O #Samsung #Galaxy # Note8 é um smartphone premium lançado no ano passado que apresenta uma grande tela Super AMOLED de 6,3 polegadas que funciona com entrada de toque do dedo, bem como uma S Pen. Este dispositivo é voltado para consumidores que constantemente realizam tarefas de produtividade em movimento, já que a caneta incluída permite um melhor controle de entrada. Sob o capô está um processador Snapdragon 835 que, quando combinado com seus 6 GB de RAM, permite que o dispositivo funcione perfeitamente. Embora este seja um telefone de desempenho sólido, há casos em que podem ocorrer certos problemas que iremos abordar hoje. Nesta última edição de nossa série de solução de problemas, abordaremos o Galaxy Note 8 que não liga e outros problemas relacionados.

Se você possui um Samsung Galaxy Note 8 ou qualquer outro dispositivo Android para esse assunto, sinta-se à vontade para nos contatar por meio deste formulário. Teremos o maior prazer em ajudá-lo com qualquer preocupação que você possa ter com o seu dispositivo. Este é um serviço gratuito que estamos oferecendo, sem amarras. No entanto, pedimos que, ao entrar em contato conosco, tente ser o mais detalhado possível para que uma avaliação precisa possa ser feita e a solução correta possa ser fornecida.

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Nota 8 não liga

Problema:Boa tarde, Meu Samsung Note 8 não quer ligar. Uma tarde, liguei-o à carga como costumo fazer e depois começou a carregar normalmente, a luz vermelha estava acesa mostrando que estava a carregar. Meu telefone vibrou, então pensei ter recebido uma mensagem e quando pressionei o botão liga / desliga, a tela não ligou, desliguei-o do carregador e a tela permaneceu preta, mas a luz vermelha permaneceu acesa. Em seguida, liguei e diminuí o volume por 10 segundos e tudo o que fiz foi vibrar e tirar a luz vermelha. Nada funcionou depois disso com as outras opções de reset mesmo, levei para o lugar de onde trouxe e o técnico está dizendo que é uma placa danificada e não está recebendo energia estão tentando reaquecê-la para que possa entrar em contato com a energia fonte ou algo parecido porque eu não entendi a terminologia. Por favor, informe o próximo passo à frente. Eles já danificaram meu telefone? Ainda poderei retirar todos os meus arquivos? Sua ajuda será tremendamente apreciada! Agradeço antecipadamente!

Problema relacionado: Hi! Meu Samsung Galaxy Note 8 não liga e fica vibrando quando tento ligá-lo, mesmo que esteja conectado ao carregador. Tentei as etapas de solução de problemas que foram postadas para problemas da Nota 8, mas nenhuma delas funcionou. O que posso fazer para consertar isso? Sei que pode levar algum tempo para verificar este e-mail, mas forneça a solução mais precisa que pode ser feita além da solução de problemas feita. Por favor e obrigado!

Solução: Se você já realizou a maioria das etapas de solução de problemas recomendadas para este problema específico, como:

• Limpe a porta de carregamento do telefone usando uma lata de ar comprimido, certificando-se de que qualquer sujeira ou detritos sejam removidos.
• Carregue o telefone usando um cabo de carregamento e um carregador de parede diferentes. Experimente também carregar o telefone a partir de uma porta USB do computador.
• Tente fazer uma reinicialização suave assim que a bateria do telefone tiver carga suficiente.
• Faça uma redefinição de fábrica no modo de recuperação.

Se as etapas acima não resolverem o problema, provavelmente é um problema relacionado ao hardware, possivelmente causado por uma bateria com defeito, IC de energia ou conjunto de porta de carregamento. Se o componente defeituoso puder ser detectado e substituído, você ainda poderá recuperar os dados do telefone. Se, no entanto, a placa-mãe tiver que ser substituída, você não poderá mais acessar os dados do seu telefone.

Nota 8 não carrega com o carregador original

Problema:Meu telefone não carrega com o carregador original .. pedi emprestado a um amigo que também não funcionava ... a única coisa que carrega é um carregador LG .. em que leva uma eternidade para carregar usando aquele ... Eu tenho de fábrica reinicie o telefone três vezes e ainda assim o problema se eu conectar o carregador original e reiniciar o telefone, o logotipo da Samsung começa a girar e não liga então.

Solução: Para este caso específico, você deve tentar limpar a porta de carregamento do telefone primeiro usando uma lata de ar comprimido. Certifique-se de remover qualquer sujeira ou detritos presos nesta porta. Em seguida, tente carregar o telefone com diferentes cabos de carregamento e carregadores de parede. Se o problema persistir, isso provavelmente já é causado por um componente de hardware com defeito. A melhor coisa que você deve fazer agora é levar o telefone a uma central de atendimento e mandar verificar.

Nota 8 travado na tela de atualização do sistema de instalação

Problema:Eu tenho um Galaxy Note 8 e estou preso em ... instalar a atualização do sistema / Sem comando. Eu tentei todos os combos de potência, aumentar volume e bixby / power, diminuir volume e bixby. O combo para diminuir o volume me leva a um aviso! “Um sistema operacional personalizado pode causar problemas críticos no telefone e nos aplicativos instalados.” Aumentar o volume para continuar ou diminuir o volume para cancelar (reinicie o telefone). Eu fiz ambos. Nem reinicia ou me move para uma tela de reinicialização. Qual o proximo?

Solução: A melhor coisa que você pode fazer agora é iniciar o telefone no modo de recuperação e, a partir daqui, redefinir os padrões de fábrica. Observe que a redefinição apagará os dados do telefone.

• Desligue o telefone.
• Pressione e segure a tecla Aumentar volume e a tecla Bixby e, em seguida, pressione e segure a tecla Liga / Desliga.
• Quando o logotipo verde do Android for exibido, solte todas as teclas (‘Instalando atualização do sistema’ será exibido por cerca de 30 a 60 segundos antes de mostrar as opções do menu de recuperação do sistema Android).
• Pressione a tecla Diminuir volume várias vezes para destacar “wipe data / factory reset.
• Pressione o botão liga / desliga para selecionar.
• Pressione a tecla Diminuir volume até que ‘Sim - excluir todos os dados do usuário’ seja destacado.
• Pressione o botão Liga / Desliga para selecionar e iniciar a redefinição mestre.
• Quando a reinicialização principal estiver concluída, “Reinicializar o sistema agora” é destacado.
• Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo

Se o problema persistir após a execução das etapas listadas acima, você deverá levar seu telefone a uma central de atendimento e solicitar uma verificação.