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A atualização do Samsung Galaxy S9 para o Android 9 Pie será lançada a partir de 15 de novembro e isso é uma boa notícia para os proprietários que estavam esperando por ela. Recentemente, novas atualizações foram lançadas para o dispositivo em preparação para a próxima grande atualização. Já fomos contatados por alguns de nossos leitores porque, segundo eles, suas unidades não ligam mais após uma atualização.
Nesta postagem, vou orientá-lo na solução de problemas do seu telefone que não responde mais após uma atualização de firmware. Vou compartilhar com vocês a solução que sempre usamos para corrigir esse tipo de problema. Portanto, se você é um dos proprietários deste dispositivo e está tendo esse problema no momento, continue lendo, pois este artigo pode ajudá-lo de uma forma ou de outra.
Antes de prosseguirmos para nossa solução de problemas, se você estiver procurando por uma solução para um problema diferente, certifique-se de visitar nossa página de solução de problemas, pois já abordamos alguns dos problemas mais comuns relatados por nossos leitores. Encontre problemas semelhantes aos seus e use as soluções que sugerimos. Se você ainda precisar de nossa ajuda depois disso, sinta-se à vontade para nos contatar preenchendo nosso questionário de problemas do Android.
O que fazer se o Galaxy S9 não ligar após uma atualização de firmware
O problema com os dispositivos que não ligam é que muitas vezes é devido a uma falha do sistema. Acontece com mais frequência quando há atualizações. Aqui estão algumas coisas que você pode fazer para que seu Galaxy S9 responda novamente ...
Execute o procedimento de reinicialização forçada
Esta é a primeira coisa que você deve fazer se estiver tendo esse tipo de problema. Na verdade, pode ser a única coisa que você precisa fazer para que seu telefone responda novamente. As falhas de firmware acontecem o tempo todo, especialmente após uma atualização importante.
Para executar este procedimento, mantenha pressionado o botão de diminuir o volume e a tecla liga / desliga simultaneamente por 10 segundos ou mais. Isso irá reiniciar o telefone como faz normalmente, mas atualiza a memória e recarrega todos os aplicativos e serviços. No entanto, se não responder, tente o seguinte:
- Pressione e segure o botão de diminuir o volume primeiro e não o solte ainda.
- Agora, pressione e segure a tecla liga / desliga enquanto mantém pressionado o botão de diminuir o volume.
- Mantenha as duas teclas pressionadas juntas por 10 segundos ou mais.
Se o problema foi apenas devido a um travamento, então seu Galaxy S9 já deve estar inicializando agora. No entanto, se o telefone ainda não estiver respondendo depois disso, tente o próximo procedimento.
Faça a reinicialização forçada durante o carregamento
Sempre existe a possibilidade de que isso seja apenas devido a uma bateria descarregada que pode ter resultado em uma falha de firmware. Seu dispositivo não carregará se o problema for devido a uma falha, mas ainda é importante que você deixe o dispositivo conectado ao carregador porque ainda haveria corrente fluindo por seus circuitos. À luz disso, aqui está o que você deve fazer ...
- Conecte o carregador a uma tomada que esteja funcionando.
- Conecte o telefone ao carregador usando o cabo original.
- Independentemente de o telefone mostrar o símbolo de carregamento ou não, deixe o dispositivo conectado ao carregador por pelo menos 10 minutos.
- Enquanto o telefone ainda estiver conectado ao carregador, pressione e segure o volume para baixo e a tecla liga / desliga por 10 segundos ou mais.
Contanto que o problema não seja devido a danos físicos e / ou líquidos, seu Galaxy S9 deve inicializar normalmente após fazer isso.
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