O #Samsung #Galaxy # A5 é um smartphone de médio porte com design premium e recursos semelhantes aos dos modelos carro-chefe. O telefone ostenta um display Super AMOLED de 5,2 polegadas em uma moldura de alumínio. Possui certificação IP68, tornando-o impermeável e à prova de poeira. Sob o capô está um processador Exynos 7880 octa core emparelhado com 3 GB de RAM que permite que o dispositivo execute qualquer aplicativo sem problemas. Embora este seja um telefone de desempenho sólido, há casos em que podem ocorrer certos problemas que iremos abordar hoje. Nesta última edição de nossa série de solução de problemas, abordaremos o Galaxy A5 que desliga quando desconectado do carregador e outros problemas relacionados.

Se você possui um Samsung Galaxy A5 ou qualquer outro dispositivo Android, sinta-se à vontade para entrar em contato conosco por meio deste formulário. Teremos o maior prazer em ajudá-lo com qualquer preocupação que você possa ter com o seu dispositivo. Este é um serviço gratuito que estamos oferecendo, sem amarras. No entanto, pedimos que, ao entrar em contato conosco, tente ser o mais detalhado possível para que uma avaliação precisa possa ser feita e a solução correta possa ser fornecida.

Se você gostaria de navegar pelas partes anteriores desta série, verifique este link.

Galaxy A5 desliga quando desconectado do carregador

Problema:Olá, tenho um A5 que cobra até% 100, mas quando o desconecto após dez segundos de uso, ele desliga. Isso não acontece quando conectado e quando eu reinicio o desconectado ele entra em um loop de inicialização.Eu tentei a redefinição de fábrica, mas não resolveu. Quer saber se vocês podem ter um conserto ou pensam que é apenas a bateria e eu preciso de uma nova?

Solução: Como você já realizou uma redefinição de fábrica que não corrigiu o problema, isso provavelmente é causado por um componente de hardware com defeito, que pode ser a bateria ou o CI de alimentação. A melhor coisa que você pode fazer agora é levar o telefone a uma central de atendimento e mandar verificar.

Galaxy A5 não carrega nem liga

Problema: Olá, tenho o meu A5 há quase um ano, mas morreu repentinamente. Eu quebrei a tela três semanas atrás, mas descobri que a tela sensível ao toque ainda respondia e tudo funcionava bem, então não me preocupei em consertar a tela ou enviá-la para qualquer outro trabalho. No entanto, comecei a notar uma semana depois que meu telefone não estava carregando da mesma maneira, muito lento ou nem um pouco. Na verdade, ele morreria lentamente no carregador. Dois dias seguidos, acordei com um telefone completamente morto, que deixei para carregar na noite anterior. Achei que fosse o meu carregador, então comprei um novo cabo e um carregador e, por alguns dias, parecia bom, só que nunca estava 100% carregado. Então, na semana passada, quando o estava colocando para carregar, notei que o símbolo de iluminação que indicava se ele estava carregando não estava ligando quando eu inseri o cabo na porta de carregamento. Ele acabou morrendo completamente, e não consegui ligá-lo novamente desde então. Só quero poder ativá-lo para transferir minhas coisas para um novo telefone. Tenho fotos e contatos importantes que desejo mover para meu novo telefone. Por favor me ajude, obrigado antecipadamente.

Solução: Embora isso já pareça ser um problema relacionado ao hardware causado pela tela quebrada, ainda existem algumas etapas de solução de problemas que você pode seguir, as quais listamos abaixo.

• Limpe a porta de carregamento do telefone usando uma lata de ar comprimido. Certifique-se de remover qualquer sujeira ou detritos presos na porta.
• Carregue o telefone por pelo menos 20 minutos usando um cabo de carregamento e um carregador de parede diferentes. Assim que o telefone tiver carga suficiente, você poderá fazer backup dos dados do telefone.
• Se o telefone não carregar, tente carregá-lo a partir de uma porta USB do computador.

Caso as etapas acima não consigam resolver o problema, leve o telefone a uma central de atendimento e solicite uma verificação.

Galaxy A5 não carrega usando o carregador de parede

Problema: Tudo começou com o problema de detecção de umidade. Ele aparecia com frequência e meu telefone nunca estava na água. Então, a cobrança do OEM não carregaria o dispositivo de forma alguma. O carregamento do computador funcionou, o carregador do carro funciona e qualquer outra coisa que não seja um plugue Samsung irá carregar o telefone. Não há mais carga rápida também. Limpei a porta e reiniciei o telefone de fábrica e sem sorte.

Solução: É muito provável que o problema seja causado por um pino com defeito no conjunto da porta de carregamento do telefone. Verifique isso em um centro de serviço. Se não puder ser consertado, todo o conjunto da porta de carregamento do telefone precisará ser substituído.

Galaxy A5 não liga após o congelamento

Problema: Galaxy A5 completamente morto depois de congelar e desligar, tentei deixá-lo com carga, em seguida, todos os tipos normais de redefinição, etc, mas o logotipo da Samsung nem mesmo aparece quando você tenta ligá-lo, nenhuma luz, no entanto, o telefone esquentar um pouco

Solução: Para este problema específico, você deve seguir as etapas de solução de problemas listadas abaixo.

• Limpe a porta de carregamento do telefone usando uma lata de ar comprimido.
• Carregue o telefone por pelo menos 20 minutos usando um carregador de parede.
• Pressione e segure os botões liga / desliga e diminuir volume por pelo menos 10 segundos. Seu telefone deve ligar depois disso.

Se as etapas acima não resolverem o problema, você precisará levar o telefone a uma central de atendimento e mandar verificar.