realmente uma pessoa de tecnologia e nem tenho certeza se vocês podem entender o que estou falando aqui. Então, por favor, explique-me como se eu tivesse 5 anos de idade o que fazer para que meu novo S6 Edge seja detectado pelo meu Mac. Obrigado! - Melodia
Questão Relacionada: Quero conectar meu Mac e meu telefone e quero que eles se comuniquem para que eu possa transferir arquivos, mas eles não estão fazendo isso. Tenho que instalar um aplicativo ou algo para que funcione perfeitamente? Se sim, qual app? Obrigado.
Solução de problemas: Olá, Melody. A única maneira de fazer seu Mac detectar e reconhecer seu novo Galaxy S6 Edge é instalar o Samsung Kies. Baixe o Kies 3 para Mac aqui e instale-o no seu computador. Assim que o programa estiver instalado, abra-o e conecte seu Galaxy S6 Edge. Até agora, isso é tudo que você precisa fazer para que seu telefone seja detectado pelo computador. Se você tiver mais perguntas, não hesite em nos contatar a qualquer momento.
O PC não consegue detectar o Galaxy S6 Edge, mesmo com o Kies instalado
Problema: Bom Dia. Espero que você possa responder ao meu e-mail, pois tenho um problema com meu Galaxy S6 Edge. Eu só queria mover alguns arquivos do meu computador, mas como ele não detectou meu telefone, liguei para o suporte técnico da Samsung e o representante me guiou pela instalação do Kies. Ele disse que é tudo que preciso fazer para conectar meu telefone ao meu computador, o que não é verdade porque meu dispositivo permanece sem ser detectado.
Achei que havia um problema com meu cabo, então conectei meu outro dispositivo e ele foi detectado imediatamente e isso confirmou que a instalação do Kies fará a interface entre meu telefone e meu computador, mas não com meu S6 Edge. Pedi ao meu filho para verificar meu telefone e ele tentou habilitar tudo nele, mas sem sucesso. Estou perdida aqui agora. Não sei o que fazer ou para quem ligar. Graças a Deus encontrei seu site. Por favor, responda ao meu e-mail. Obrigado. - Shane
Questão Relacionada: Minha irmã disse que eu tenho que instalar o Kies no meu computador para poder conectar meu novo telefone S6 Edge. Eu fiz isso, mas ainda não detectou que o dispositivo está conectado. Perdi algo? Como posso consertar isso?
Solução de problemas: Olá Shane. O representante da Samsung não deveria ter deixado você com seu problema ainda sem solução. Mas coisas assim acontecem o tempo todo. Bem, já que você nos contatou, nós o ajudaremos.
Com base na sua descrição, seu computador pode detectar seu outro telefone usando o mesmo cabo. Portanto, não é um problema de computador ou de cabo. Com tudo no lugar e o telefone ainda sem ser detectado, só consigo pensar em uma coisa que está causando o problema: o modo de depuração USB está ativado. Vá para Configurações> Geral> Opções do desenvolvedor> Modo de depuração> alterne o controle deslizante de Ligado para Desligado.
Com o modo de depuração desativado, conecte o telefone ao computador novamente e ele deve ser detectado agora.
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