O #Samsung #Galaxy # Note8 é um smartphone Android premium lançado no ano passado que é mais conhecido por sua grande tela Super AMOLED de 6,3 polegadas e o uso de uma caneta chamada S Pen. Este é um dispositivo ideal para pessoas que desejam realizar tarefas de produtividade em movimento, bem como para jogadores móveis, uma vez que sua tela grande e hardware poderoso consistindo de um processador Snapdragon 835 e 6 GB de RAM permite que o dispositivo lide com qualquer coisa isto. Embora este seja um telefone de desempenho sólido, há casos em que podem ocorrer certos problemas que iremos abordar hoje. Nesta última edição de nossa série de solução de problemas, abordaremos o Galaxy Note 8 que não responde ao problema de entrada de toque e outros problemas relacionados.

Se você possui um Samsung Galaxy Note 8 ou qualquer outro dispositivo Android para esse assunto, sinta-se à vontade para nos contatar por meio deste formulário. Teremos o maior prazer em ajudá-lo com qualquer preocupação que você possa ter com o seu dispositivo. Este é um serviço gratuito que estamos oferecendo, sem amarras. No entanto, pedimos que, ao entrar em contato conosco, tente ser o mais detalhado possível para que uma avaliação precisa possa ser feita e a solução correta possa ser fornecida.

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Nota 8 Não responde à entrada de toque

Problema: Eu tenho um Galaxy Note 8 e ontem ele começou aleatoriamente, não respondendo aos toques na tela, mas o Spen funciona. Não consigo abrir as configurações ou qualquer coisa, então tive que redefini-lo com as chaves de hardware e depois de reiniciar o seu funcionamento por um período indeterminado de tempo, ele irá parar de responder novamente. Desinstalei a maioria dos meus aplicativos baixados e ainda o fiz quando tentei jogar o meu jogo “Boxing Star” hoje. Pensando bem, meu jogo de boxe teve uma grande atualização na noite anterior a isso acontecer pela primeira vez. Possível é o jogo? Se sim, como posso verificar isso? Se não, eu realmente apreciaria alguma ajuda. Agora, para obter informações sobre o meu telefone (e todos os meus telefones anteriores). Primeiro, cuido muito bem do meu telefone. Eu o limpo regularmente com microfibra e sempre o coloco em uma caixa de lontra. Em segundo lugar, meu telefone está em estoque com apenas atualizações push autorizadas instaladas. Eu não hackear, fazer root ou instalar de fontes desconhecidas. E por último, eu não deixo cair meu telefone e ele não fica molhado, nunca. Minha mamãe e papai não estão me comprando um telefone novo a cada 3 semanas porque sou um adolescente estúpido que achou que seria uma boa ideia brincar na praia com meu telefone no bolso de trás ou porque sou um adolescente de 16 anos de idade. que atira meu telefone toda vez que me dizem "não". Desculpem o discurso lá, mas de qualquer maneira - eu paguei o preço total em dinheiro na minha loja local T mobile e como era quase $ 900 eu cuido disso e é por isso que estou muito chateado por ter problemas. A última coisa que fiz foi verificar minha lista de aplicativos (mostrando os aplicativos do sistema) e tenho o Container Agent 2, KNoxbbcProvider, KnoxKeyguard, KnoxShortcuts e aplicativos de acesso rápido, todos mostrando "não instalado". Achei que deveria incluir essa justa causa que achei meio estranho. Agradeço qualquer ajuda e obrigado

Solução: Como esse problema ocorre aleatoriamente, é possível que um aplicativo que você instalou esteja causando o problema. Para verificar se este é o caso, você terá que iniciar o telefone no Modo de Segurança.

• Desligue o dispositivo.
• Pressione e segure a tecla Liga / Desliga além da tela do nome do modelo.
• Quando “SAMSUNG” aparecer na tela, solte a tecla Power.
• Depois de soltar a tecla Liga / Desliga, pressione e segure a tecla Diminuir volume.
• Continue a manter pressionada a tecla Diminuir volume até o dispositivo terminar de reiniciar.
• O modo de segurança será exibido no canto inferior esquerdo da tela.
• Solte a tecla Diminuir volume ao ver o Modo de segurança.

Tente verificar se o problema ocorre neste modo. Caso contrário, pode ser causado por um aplicativo baixado. Descubra que aplicativo é este e desinstale-o.

Se o problema ocorrer no Modo de segurança, a próxima etapa é verificar se uma falha de software está causando o problema, fazendo uma redefinição de fábrica. Certifique-se de fazer backup dos dados do telefone antes de fazer a redefinição.

Caso as etapas acima não consigam resolver o problema, isso já pode ser causado por um componente de hardware com defeito, possivelmente o digitalizador. Recomendo que você verifique isso em um centro de serviço, se for o caso.

Nota 8 A tela não liga após a queda

Problema:Olá, esta manhã eu deixei cair meu telefone da minha bolsa e ele caiu de cara no chão de concreto. Não pensei nada a respeito, pois não havia rachaduras na tela até que fui colocar minha impressão digital e o lado esquerdo da tela ficou roxo e preto e começou a tremer. Depois disso, toda a minha tela ficou descolorida e o lado esquerdo não funcionou. Desliguei totalmente meu telefone, liguei-o novamente e, desde então, a tela inteira nem liga e acabei de notar que no lado esquerdo há uma pequena rachadura, mas não acho que isso faria muito danos já se passaram 10 horas e meu telefone ainda não está funcionando.

Solução: Parece que este já é um problema relacionado ao hardware causado por uma tela danificada. Você pode tentar solucionar o problema verificando se isso é causado por uma falha de software. Para fazer isso, basta iniciar o telefone no modo de recuperação e fazer uma redefinição de fábrica. Observe que isso apagará os dados do seu telefone. Se isso não resolver o problema, sugiro que você leve o telefone a uma central de atendimento e peça para verificar. É muito provável que seu telefone precise substituir o conjunto da tela.

Nota 8 Não está respondendo após a atualização do Oreo

Problema:Olá, recebo uma OTA hoje para o sistema operacional Oreo.Eu instalo a atualização e, em seguida, deixei meu telefone e esperei até que a instalação fosse concluída depois de 30 minutos para ver a tela que a atualização do sistema operacional foi feita, então quando eu deslizo para desbloquear meu telefone, ele não está mais funcionando, então alguém está me ligando e eu posso ' nem respondo porque a tela não funciona. Meu telefone está com 92% de carga e estou tentando desligá-lo, mas também não consigo. Não tenho como remover a bateria, não é removível. Tentei ligar e aumentar o volume ao mesmo tempo por um minuto, mas não desligava. Eu não sei mais o que fazer. Por favor ajude. Obrigado

Solução: A melhor coisa que você pode fazer agora é executar uma reinicialização suave. Isso é feito pressionando e segurando os botões liga / desliga e diminuir volume por pelo menos 10 segundos. Caso o problema persista, é provável que seja causado por uma falha no processo de atualização. Eu sugiro que você inicie o telefone no modo de recuperação e faça uma redefinição de fábrica. Observe que a redefinição apagará os dados do telefone.