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• Como solucionar problemas do Galaxy Note 9 que continua congelando e atrasando

Congelamentos e atrasos são problemas de desempenho muito comuns que você pode encontrar quando possui um smartphone. Esses problemas aconteceram com os proprietários do Galaxy S9 e do Note 8 (e proprietários de dispositivos Galaxy anteriores) e também podem acontecer com o seu novo Samsung Galaxy Note 9. Esses problemas costumam estar juntos e na maioria das vezes você pode notar que o seu telefone fica lento antes de congelar por alguns segundos. Às vezes é o contrário, mas independentemente dos sintomas, o problema é o mesmo e você pode fazer algo a respeito.

Na verdade, já ajudamos muitos de nossos leitores que nos contataram a respeito dessas questões. Nesta postagem, vou orientá-lo na solução de problemas em seu novo dispositivo poderoso que é afetado por esses problemas. Tentaremos considerar todas as possibilidades e descartá-las uma a uma até que possamos determinar qual é o problema e saber o que fazer a respeito. Portanto, se você é um dos proprietários do novo Galaxy Note 9 e já está tendo esses problemas, continue lendo, pois este artigo pode ajudá-lo de uma forma ou de outra.

Agora, antes de mais nada, se você tiver outros problemas com seu telefone, não deixe de passar por nossa página de solução de problemas, pois já fornecemos soluções para centenas de problemas relatados por nossos leitores. Provavelmente, já podemos ter fornecido uma solução para o problema que você tem atualmente, então tente encontrar problemas semelhantes aos seus nessa página e fique à vontade para usar as soluções que sugerimos. Se eles não funcionarem ou se você precisar de mais ajuda, preencha nosso questionário de problemas do Android e clique em enviar para entrar em contato conosco.

Como solucionar problemas do Galaxy Note 9 que continua congelando e atrasando

Quando um dispositivo poderoso como o Galaxy Note 9 começa a congelar e atrasar, não se preocupe muito, pois sempre há algo que você pode fazer a respeito. Com base em nossas experiências, esses problemas são menores e aqui está o que você deve fazer sobre eles:

Primeira solução: reinicie seu Note 9 no modo de segurança

Há momentos em que os aplicativos podem fazer com que seu telefone congele e fique lento, especialmente em jogos com uso intenso de CPU. Não temos certeza se os travamentos e atrasos com o Note 9 são causados ​​por aplicativos e, se forem, também não sabemos se esses aplicativos são pré-instalados ou de terceiros. Portanto, execute seu telefone no modo de segurança para desativar temporariamente todos os aplicativos de terceiros e veja como fazer isso:

1. Desligue o dispositivo.
2. Pressione e segure o Poder além da tela do nome do modelo que aparece na tela.
3. Quando SAMSUNG aparecer na tela, solte o Poder chave.
4. Imediatamente após soltar a tecla Power, pressione e segure o Volume baixo chave.
5. Continue a segurar o Volume baixo até o dispositivo terminar de reiniciar.
6. Quando Modo de segurança aparecer no canto inferior esquerdo da tela, solte o Volume baixo chave.

Continue sua observação para saber se os congelamentos e atrasos desapareceram enquanto seu telefone estava no modo de segurança. Presumindo que seu telefone funcione perfeitamente neste modo, significa que há um aplicativo de terceiros que está causando o problema. Reinicie o telefone no modo normal depois disso e ele deve funcionar corretamente depois disso. No entanto, os congelamentos e atrasos podem ocorrer novamente após alguns dias ou após o uso de aplicativos. Portanto, esteja atento o suficiente para saber quais aplicativos causam o problema, pois você pode corrigi-lo sabendo a causa.

No entanto, se os congelamentos e atrasos ainda ocorrerem mesmo no modo de segurança, isso pode significar que o problema é com o firmware. Neste caso, você deve fazer os procedimentos do procedimento.

Segunda solução: Exclua o cache do sistema

Problemas de firmware podem ocorrer de vez em quando e, na maioria das vezes, o resultado será caracterizado por um desempenho ruim, como lentidão, congelamentos, atrasos e até reinicializações aleatórias. Este pode ser o caso do seu Note 9, especialmente se você recebeu recentemente uma atualização do firmware. Para descartar essa possibilidade, você vai fazer o seguinte:

1. Desligue o dispositivo.
2. Pressione e segure o Aumentar o volume chave e o Bixby , pressione e segure a Poder chave.
3. Quando o logotipo do Android for exibido, solte todas as três teclas.
4. Uma mensagem ‘Instalando atualização do sistema’ será exibida por 30 a 60 segundos antes que as opções do menu de recuperação do sistema Android apareçam.
5. aperte o Volume baixo pressione várias vezes para destacar limpar partição de cache.
6. pressione Poder para selecionar.
7. aperte o Volume baixo chave para destacar sim, eles e pressione o Poder para selecionar.
8. Quando a partição de cache de limpeza estiver concluída, Reinicie o sistema agora é destacado.
9. aperte o Poder para reiniciar o dispositivo.

Depois de limpar a partição do cache, observe seu telefone atentamente para saber se os congelamentos e atrasos permaneceram. Se o problema não foi corrigido, você deve seguir para o próximo procedimento.

Terceira solução: Faça backup de arquivos e redefina seu Note 9

Problemas de aplicativo e firmware podem ser corrigidos por uma redefinição de fábrica ou mestre. Este será seu último recurso e é mais provável que resolva o problema, já que não estamos lidando claramente com um problema de hardware aqui. Portanto, reserve um tempo para fazer backup de seus arquivos e dados, especialmente aqueles que estão armazenados no armazenamento interno do telefone. Eu sei que seria muito difícil fazer backup dos arquivos, especialmente se o seu telefone estiver lento ou travar e travar, mas faça o seu melhor, pois pode perder alguns arquivos importantes.

Existem duas maneiras de redefinir seu telefone e você decide qual usar. Lembre-se de que ambos têm a mesma eficácia.

Redefinição de fábrica (através do menu Configurações)

1. Faça backup dos dados na memória interna. Se você entrou em uma conta Samsung no dispositivo, você ativou o Anti-roubo e precisará de suas credenciais Samsung para concluir a redefinição mestre.
2. Na tela inicial, deslize para cima em um local vazio para abrir o Apps bandeja.
3. Toque Configurações > Nuvem e contas > Backup e restauração.
4. Toque nos seguintes controles deslizantes para a configuração desejada:
   • Fazer back-up dos meus dados
   • Restauração automática
5. Toque na tecla Voltar (canto inferior direito) até chegar ao principal Configurações cardápio.
6. Toque Administração Geral > Redefinir > Redefinir dados de fábrica.
7. Role até a parte inferior da tela e toque em REDEFINIR > DELETE ALL.
8. Se o bloqueio de tela estiver ativado, insira suas credenciais.
9. Se for solicitada a verificação de sua conta Samsung, digite a senha e toque em CONFIRME.
10. Aguarde até que o dispositivo seja reiniciado.

Reinicialização mestre (por meio de chaves de hardware)

1. Faça backup dos dados na memória interna. Se você entrou em uma conta Samsung no dispositivo, você ativou o Anti-roubo e precisará de suas credenciais Samsung para concluir a redefinição mestre.
2. Desligue o dispositivo.
3. Pressione e segure o Aumentar o volume chave e o Bixby , pressione e segure a Poder chave.
4. Quando o logotipo verde do Android for exibido, solte todas as teclas (‘Instalando atualização do sistema’ será exibido por cerca de 30 a 60 segundos antes de mostrar as opções do menu de recuperação do sistema Android).
5. aperte o Volume baixo várias vezes para destacar "limpar dados / reset de fábrica".
6. pressione Poder botão para selecionar.
7. aperte o Volume baixo até que ‘Sim - excluir todos os dados do usuário’ seja destacado.
8. pressione Poder para selecionar e iniciar a redefinição mestre.
9. Quando a reinicialização principal estiver concluída, ‘Reiniciar sistema agora’ é destacado.
10. aperte o Chave de poder para reiniciar o dispositivo.

Se o problema continuar a incomodá-lo após esses procedimentos, leve o telefone de volta à loja para que um técnico da Samsung possa atualizar ou reinstalar o firmware para você.

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