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• Como solucionar problemas do seu Galaxy S9 com o erro “Galeria parou”

A mensagem de erro “Infelizmente, a Galeria parou” em seu Samsung Galaxy S9 é uma notificação para informá-lo de que o gerenciador de imagens e vídeos padrão chamado “galeria” travou por algum motivo. Pode ser apenas um pequeno problema com o aplicativo ou um sinal de um problema sério e complicado com o firmware. Nada é certo neste momento, mas estamos certos de que o aplicativo não funcionará mais, então você tem que fazer algo para que funcione novamente e que você possa continuar a usá-lo.

A mensagem de erro é apenas um dos sinais de falha de um aplicativo. Outros sinais que indicam que há um problema com o aplicativo são quando ele fecha imediatamente após você abri-lo ou fecha sozinho após alguns minutos de uso. Esta postagem irá ajudá-lo a consertar a Galeria que continua travando em seu Samsung Galaxy S9, portanto, se você está recebendo o erro “Galeria parou” ou fechando o aplicativo por conta própria, esta postagem pode ajudá-lo. Continue lendo, pois compartilharei com você a solução que sempre usamos para corrigir problemas como este.

Antes de prosseguir, se você encontrou esta postagem porque estava tentando encontrar uma solução para seu problema, tente visitar nossa página de solução de problemas do Galaxy S9, pois já abordamos a maioria dos problemas comumente relatados com o telefone. Já fornecemos soluções para alguns dos problemas relatados por nossos leitores, então tente encontrar problemas semelhantes aos seus e use as soluções que sugerimos. Se eles não funcionarem para você e você precisar de mais ajuda, preencha nosso questionário de problemas do Android e clique em enviar.

Como solucionar problemas do seu Galaxy S9 com o erro “Galeria parou”

A menos que o firmware do seu telefone tenha sido modificado ou você tenha feito o root e instalado um ROM personalizado, esse problema pode ser corrigido executando alguns procedimentos básicos de solução de problemas para aplicativos. O curso de nossa solução de problemas será descobrir primeiro se este é apenas um problema menor ou um problema com a Galeria antes de resolvermos o problema do firmware. Com tudo o que foi dito, aqui está o que sugiro que você faça sobre este problema:

Primeira solução: reinicie seu telefone

Seu Galaxy S9, seu firmware, aplicativos e tudo nele foram projetados para funcionar sem problemas e sem problemas. Se, por algum motivo, um problema ocorrer do nada, sem causa aparente, há uma chance de que seja um problema menor. Portanto, a primeira coisa que você precisa fazer é atualizar a memória do seu telefone simplesmente reiniciando normalmente. Depois que seu telefone for reiniciado, tente abrir a galeria ou visualizar algumas fotos usando-a e se o erro ainda aparecer, tente isso antes de passar para o próximo procedimento: pressione e segure o botão de diminuir volume e a tecla liga / desliga ao mesmo tempo por 10 segundos ou até que o dispositivo seja reinicializado. Depois disso, abra a galeria novamente para testar se ela ainda travaria e, em caso afirmativo, tente a próxima solução.

Segunda solução: limpe o cache e os dados da galeria

Excluir o cache e os dados da galeria significa que você redefinirá o aplicativo de volta às suas configurações ou configurações padrão. Mais frequentemente, essa é a única coisa que você precisa fazer para corrigir problemas relacionados ao aplicativo. Portanto, se o problema persistir após a reinicialização e reinicialização forçada, isso deve ser a próxima coisa que você deve fazer. Veja como ...

1. Na tela inicial, toque e deslize para cima ou para baixo para exibir todos os aplicativos.
2. Na tela inicial, navegue: Configurações > Apps.
3. Toque Gerenciador de aplicativos.
4. Localize e toque em Galeria.
5. Toque Armazenamento.
6. Toque LIMPAR CACHE.
7. Toque Dados em cache.
8. Toque CLARO.
9. Reinicie o telefone para refrescar a memória.

Verifique se o problema foi corrigido assim que o telefone for reiniciado.

Terceira solução: execute o telefone no modo de segurança, encontre o aplicativo que está causando o problema

Há momentos em que aplicativos de terceiros podem causar o travamento da galeria. Galeria é um aplicativo comum e, portanto, existem outros aplicativos e serviços que também o utilizam, especialmente aplicativos que oferecem serviços de compartilhamento de imagens e vídeos. Após a segunda solução e o problema continuar a incomodar seu telefone, você deve continuar a solução de problemas, mas desta vez no modo de segurança, onde todos os aplicativos de terceiros estão desativados. É importante porque ele dirá imediatamente se a causa do problema é causada por terceiros, porque se for, a galeria não deve travar enquanto estiver neste ambiente. É assim que você reinicia seu telefone no modo de segurança:

1. Desligue o dispositivo.
2. Pressione e segure o Poder além da tela do nome do modelo que aparece na tela.
3. Quando SAMSUNG aparecer na tela, solte o Poder chave.
4. Imediatamente após soltar a tecla Power, pressione e segure o Volume baixo chave.
5. Continue a segurar o Volume baixo até o dispositivo terminar de reiniciar.
6. Quando Modo de segurança aparecer no canto inferior esquerdo da tela, solte o Volume baixo chave.

Se o aplicativo realmente não travar neste modo, você deve encontrar o aplicativo que está causando ou acionando o problema e desinstalá-lo.

1. Na tela inicial, deslize para cima em um local vazio para abrir o Apps bandeja.
2. Toque Configurações > Apps.
3. Toque no aplicativo desejado na lista padrão.
4. Para exibir aplicativos pré-instalados, toque em Cardápio > Mostrar aplicativos do sistema.
5. Toque DESINSTALAR > Está bem.

Quarta solução: limpar partição de cache

Outra possibilidade que devemos descartar é que esse problema pode ser devido a alguns caches de sistema corrompidos. Embora sejam apenas alguns arquivos pequenos, quando corrompidos, eles podem realmente causar muitos problemas para o seu telefone. Para sermos exaustivos em nossa solução de problemas e para ter a chance de corrigir esse problema, tente seguir estas etapas para excluir todos os caches do sistema. Não se preocupe, pois nenhum dos seus arquivos e dados serão excluídos se você fizer isso:

1. Desligue o dispositivo.
2. Pressione e segure o Aumentar o volume chave e o Bixby , pressione e segure a Poder chave.
3. Quando o logotipo do Android for exibido, solte todas as três teclas.
4. Uma mensagem ‘Instalando atualização do sistema’ será exibida por 30 a 60 segundos antes que as opções do menu de recuperação do sistema Android apareçam.
5. aperte o Volume baixo pressione várias vezes para destacar limpar partição de cache.
6. pressione Poder para selecionar.
7. aperte o Volume baixo chave para destacar sim, eles e pressione o Poder para selecionar.
8. Quando a partição de cache de limpeza estiver concluída, Reinicie o sistema agora é destacado.
9. aperte o Poder para reiniciar o dispositivo.

Quinta solução: Reinicialização mestre

Depois de limpar a partição do cache e o problema persistir, a próxima coisa que você deve fazer é a redefinição mestre. Isso trará o telefone de volta às configurações de fábrica e corrigirá quaisquer problemas relacionados ao aplicativo e firmware. Mas aqui está o problema, você perderá todos os seus arquivos e dados salvos na memória do seu telefone. Portanto, certifique-se de fazer um backup do arquivo que você não deseja perder. Após o backup, remova sua conta do Google do telefone para que você não seja bloqueado após a redefinição. É assim que você faz a redefinição mestre:

1. Desligue o dispositivo.
2. Pressione e segure o Aumentar o volume chave e o Bixby , pressione e segure a Poder chave.
3. Quando o logotipo verde do Android for exibido, solte todas as teclas (‘Instalando atualização do sistema’ será exibido por cerca de 30 a 60 segundos antes de mostrar as opções do menu de recuperação do sistema Android).
4. aperte o Volume baixo várias vezes para destacar "limpar dados / reset de fábrica".
5. pressione Poder botão para selecionar.
6. aperte o Volume baixo até que ‘Sim - excluir todos os dados do usuário’ seja destacado.
7. pressione Poder para selecionar e iniciar a redefinição mestre.
8. Quando a reinicialização principal estiver concluída, ‘Reiniciar sistema agora’ é destacado.
9. aperte o Chave de poder para reiniciar o dispositivo.

Espero que este guia de solução de problemas possa ajudá-lo com alguns problemas com seu telefone. Se você tiver outras preocupações que deseja compartilhar conosco, sinta-se à vontade para nos contatar ou deixar um comentário abaixo.

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