Um dos melhores smartphones lançados em 2016 foi o #Samsung #Galaxy # S7. Este telefone é uma versão aprimorada de seu antecessor e veio com vários novos recursos não encontrados no S6, como impermeabilização, proteção contra poeira e a disponibilidade de um slot para cartão microSD. O telefone também vem com um processador atualizado na forma do Snapdragon 820 ou Exynos 8890, 4GB de RAM e uma câmera dual pixel de 12MP, entre outros. Embora este telefone esteja sendo usado por muitas pessoas como seu motorista diário confiável, há casos em que podem ocorrer certos problemas que iremos abordar hoje. Nesta última edição da nossa série de solução de problemas, abordaremos o Galaxy S7 que parou de receber mensagens de texto, problemas e outros problemas relacionados.

S7 parou de receber mensagens de texto

Problema:Olá, Recentemente, meu telefone parou de receber mensagens de texto de qualquer pessoa fora do meu código de área. Posso enviar textos sem problemas para códigos de área diferentes dos meus, mas não consigo recebê-los. Demorou um pouco para descobrir isso. Tenho um Samsung Galaxy S7 e meu provedor é a Sprint. Nem Sprint nem Samsung podem descobrir por que isso está acontecendo. Verifiquei todas as configurações cuidadosamente, reinicie o telefone, tire a bateria e o cartão SIM e reinstale-o, etc. Nada funciona. Voce ja ouviu falar nisso antes? Eu preciso de ajuda!

Solução: Uma vez que o descanso de fábrica não consegue resolver o problema, isso pode já ser um problema relacionado à conta. Tente usar um cartão SIM diferente em seu telefone e verifique se você ainda está tendo o mesmo problema. Se o problema não ocorrer quando um novo SIM for inserido, recomendo que você verifique sua conta na Sprint.

S7 sem som ao receber mensagens de texto e chamadas

Problema:Oi. Ultimamente meu s7 pode receber mensagens de texto e ligações, mas não há som. Eu verifiquei todos os sons (toque, mídia, notificação e sistema), todos estavam no nível máximo, mas ainda sem som. Meu teclado ainda tem o som de cliques.Mas todas as outras notificações não. Eu também não tenho sons ao enviar ou receber mensagens no messenger (fb). Quando tento reproduzir vídeos no youtube, aparece um erro de reprodução. Então, os clipes no Facebook, Twitter e Instagram não são reproduzidos (ou estão sempre carregando ou reproduzem a pausa imediatamente). Além disso, durante esse período, o alarme não funciona. Mas alguns sons do sistema são ouvidos (como cliques do teclado e o som quando você clica no botão de volume). Ainda posso gravar e acessar a câmera e há sons do obturador da câmera. As capturas de tela também fazem sons. Este problema de som desaparece quando eu reinicio (desligo e ligo) meu telefone. Então, de repente, acontece tudo de novo em algum ponto de uso, geralmente quando a internet se desconecta e reconecta várias vezes por causa de serviço / sinal ruim / sinal fraco. Por favor ajude. Isso tem acontecido desde a última atualização. muito obrigado

Solução: Se o problema desaparecer temporariamente quando você reiniciar o telefone, isso pode ser causado por uma falha de software. Siga as etapas de solução de problemas listadas abaixo para corrigir esse problema.

• Inicie o telefone no modo de segurança. Quando o telefone é iniciado neste modo, apenas os aplicativos pré-instalados podem ser executados. O problema ainda ocorre neste modo? Caso contrário, pode ser causado por um aplicativo que você baixou. Descubra que aplicativo é este e desinstale-o.
• Tente limpar a partição do cache do seu telefone do modo de recuperação.
• Faça backup dos dados do seu telefone e faça uma redefinição de fábrica.

Ícone de notificação de texto S7 ausente na tela de bloqueio

Problema:Na minha tela de bloqueio, tenho o horário digital, um calendário e alguns ícones abaixo do calendário. Agora falta o ícone que mostra quando uma nova mensagem de texto chega e quantas. Você pode me dizer os passos para trazer de volta este dispositivo muito importante? Eu e o técnico da Anther trabalhamos nisso por horas.

Solução: A primeira coisa que você deve fazer neste caso específico é certificar-se de que está usando o aplicativo de mensagens padrão da Samsung. Se você estiver usando um aplicativo de mensagens de terceiros, as notificações na tela de bloqueio podem não funcionar.

Você também precisa se certificar de que as configurações de notificação do telefone estão definidas corretamente.

Configurações> Notificações> Avançado> Mensagens

• Permitir notificações: Ativado
• Definir como prioridade: Ligado
• Pré-visualizar em pop-ups: Ligado
• Ocultar na tela de bloqueio: Desligado
• Ocultar conteúdo na tela de bloqueio: Desligado
• Mensagem de visualização: Ligado

S7 não recebendo mensagens de texto

Problema:Olá, meu samsung s7 tem recebido mensagens de texto sem problemas, mas esta tarde não recebi nenhuma, embora as pessoas tenham me enviado uma mensagem, mas posso enviar mensagens e as pessoas recebem. Eu tentei o que as pessoas disseram em fóruns, mas nada funcionou.

Solução: A primeira coisa que você precisa fazer neste caso específico é desligar o telefone e remover o cartão SIM. Após um minuto, reinsira o cartão SIM e ligue o telefone. Este procedimento irá restabelecer a conexão do seu telefone à rede. Assim que o telefone estiver ligado, verifique se ele está recebendo sinal. Envie uma mensagem de texto para si mesmo e verifique se pode recebê-la.

Se você não estiver recebendo a mensagem de texto que enviou a si mesmo, siga as etapas de solução de problemas listadas abaixo.

• Inicie o telefone no modo de segurança. Quando o seu telefone opera neste modo, apenas os aplicativos pré-instalados podem ser executados, enquanto os aplicativos que você baixou são impedidos de rodar. Se o problema não ocorrer neste modo, ele pode ser causado por um aplicativo que você baixou. Descubra que aplicativo é este e desinstale-o.
• Limpe a partição do cache do seu telefone do modo de recuperação.
• Faça backup dos dados do seu telefone e faça uma redefinição de fábrica.

S7 Mensagens somente downloads quando conectado a Wi-Fi

Problema:Acabei de comprar um Galaxy S7 e quando as pessoas me enviam uma mensagem de texto, recebo a notificação, mas tudo o que a mensagem diz é “download” e quando clico em download, ele simplesmente senta e não faz nada. Assim que chego a algum lugar com WiFi, recebo todas as minhas mensagens de texto. Oque posso fazer para consertar isso?

Solução: O problema pode ser causado pelos seguintes fatores.

• A chave de dados móveis do seu telefone está desligada. Basta ativar essa opção para corrigir o problema.
• Você não tem uma assinatura de dados móveis ativa. Verifique com sua operadora sobre este assunto
• Seu telefone tem uma configuração de APN incorreta. Altere a configuração APN do seu telefone para corresponder à da sua operadora.

S7 Falha ao enviar mensagem de texto de erro, mas a mensagem foi enviada

Problema:Nos últimos dois dias, tenho tido problemas para enviar e receber mensagens de texto. As mensagens de texto que estou enviando irão falhar, então vou reenviar e a pessoa para quem estou enviando receberá a mesma mensagem várias vezes. Também receberei vários textos do mesmo texto. Eu sei que houve uma atualização de software há alguns dias. Tem algo a ver com isso? Existe uma correção?

Problema Relacionado: Eu tenho um Galaxy S7, ganhei nougat há uma semana. Agora, todos os meus SMS aparecem como falha ao enviar, mas são enviados ao destinatário 3 ou 4 vezes. E quando eu recebo um texto, ele vem de 3 a 4 vezes, eu apaguei todas as mensagens e limpei o cache. Eu uso o aplicativo de mensagens nativas.

Problema Relacionado: Eu tenho um novo galaxy s7. tudo está funcionando bem, exceto para as mensagens. ontem as mensagens começaram a girar e atrasar. Então recebo uma mensagem! ERROR. Eventualmente apaga, mas as pessoas estão recebendo minhas mensagens várias vezes e 5 minutos depois. Tentei reset suave, limpei mensagens antigas. Não vá.

Solução: A primeira coisa que você deve fazer neste caso específico é reiniciar o telefone. Isso permite que seu dispositivo restabeleça sua conexão com a rede. Assim que o telefone estiver totalmente ligado, verifique se o sinal está bom e tente enviar uma mensagem de texto. Se o problema persistir, siga as etapas de solução de problemas listadas abaixo.

• Limpe o cache e os dados do aplicativo de mensagens de texto.
• Limpe a partição do cache do seu telefone do modo de recuperação.
• Faça backup dos dados do seu telefone e faça uma redefinição de fábrica.

S7 Incapaz de configurar conta, erro de falha de autenticação

Problema: Continue recebendo “Não foi possível configurar a conta, a autenticação falhou”. A senha está correta. Eu tentei verizon.net e verizon.yahoo para configurar. Costumava ser no telefone, mas perdemos o acesso sem motivo há meses. Até fui na loja da Verizon e eles não puderam nos ajudar! A esposa tem S7 e eu tenho S5. Consegui configurar uma conta do gmail no meu telefone para acessar o e-mail. Mas não consigo fazer o e-mail da Verizon funcionar. Eu não consegui fazer o telefone da esposa usar o gmail.

Solução: você precisará certificar-se de que a senha de e-mail da Verizon está funcionando e correta acessando seu webmail em https://webmail.verizon.com. Se você não conseguir acessar o webmail, deverá solicitar a assistência da Verizon para redefinir a senha do seu e-mail.

Se você conseguir acessar a conta do webmail, verifique suas configurações de e-mail no telefone.

Configurações de entrada:

• Endereço de e-mail
• Nome do usuário
• Senha
• Servidor POP3
• Tipo de segurança
• Porta <995>

Configurações de saída:

• Servidor SMTP
• Tipo de segurança
• Porta <465>
• Login obrigatório verificado
• Nome do usuário
• Senha

Sinta-se à vontade para nos enviar suas perguntas, sugestões e problemas que você encontrou ao usar seu telefone Android. Oferecemos suporte para todos os dispositivos Android disponíveis no mercado hoje. E não se preocupe, não cobraremos um único centavo por suas perguntas. Contacte-nos através deste formulário. Lemos todas as mensagens que recebemos não garantindo uma resposta rápida. Se pudemos ajudar você, ajude-nos a espalhar a palavra, compartilhando nossas postagens com seus amigos.