O #Samsung #Galaxy # Note8 é um dos dispositivos móveis de melhor produtividade lançado no ano passado, voltado para o usuário avançado. Este telefone possui um enorme display Super AMOLED de 6,3 polegadas que funciona com entrada de toque do dedo, bem como com uma caneta chamada S Pen. Sob o capô está um processador Snapdragon 835 / Exynos 8895 combinado com 6 GB de RAM, permitindo que o telefone execute qualquer aplicativo sem problemas. O dispositivo também possui um sistema de câmera dupla traseira que tira fotos de excelente qualidade. Embora este seja um telefone de desempenho sólido, há casos em que podem ocorrer certos problemas que iremos abordar hoje. Nesta última edição de nossa série de solução de problemas, abordaremos o Galaxy Note 8 apenas carrega quando a tela está fora do problema e outros problemas relacionados.

Se você possui um Samsung Galaxy Note 8 ou qualquer outro dispositivo Android para esse assunto, sinta-se à vontade para nos contatar por meio deste formulário. Teremos o maior prazer em ajudá-lo com qualquer preocupação que você possa ter com o seu dispositivo. Este é um serviço gratuito que estamos oferecendo, sem amarras. No entanto, pedimos que, ao entrar em contato conosco, tente ser o mais detalhado possível para que uma avaliação precisa possa ser feita e a solução correta possa ser fornecida.

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Nota 8 Só cobra quando a tela está desligada

Problema:Nota 8 carrega apenas quando a tela está desligada, como em preto (ou quando desligado). Quando a tela está ligada, ele perde carga rapidamente, embora perca% de carga muito mais lentamente quando conectado ao carregador. Não ganha carga mais positiva. Isso ocorre com 3 carregadores diferentes em locais diferentes. Tentei segurar Volume Down & Power simultaneamente. Nenhuma mudança após a reinicialização. Obrigado, e obrigado por fornecer esses serviços!

Solução: O que você deve fazer agora é primeiro limpar a porta de carregamento do telefone usando uma lata de ar comprimido. Certifique-se de que qualquer sujeira ou detritos presos nesta porta sejam removidos. Depois de fazer isso, tente usar diferentes cabos de carregamento e carregadores de parede para carregar o telefone. O problema ainda ocorre? Se isso acontecer, a próxima etapa é verificar se o problema é causado por uma falha de software. Para fazer isso, você precisará fazer backup dos dados do telefone e fazer uma redefinição de fábrica. Depois que a reinicialização for concluída, tente verificar se o problema ainda ocorre.Se isso acontecer, isso já pode ser causado por um CI de alimentação com defeito ou bateria. A melhor coisa que você pode fazer agora é levar o telefone a uma central de atendimento e mandar verificar.

Nota 8 não carrega rápido

Problema:Oi! Tenho um Samsung Galaxy Note 8 há 6 meses e minha operadora é a Straight Talk. O carregamento rápido simplesmente parou de funcionar. Tenho pesquisado soluções, mas antes de fazer qualquer outra coisa, percebi que, quando coloco o botão de carregamento rápido na posição "ligado", ele apaga quando ligo o carregador. Eu não vi nenhum post em qualquer lugar que diga algo sobre isso acontecendo. Não sei se é relevante ou não, mas me parece que pode ser. Não consigo tirar a bateria deste telefone, então não posso fazer uma reinicialização suave. Se você pudesse me ajudar e me avisar se o problema com o botão de carregamento rápido disparando e como corrigi-lo, eu realmente agradeço. Obrigado!

Solução: A primeira coisa que você precisa fazer neste caso é isolar o carregador, pois isso pode ser a causa do problema. Limpe a porta de carregamento do telefone usando uma lata de ar comprimido e, em seguida, use um cabo de carregamento diferente e um carregador de carregamento rápido adaptável para carregar o telefone. Você também pode usar outros tipos de carregadores de parede, desde que tenha uma potência de pelo menos 2,0A. Caso o problema ainda persista, a próxima etapa é verificar se o problema é causado por uma falha de software, seguindo as etapas listadas abaixo.

• Inicie o telefone no Modo de segurança e carregue o telefone neste modo. Certifique-se de verificar se a configuração de carregamento rápido do telefone está ativada. Se o problema não ocorrer neste modo, um aplicativo que você baixou pode ser o culpado. Descubra que aplicativo é este e desinstale-o.
• Limpe a partição do cache do telefone do modo de recuperação.
• Faça backup dos dados do seu telefone e faça uma redefinição de fábrica.

Se as etapas acima não resolverem o problema, você precisará levar o telefone a uma central de atendimento e mandar verificar, pois isso já pode ser causado por um componente de hardware com defeito.

Nota 8 Apenas encargos da porta USB do computador

Problema:Meu Note 8 parou de carregar em muitas situações. Primeiro, o carregador rápido (eu tenho vários carregadores rápidos) às vezes parava de carregar, a menos que eu virasse o USB-C em uma posição contra a porta de carregamento do meu telefone (sim, eu sei que o USB-C deve ser o mesmo, esteja conectado a um de um jeito ou de outro). Então, os carregadores rápidos às vezes não funcionavam durante todo o tempo, não importa a orientação, ou às vezes só funcionavam depois de serem conectados por vários minutos. Então os carregadores rápidos pararam de funcionar. Então, meu carregador normal (por exemplo, USB-C para USB-A para fonte de alimentação normal do telefone) parou de carregar. Agora, o único momento em que meu telefone cobra é se eu conectá-lo ao meu desktop / laptop. Esta foi uma progressão linear: primeiro tudo funcionou, então o carregamento rápido não funcionou, mas o carregamento normal sim, então o carregamento normal não funcionou, mas o carregamento lento sim ... Eu tentei muitos carregadores rápidos diferentes. Usei o mesmo cabo USB e tentei outro Note 8 no mesmo cabo. Então, fiz toda a solução de problemas óbvia para ter certeza de que meu cabo funciona, meu carregador rápido funciona, minha conexão telefônica funciona, etc. Talvez a maior evidência de que há algo errado com meu telefone é: eu levo um USB-C para Cabo USB-A conectado a uma fonte de alimentação e meu telefone não carrega, então eu pego o mesmo cabo e o conecto a um desktop e meu telefone carrega. Isso prova que o cabo não está com defeito e o ponto de carregamento do meu telefone não está com defeito. Então, peguei um USB-C para USB-C para o carregador rápido e conectei ao meu telefone e ele não carregava. Tentei fazer isso em outro telefone e esse telefone carregou. Isso prova que não há nada de errado com o carregador.

Solução: Parece que o problema é causado por um problema com a porta de carregamento do telefone. Um dos pinos da porta pode estar danificado. Você pode tentar limpar essa porta usando uma lata de ar comprimido e verificar se o problema ainda ocorre. Se isso acontecer, recomendo que você verifique isso em um centro de serviço. Existe a possibilidade de que a porta de carregamento do seu telefone tenha que ser substituída.