Contente

• O Samsung Galaxy Phone não liga?
• Galaxy S6 Edge não cobra por cabo (Bell Canadá)
• Galaxy S6 Edge tem tela preta com luz azul piscando
• Galaxy S6 Edge não carrega na tomada
• Galaxy S6 Edge preso no logotipo de inicialização
• Galaxy S6 Edge não liga após o carregamento
• Galaxy S6 Edge entrou no loop de inicialização após a atualização
• Galaxy S6 Edge molhou, não liga

Na verdade, existem três problemas mais comuns que recebemos dos proprietários do Samsung Galaxy S6 Edge (#Samsung # GalaxyS6Edge): o telefone não liga, não carrega, independentemente de ser com fio ou sem fio, e travado durante a inicialização. Todos esses problemas mostram um sinal de alguns problemas sérios e precisam de atenção imediata, especialmente se o dispositivo esquentar.

O Samsung Galaxy Phone não liga?

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1. Clique para fazer o download
2. Conecte-se ao seu dispositivo
3. Corrija todos os problemas do telefone

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Recarreguei e estava tudo bem até esta manhã. A mesma coisa aconteceu de novo depois de recarregá-lo durante a noite. Desta vez, não consegui reiniciar. O último aplicativo em que participei foi ‘One drive’. Verifiquei seu site e experimentei a tecla liga / desliga e diminuir volume do modo seguro. Isso funcionou.

Estou muito chateado. Este era um telefone caro. Como o S6 Edge está fazendo muito isso agora, devo apenas devolvê-lo e obter um novo na garantia? Você tem outros usuários que têm o mesmo problema de repetição?

Você sabe como isso pode ser evitado? Nunca tive esse problema com outros telefones Android antes. Felicidades, Nollaig.

Solução de problemas: Na verdade, depende de você se deseja substituí-lo ou não. Se você não consegue suportar a ideia de que seu novo e caro telefone está com problemas, sugiro que você o substitua enquanto ainda pode solicitar uma unidade de substituição totalmente nova.

A meu ver, a causa do problema é uma falha do sistema ou ele simplesmente travou por algum motivo. De qualquer forma, você pode ligá-lo pressionando e segurando as teclas Diminuir volume e Liga / desliga juntas por 20 segundos. O procedimento irá realizar a desconexão da bateria simulada e reinicializar o telefone.

As duas causas mais comuns para esse problema são um problema de firmware ou um aplicativo que falha constantemente. Mas seja qual for o caso, tente realizar a redefinição mestre e usar o telefone sem aplicativos de terceiros instalados. Se o problema persistir, substitua-o.

Reinicialização mestre

1. Desligue o Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Pressione e segure as teclas Aumentar Volume, Home e Liga / Desliga juntas.
3. Quando o dispositivo ligar e exibir 'logotipo de ativação', solte todas as teclas e o ícone do Android aparecerá na tela.
4. Aguarde até que a tela de recuperação do Android apareça após cerca de 30 segundos.
5. Usando a tecla Diminuir volume, realce a opção ‘limpar dados / redefinição de fábrica’ e pressione a tecla Liga / Desliga para selecioná-la.
6. Pressione o botão Vol Down novamente até que a opção ‘Sim - excluir todos os dados do usuário’ seja destacada e, em seguida, pressione a tecla Liga / Desliga para selecioná-la.
7. Depois que a redefinição for concluída, destaque ‘Reiniciar sistema agora’ e pressione a tecla Liga / Desliga para reiniciar o telefone.

Galaxy S6 Edge não cobra por cabo (Bell Canadá)

Problema: Olá, este telefone foi enviado para a bell para conserto na garantia apenas para recebê-lo de volta com a campainha alegando que não era reparável e não coberto. O telefone não carrega via cabo, mas VAI carregar com a base de carregamento sem fio (descobri isso depois de receber o telefone de volta). Obrigado.

Solução de problemas: Você espera que digamos que "Ei, seu provedor provavelmente estragou seu telefone" porque isso não vai acontecer. Além disso, o técnico da empresa tem autoridade para dizer se honra a reclamação de garantia ou não com base em suas conclusões. Você nem se deu ao trabalho de nos dizer qual é o problema com seu telefone, porque o enviou para conserto. Se soubéssemos qual é o primeiro problema, talvez possamos responder às suas perguntas.

Mas de qualquer maneira, você tentou usar um carregador diferente? Se não, tente isso. Se o problema persistir, fale com seu provedor ou procure a ajuda da própria Samsung e relate o que aconteceu.

Galaxy S6 Edge tem tela preta com luz azul piscando

Problema: O telefone estava funcionando bem, tocava música a caminho do trabalho. Coloque o telefone no estojo do estojo e, mais tarde (algumas horas), o telefone não ligará. A luz azul está piscando, mas a tela está preta e não exibe nada. Tentei reinicializar e redefinir de acordo com suas instruções, mas ainda sem resposta.

Solução de problemas: O fato de você estar vendo uma luz azul piscando significa que o telefone está realmente ligado, embora possa estar congelado. A causa mais comum é o travamento do sistema. Para trazer o telefone de volta à vida (não é uma solução permanente), pressione e segure as teclas Diminuir volume e Liga / desliga por 20 segundos para realizar a simulação de desconexão da bateria. Depois disso, o telefone deve ligar, desde que haja bateria suficiente para ligá-lo. No entanto, há uma chance de que o problema volte, então você precisa estar realmente atento para detectar um padrão ou perceber o que o desencadeia. Executar uma redefinição mestre pode corrigir o problema.

Problema Relacionado: De repente, minha tela escurece e pressiono qualquer botão que não acenda. No canto superior esquerdo há uma luz azul piscando. Por favor, diga o que eu preciso fazer.

Galaxy S6 Edge não carrega na tomada

Problema: Meu Galaxy S6 Edge não carrega quando está conectado a uma tomada. Ele só reconhecerá uma fonte de alimentação quando estiver conectado como um dispositivo de mídia (conectado a um laptop, sistema de jogos, no carro, etc.) E quando estiver conectado como um dispositivo de mídia, levará mais de 3 horas para carregar apenas se Eu não estou usando. Qualquer ajuda que você puder fornecer sobre por que não cobrar seria muito apreciada. Obrigado.

Solução de problemas: Bem, pelo menos, sabemos que o telefone irá carregar de alguma forma. Claro, vai demorar mais para carregá-lo através de uma porta USB de computador porque ele emite apenas 0,5 Amperes em comparação com o carregador original que empurra 2,0 Amperes de corrente.

Experimente um carregador e / ou cabo USB diferente. Se o telefone ainda se recusar a carregar, é hora de enviá-lo para mais testes e avaliações. Existe uma chance de que a própria porta USB esteja solta ou danificada.

Galaxy S6 Edge preso no logotipo de inicialização

Problema: Fiz o hard reset e depois de pressionar a tecla liga / desliga para reiniciar, o telefone só exibe… SAMSUNG GALAXY S6 EDGE POWERED BY ANDROID… É só piscar essa afirmação e depois nenhuma resposta o que devo fazer por favor.

Solução de problemas: Se o telefone teve um problema com o firmware antes da redefinição, pode ser necessário atualizar o firmware para que funcione novamente. No entanto, se ele estava funcionando bem, espere e ele deverá inicializar com sucesso. O tempo de carregamento será duplicado se o telefone estiver inicializando pela primeira vez após uma reinicialização forçada ou de fábrica ou mesmo após limpar a partição do cache.

Galaxy S6 Edge não liga após o carregamento

Problema: Oi. Eu tenho meu telefone desde junho. Está funcionando bem. Coloquei no carregamento ontem à noite e esta manhã ele não liga. Tentei segurar o botão liga / desliga e o botão de volume para baixo. Não vi funcionar. Eu não tenho certeza do que fazer.

Solução de problemas: Tente novamente. Pressione e segure o botão Diminuir volume e a tecla Liga / Desliga simultaneamente por 20 segundos. Se ele não responder para forçar a reinicialização, tente inicializá-lo no modo de recuperação:

1. Desligue o Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Pressione e segure as teclas Aumentar Volume, Home e Liga / Desliga juntas.
3. Quando o dispositivo ligar e exibir 'logotipo de ativação', solte todas as teclas e o ícone do Android aparecerá na tela.
4. Aguarde até que a tela de recuperação do Android apareça após cerca de 30 segundos.

Se você conseguir fazer com que ele inicialize nesse modo, prossiga com a limpeza da partição do cache, caso contrário, você precisa da ajuda de um técnico.

Galaxy S6 Edge entrou no loop de inicialização após a atualização

Problema: Instalei a atualização mais recente e agora ela liga e fica na tela preta com o Samsung aceso. Em seguida, ele começa a ligar com o nome do telefone sendo ativado e a mensagem da operadora (com som). Em seguida, ele volta para a tela preta da Samsung. Está em um loop constante. Eu tentei todas as suas dicas, mas não desliguei com nenhuma delas. Simplesmente continua girando no mesmo ciclo.

Solução de problemas: Parece que a tecla Power está presa. Tente pressioná-lo (e soltá-lo) várias vezes para ver se consegue consertar dessa forma. Se não, você realmente precisa de um técnico para abrir seu telefone e consertá-lo para você.

Galaxy S6 Edge molhou, não liga

Problema: Deixei cair meu telefone em um copo d'água e ele não liga. Eu o deixei em um saco de arroz por 2 dias, então o tirei e conectei o carregador e tudo o que ele fez foi esquentar. Nenhuma luz acesa. Coloquei no arroz por mais uma semana e tentei a mesma coisa e tudo o que fez foi ficar quente de novo. Agora nem esquenta nem faz nada.

Sugestão: Isso é o que a água faz com um telefone. Alguns circuitos podem estar em curto e essa pode ser a razão pela qual ele esquenta em vez de ligar. Minha sugestão é parar de tentar ligar o telefone e não carregá-lo ainda. Em vez disso, deixe o técnico verificar se ainda pode ser consertado.

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