O smartphone de sucesso do ano passado, que foi o #Samsung #Galaxy # S7, ainda é bastante popular hoje em dia, mesmo que seu sucessor já esteja disponível no mercado. Para os consumidores que planejam comprar um smartphone de última geração, essa seria uma boa escolha, pois seu preço já caiu. Algumas das melhores características deste telefone incluem sua tela Super AMOLED de 5,1 polegadas, câmera traseira OIS de 12MP dual pixel, impermeabilização, proteção contra poeira e uma bateria de 3000mAh, apenas para citar alguns. Embora este seja um telefone sólido, há casos em que podem ocorrer certos problemas que iremos abordar hoje. Nesta última edição da nossa série de solução de problemas, abordaremos o erro de superaquecimento do Galaxy S7, mesmo se o telefone não for um problema importante e outros problemas relacionados.

Se você possui um Samsung Galaxy S7 ou qualquer outro dispositivo Android, sinta-se à vontade para entrar em contato conosco por meio deste formulário. Teremos o maior prazer em ajudá-lo com qualquer preocupação que você possa ter com o seu dispositivo. Este é um serviço gratuito que estamos oferecendo, sem amarras. No entanto, pedimos que, ao entrar em contato conosco, tente ser o mais detalhado possível para que uma avaliação precisa possa ser feita e a solução correta possa ser fornecida.

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Erro de superaquecimento S7 mesmo se o telefone não estiver quente

Problema:Estou recebendo uma mensagem de erro de superaquecimento no meu Samsung J7, mesmo a temperatura do meu telefone não está quente. Eu executei todas as etapas de solução de problemas possíveis, mas ainda estou recebendo a mesma mensagem de erro. Feito o reset de fábrica ainda o mesmo, não consigo mais configurar meu telefone, estou estocado. Agradeço seu feedback imediato.

Solução: O seu telefone tem um cartão microSD instalado? Se isso acontecer, tente removê-lo e verifique se o problema ainda ocorre. Se o problema ainda persistir e uma vez que você já executou uma redefinição de fábrica, é muito provável que este seja um problema relacionado ao hardware já possivelmente causado por um sensor com defeito, caso em que você precisará verificar isso em um centro de serviço.

S7 tela preta com LED azul

Problema:Eu tenho um galaxy s7 ativo, ele teve problemas desde que eu o comprei, ele começou com uma tela embaralhada como um monte de linhas cruzando e então tentei a reinicialização suave (botão liga / desliga e volume baixo) às vezes levava 7-8 vezes antes de trabalhar novamente. Tive que reinicializar pelo menos uma vez por semana nos últimos meses, agora nem isso vai acontecer, é apenas uma tela preta com uma luz indicadora azul acesa. Estou tentando solucionar todos os problemas da sua lista sem nada funcionar.

Solução: A primeira coisa que você precisa fazer neste caso particular é executar uma simulação de puxar a bateria, que é feita pressionando e segurando os botões liga / desliga e diminuir volume por pelo menos 10 segundos. Seu telefone deve reiniciar depois disso. Se o problema ainda ocorrer depois disso, prossiga com as etapas adicionais de solução de problemas listadas abaixo.

• Se o seu telefone tiver um cartão microSD, remova-o. Reinicie o telefone.
• Inicie o telefone no modo de segurança. Quando o telefone é iniciado neste modo, apenas os aplicativos pré-instalados podem ser executados. Verifique se o problema ocorre neste modo. Caso contrário, pode ser causado por um aplicativo que você instalou. Descubra que aplicativo é este e desinstale-o.
• Limpe a partição do cache do telefone do modo de recuperação.
• Inicie o telefone no modo de recuperação e faça uma redefinição de fábrica. Observe que isso apagará os dados do seu telefone.

Se as etapas acima não resolverem o problema, você precisará levar o telefone a uma central de atendimento e mandar verificar, pois isso já pode ser causado por um componente interno com defeito.

S7 não consegue fazer login na conta do Google após redefinição de fábrica

Problema:Oi; Eu tenho um Samsung S7 decidido que fiz uma reinicialização Master. Já fiz isso antes com outro Samsung e deu tudo certo. É um novo telefone. Quando coloco o ID do Google, aparece a mensagem de erro dizendo “não foi possível fazer login na sua conta. Tente novamente em 24 horas porque você acabou de alterar sua senha. ” Então. Eu esperei. Na verdade, há três dias. Ainda assim, a mesma coisa aconteceu no terceiro dia. Não sei como consertar

Solução: A melhor maneira de corrigir esse problema é redefinir sua senha do Google usando o computador. Depois de fazer isso, aguarde 24 horas e, em seguida, faça login na sua conta do Google no telefone. Certifique-se de que o telefone está conectado a uma rede Wi-Fi com sinal forte.

S7 não liga após cair na água

Problema:Deixei cair meu Samsung S7 na água (banheiro) e deixei secando em um armário de ventilação aquecido por 6 dias. Agora, ele carregará quando a luz vermelha de carga acender quando eu o conectar, mas não liga.

Solução: Embora este modelo seja à prova d'água, ainda há casos em que a água pode entrar no dispositivo, especialmente se os selos de água estiverem quebrados. A melhor coisa que você pode fazer nesse caso é colocar o telefone em um saco de arroz por pelo menos 48 horas. O arroz vai absorver a umidade dentro do telefone. Depois de fazer isso, certifique-se de que a porta de carregamento está livre de sujeira, carregue o telefone por pelo menos 20 minutos e tente ligá-lo. Caso o problema persista, você precisará levar o telefone a um centro de serviço e mandar verificar,

S7 não liga

Problema:Meu telefone desliga e não liga novamente. Eu tentei colocá-lo em todos os modos sob o sol baseado em suas perguntas frequentes, mas o máximo que acontece é uma tela preta com uma bateria e um símbolo de relâmpago quando você o conecta. Ou ele liga e diz "Samsung S7", mas depois liga desligado de novo. Por favor ajude

Solução: O que você vai querer fazer neste caso é certificar-se de que a bateria do telefone tem carga suficiente seguindo as etapas listadas abaixo.

• Limpe a porta de carregamento do telefone primeiro, certificando-se de que esteja livre de qualquer sujeira ou fragmentos. Você pode usar uma lata de ar comprimido para limpar a porta.
• Carregue o telefone por pelo menos 20 minutos usando o carregador de parede.
• Caso o telefone não carregue, tente usar um cabo de carregamento e um carregador de parede diferentes. Você também deve verificar se o telefone pode carregar a partir de uma porta USB do computador.
• Se o seu telefone tiver um cartão microSD instalado, remova-o primeiro. Ligue o telefone mantendo pressionados os botões liga / desliga e diminuir volume por pelo menos 10 segundos.

Se o problema persistir, isso já pode ser um problema relacionado ao hardware. Nesse caso, você precisará levar o telefone a uma central de atendimento e mandar verificar.

S7 Incapaz de baixar a atualização

Problema:estou tentando fazer uma atualização de software no meu Samsung S7 e recebo o seguinte erro; Impossível fazer download O servidor atingiu o limite diário de download. Tente novamente mais tarde ou vá para o Smart Switch no seu PC para atualizar seu dispositivo Eu tentei por uma semana no meu telefone e não tenho um computador para conectar meu telefone

Solução: Isso parece ser um problema com o servidor de download. Tente baixar a atualização novamente com o telefone conectado a uma rede Wi-Fi diferente. Caso o problema persista, você terá que usar o Smart Switch para atualizar o telefone.

S7 não recebendo mensagens de texto

Problema:Eu tenho um Galaxy S7. Eu trabalho em uma área onde não há serviço de celular. No entanto, estou ligado ao WiFi do meu empregador. Posso enviar mensagens de texto, mas não consigo recebê-las. Eu já tinha um iPhone e isso não era um problema. As mensagens de texto que recebo durante o dia não chegam até que eu saia do trabalho e receba o serviço de celular novamente. Eu tentei redefini-lo sem sucesso.

Solução: As mensagens de texto que não recebe enquanto não existe serviço de telemóvel são SMS normais que são enviados e recebidos através da rede móvel.

O iPhone é um ambiente diferente, pois você poderá enviar iMessages até mesmo em uma rede wi-fi.

Se precisar receber mensagens importantes enquanto o telefone não tem serviço de celular, você pode informar seus amigos para enviar uma mensagem usando aplicativos de mensagens de terceiros que podem usar uma conexão wi-fi.

As mensagens de texto S7 recebidas são divididas em duas mensagens

Problema: Estou tendo um problema com meu Samsung Galaxy S7, toda vez que recebo um texto, ele o divide em dois textos separados. Tentei quase tudo o que sei fazer. Estou usando o aplicativo de mensagens de texto normal.

Solução: Para se certificar de que as mensagens de texto longas não sejam divididas em mensagens separadas, tente verificar as configurações do telefone e certifique-se de que combina automaticamente as mensagens de texto longas. Configurações> Aplicativos> Mensagens> Mais configurações> Mensagens de texto. A partir daqui, você encontrará a opção Combinação automática que permite agrupar partes de mensagens de texto longas em uma.

Caso o problema persista, tente fazer uma redefinição de fábrica, apenas certifique-se de fazer backup dos dados do telefone antes de fazer a redefinição.