O #Samsung #Galaxy # S8 + é o mais novo carro-chefe da gigante sul-coreana com um design diferente de seu antecessor. Embora compartilhe o mesmo design de tela de borda, este modelo tem várias alterações, como a remoção do botão home, a colocação do sensor de impressão digital na parte de trás do telefone, bem como várias atualizações de componentes internos importantes. Este é um dos melhores smartphones Android disponíveis no mercado e é popular entre os consumidores. Embora este seja um telefone sólido, há casos em que podem ocorrer certos problemas que iremos abordar hoje. Nesta última edição da nossa série de solução de problemas, abordaremos o Galaxy S8 + As imagens no cartão microSD estão corrompidas e outros problemas relacionados.

Se você possui um Samsung Galaxy S8 + ou qualquer outro dispositivo Android, sinta-se à vontade para entrar em contato conosco por meio deste formulário. Teremos o maior prazer em ajudá-lo com qualquer preocupação que você possa ter com o seu dispositivo. Este é um serviço gratuito que estamos oferecendo, sem amarras. No entanto, pedimos que, ao entrar em contato conosco, tente ser o mais detalhado possível para que uma avaliação precisa possa ser feita e a solução correta possa ser fornecida.

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Imagens S8 + no cartão microSD estão corrompidas

Problema:Comprei um cartão Samsung evo + SD de 128g para usar no meu S8 Plus em julho. Tirei algumas fotos e estava tudo bem, então depois de alguns minutos havia uma caixa cinza nelas. Desde então formatei o cartão e parecia ok, mas na semana passada recebi mais algumas fotos com um problema semelhante. Devo mencionar que alterei a configuração da câmera de 4: 2 (12) para 6: 9 (16) antes de tirar a foto. Fiz isso porque parecia muito curto para tirar uma foto.

Solução: Parece que o problema é causado por um cartão microSD corrompido. Como você já formatou este cartão e o problema ainda persiste, sugiro que você compre um novo cartão e verifique se o problema ainda ocorre com este novo cartão. Em caso afirmativo, prossiga com as etapas de solução de problemas listadas abaixo.

• Inicie o telefone no Modo de segurança e verifique se o problema ocorre neste modo. Caso contrário, pode ser causado por um aplicativo que você baixou. Descubra que aplicativo é este e desinstale-o.
• Limpe a partição do cache do telefone do modo de recuperação.
• Faça backup dos dados do seu telefone e faça uma redefinição de fábrica.

O cabo de carga S8 + fica facilmente danificado

Problema:Tenho um S8 plus e estou no cabo do carregador 3 agora. Eu também não estou comprando os baratos. Só quero saber se muitas outras pessoas estão tendo o mesmo problema.Está ficando caro agora que eles duram apenas alguns meses.

Solução: Para garantir que o cabo de carregamento que você usa não seja danificado, certifique-se de cuidar bem dele. Algumas dicas sobre como fazer isso estão listadas abaixo.

• Desconecte o cabo de carregamento segurando sua cabeça e não o cabo. Embora puxar o cabo possa não danificá-lo imediatamente, há essa tendência de que o estresse de puxar o cabo enfraquecerá os fios internos, portanto, será danificado com o tempo.
• Não exponha o cabo de carregamento a temperaturas extremas. Este pode ser um ambiente muito quente ou muito frio.
• Quando não estiver usando o cabo de carregamento, certifique-se de guardá-lo em um local seguro, onde ninguém possa tropeçar nele.
• Também ajuda a obter cabos de carregamento de alta qualidade. Se você conseguir um cabo da marca Samsung, é o que você deve usar no seu telefone.

S8 + Erro detectado de umidade

Problema:Oi. Eu tenho um Samsung S8 Plus há um tempo, 2 semanas atrás recebi um erro que diz que detectou umidade. Pesquisei na internet e vi que este é um erro comum, então tentei dar um tempo, mas ainda tenho. Ontem tentei carregar meu telefone e quando acordei descobri que não carregava nada. Agora não posso fazer nada estou tentando carregá-lo e não posso por causa do erro, também não consigo abri-lo porque não tem bateria. Eu não sei mais o que fazer.

Solução: O erro de umidade detectada geralmente ocorre quando a porta de carregamento está molhada ou contém algum líquido. O que você precisa fazer neste caso é certificar-se de que a porta de carregamento do telefone está seca. Use um aspirador para remover qualquer presença de líquido nesta porta. Você também pode usar um secador de cabelo para evaporar a umidade dentro da porta. Depois de fazer isso, reinicie o telefone e verifique se o problema ainda ocorre. Se o problema persistir, prossiga com as etapas de solução de problemas listadas abaixo.

• Tente usar um cabo de carregamento e um carregador de parede diferentes para carregar o telefone.
• Tente usar um carregador sem fio para carregar o telefone. Assim que o telefone carregar e ligar, você deve considerar fazer uma redefinição de fábrica. Certifique-se de fazer backup dos dados do telefone antes de fazer a redefinição.

Se as etapas acima não resolverem o problema, você precisará levar o telefone a uma central de atendimento e mandar verificar, pois esse já pode ser um problema relacionado ao hardware.

S8 + não está carregando

Problema:Olá, meu novo S8 + estava carregando sem problemas. Em seguida, ele morreu completamente e, desde então, não carrega mais. Eu tentei todas as etapas. Posso fazer mais alguma coisa antes de devolvê-lo para garantia?

Solução: Se o seu telefone não carregar, você deve seguir as etapas de solução de problemas listadas abaixo para resolver o problema.

• Limpe a porta de carregamento do telefone usando uma lata de ar comprimido. Certifique-se de remover qualquer sujeira ou detritos presos nesta porta.
• Tente carregar o telefone por pelo menos 20 minutos.
• Se o telefone não carregar, tente usar um cabo de carregamento e um carregador de parede diferentes. Você também deve verificar se o telefone pode carregar a partir de uma porta USB do computador. Se carregar dessa forma, será necessário verificar a porta de carregamento em um centro de serviço.
• Verifique se o telefone pode carregar usando um carregador sem fio.

Se as etapas acima não resolverem o problema, você precisará levar o telefone a uma central de atendimento e mandar verificar.

S8 + não liga com luz LED verde

Problema: Tirei meu Galaxy S8 + da carga e a luz indicadora verde estava acesa e continua acesa. Mas meu telefone não liga. Tentei todos os passos para resolver esse problema. E a luz LED verde está acesa o tempo todo e ainda está acesa. Por favor me ajude com este problema o mais rápido possível. Obrigado pelo seu tempo.

Solução: Quando a luz LED verde do telefone está acesa, isso significa que o telefone está conectado ao carregador e totalmente carregado. Se o telefone não estiver conectado ao carregador e a luz LED verde ainda estiver acesa com o telefone desligado, você terá que executar uma simulação de puxar a bateria. Isso é feito pressionando e segurando os botões liga / desliga e diminuir volume por pelo menos 10 segundos. Seu telefone deve reiniciar depois disso. Caso isso não aconteça, tente iniciar o telefone no modo de recuperação e, a partir daqui, execute uma redefinição de fábrica. Observe que a redefinição apagará os dados do telefone.

Se as etapas acima não resolverem o problema, você precisará levar o telefone a uma central de atendimento e mandar verificar.

S8 + não liga depois de se molhar

Problema:Perdi meu celular em uma cachoeira depois de 5 horas encontrei-o na água, não liguei por 3 dias, depois de 3 dias coloquei no carregador o dispositivo me mostrou o sinal de carregamento e ele estava piscando e não carregava . E eu não consigo ligá-lo O que devo fazer, por favor me ajude

Solução: É possível que um pouco de água tenha entrado no telefone. Para resolver esse problema, você deve colocar o telefone em um saco de arroz por pelo menos 48 horas. O arroz vai absorver a umidade dentro do telefone. Feito isso, limpe a porta de carregamento do telefone usando uma lata de ar comprimido e carregue o dispositivo primeiro por pelo menos 20 minutos. Tente ligar o telefone após carregá-lo. Caso o problema persista, você precisará levar o telefone a uma central de atendimento e mandar verificar.

S8 + SIM 2 não recebe mensagens de texto

Problema: Olá, comprei o Galaxy S8 + DUO há um mês, tenho um problema ao receber mensagens de texto e chamadas no SIM2. O SIM1 está funcionando perfeitamente, mas o SIM2 só funciona quando eu reinicio o telefone após alterar as configurações. mas uma vez que o telefone está no modo de hibernação, o SIM2 não funciona até que eu tenha que alterar as configurações e reiniciar o telefone, por favor, ajude a resolver isso. desde já, obrigado

Solução: É possível que isso seja causado por uma falha de software. Para verificar se este é o caso, você deve limpar a partição de cache do telefone do modo de recuperação. Depois de fazer backup dos dados do telefone, faça uma redefinição de fábrica. Caso o problema ainda ocorra após a reinicialização, você precisará levar o telefone a uma central de atendimento e mandar verificar.