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• Como consertar seu Galaxy S8 Plus com Snapchat que fica travando

O Snapchat é um dos aplicativos mais populares da Play Store no momento e, embora possamos ter certeza de que ele é bem mantido e atualizado em tempo hábil, há momentos em que ocorrem problemas. Esse é o caso de alguns proprietários que possuem unidades Samsung Galaxy S8 Plus que recentemente receberam uma atualização. Segundo alguns deles, eles recebem a mensagem de erro “Infelizmente, o Snapchat parou” sempre que abrem o aplicativo. Outros disseram que o aplicativo fecha sozinho imediatamente após ser aberto.

Embora saibamos que é um problema menor, temos que resolver esse problema para o benefício de nossos leitores, que nos procuraram em busca de ajuda. Nesta postagem, vou orientá-lo na solução desse problema em seu telefone. Vamos descartar todas as possibilidades de determinar por que está acontecendo e que podemos formular uma solução que irá consertá-lo para sempre. Portanto, se você é um dos proprietários deste dispositivo e está tendo problemas semelhantes, continue lendo, pois esta postagem pode ajudá-lo de alguma forma.

Antes de prosseguir, se você encontrou esta postagem porque estava tentando encontrar uma solução para seu problema, tente visitar nossa página de solução de problemas do Galaxy S8 Plus, pois já tratamos da maioria dos problemas comumente relatados com o telefone. Já fornecemos soluções para alguns dos problemas relatados por nossos leitores, então tente encontrar problemas semelhantes aos seus e use as soluções que sugerimos. Se eles não funcionarem para você e você precisar de mais ajuda, preencha nosso questionário de problemas do Android e clique em enviar.

Como consertar seu Galaxy S8 Plus com Snapchat que fica travando

O Snapchat é um aplicativo de terceiros e, se tiver alguns problemas, você pode corrigir o problema imediatamente desinstalando-o. No entanto, isso não é realmente uma solução, é? Uma solução real é se livrar do problema para que você possa continuar usando o aplicativo e é isso que precisamos fazer neste guia. Com tudo o que foi dito, aqui está o que sugiro que você faça sobre este problema:

Primeira solução: reinicie seu Galaxy S8 Plus

Antes de fazer qualquer outra coisa em seu telefone, você deve tentar reiniciá-lo se ainda não tiver feito isso. As falhas de aplicativos também podem ser um sinal de uma pequena falha ou problema de firmware e não há maneira melhor de consertar do que reiniciar o telefone. Então, aperte a tecla liga / desliga e reinicie-o e depois abra o Snapchat para descobrir se ele ainda trava ou não. Se ele ainda fecha sozinho ou mostra a mensagem de erro, tente fazer a reinicialização forçada em vez disso:

• Pressione e segure as teclas de volume e liga / desliga simultaneamente por 10 segundos ou até que o dispositivo reinicie.

Este procedimento simula a desconexão da bateria e atualiza a memória do seu telefone recarregando todos os aplicativos, serviços e funções principais. Se o problema persistir mesmo depois de fazer isso, vá para o próximo procedimento.

POSTAGENS RELEVANTES:

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Segunda solução: redefinir o Snapchat

Por redefinir, quero dizer limpar o cache e os dados do aplicativo para trazê-lo de volta às suas configurações ou configurações padrão. Se o problema for com o aplicativo, esse procedimento é mais do que suficiente para corrigi-lo. Não se preocupe, você não perderá nenhum de seus arquivos importantes se fizer isso:

1. Na tela inicial, toque e deslize para cima ou para baixo para exibir todos os aplicativos.
2. Na tela inicial, navegue: Configurações > Apps.
3. Toque Gerenciador de aplicativos.
4. Localize e toque em Snapchat.
5. Toque Armazenamento.
6. Toque LIMPAR CACHE.
7. Toque Dados em cache.
8. Toque CLARO.

Depois disso, tente abrir o aplicativo para ver se ele ainda trava e, se ainda travar, você terá que fazer a próxima solução, pois pode ser um problema de compatibilidade.

Terceira solução: desinstale o Snapchat e depois reinstale-o

Outra possibilidade de travamento do aplicativo é devido a um problema de compatibilidade entre o próprio aplicativo e o firmware. Mas em vez de apenas atualizar o aplicativo, sugiro que você desinstale-o de seu telefone para que todas as associações com o sistema e outros aplicativos sejam removidas. É assim que você faz isso:

1. Na tela inicial, toque e deslize para cima ou para baixo para exibir todos os aplicativos.
2. Na tela inicial, navegue: Configurações > Apps.
3. Toque Gerenciador de aplicativos.
4. Localize e toque em Snapchat.
5. Toque DESINSTALAR.
6. Revise a notificação e toque em Está bem confirmar.
7. Reinicie o telefone para atualizar a memória e outras conexões.

Agora, para ter certeza de que você tem a versão mais recente do aplicativo em seu telefone, baixe uma nova cópia da Play Store e instale-a.

1. Na tela inicial, toque e deslize para cima ou para baixo para exibir todos os aplicativos.
2. Toque Loja de jogos.
3. Digite ‘snapchat’ na caixa de pesquisa.
4. Selecione Snapchat então toque Instalar.
5. Para continuar, revise as permissões do aplicativo necessárias e toque em Aceitar.

As três primeiras soluções devem ser suficientes para resolver um problema menor como este. No entanto, se por acaso o problema continuar a incomodá-lo e você precisar muito usar o aplicativo, uma reinicialização valerá a pena.

Quarta solução: Execute a redefinição mestre

Esta é a solução definitiva para a maioria dos problemas relacionados a aplicativos. Você só precisa fazer isso se os métodos anteriores não resolverem o problema e se o uso do Snapchat for importante para você. Mas antes de fazer a redefinição, certifique-se de fazer um backup de seus arquivos e dados importantes, pois eles serão excluídos. Depois disso, siga estas etapas para redefinir seu telefone:

1. Desligue o dispositivo.
2. Pressione e segure o Aumentar o volume chave e o Bixby , pressione e segure a Poder chave.
3. Quando o logotipo verde do Android for exibido, solte todas as teclas (‘Instalando atualização do sistema’ será exibido por cerca de 30 a 60 segundos antes de mostrar as opções do menu de recuperação do sistema Android).
4. aperte o Volume baixo várias vezes para destacar "limpar dados / reset de fábrica".
5. pressione Poder botão para selecionar.
6. aperte o Volume baixo até que ‘Sim - excluir todos os dados do usuário’ seja destacado.
7. pressione Poder para selecionar e iniciar a redefinição mestre.
8. Quando a reinicialização principal estiver concluída, ‘Reiniciar sistema agora’ é destacado.
9. aperte o Chave de poder para reiniciar o dispositivo.

Espero que este guia possa ajudá-lo de uma forma ou de outra. Se você tiver outras preocupações que deseja compartilhar conosco, sinta-se à vontade para nos contatar a qualquer momento ou deixe um comentário abaixo.

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