O #Samsung #Galaxy # S8 é um telefone carro-chefe lançado no ano passado que é um dos dispositivos mais populares do mercado hoje, apesar do S9 já ter sido lançado. Este é um modelo poderoso que exibe uma tela Super AMOLED de 5,8 polegadas e usa um processador Snapdragon 835. Este dispositivo é poderoso o suficiente para lidar até mesmo com os aplicativos mais exigentes disponíveis na Google Play Store. Embora este seja um telefone de desempenho sólido, há casos em que podem ocorrer certos problemas que iremos abordar hoje. Nesta última edição de nossa série de solução de problemas, abordaremos o problema de atualização de software Galaxy S8 não pode ser concluído e outros problemas relacionados.

A atualização do software S8 não pode ser concluída

Problema:Tenho recebido a notificação para fazer uma atualização de software nos últimos meses. Sempre que tento fazer uma atualização de software, ele passa pelo processo de atualização e chega a cerca de 30% da atualização antes de finalmente me dar um erro dizendo que não pode ser concluído. O telefone não foi reiniciado e não recebi uma notificação de que a atualização falhou. O que posso fazer para concluir esta atualização?

Solução: A primeira coisa que você precisa fazer neste caso é certificar-se de que o telefone está conectado a uma rede Wi-Fi forte e estável. Faça uma reinicialização suave pressionando e segurando os botões liga / desliga e diminuir volume. Assim que o telefone reiniciar, tente atualizar manualmente o software do telefone. Caso o problema ainda seja o mesmo, tente usar o software Smart Switch para atualizar seu telefone.

• Baixe e instale o software Smart Switch do site da Samsung para o seu computador.
• Abra o software Smart Switch e conecte seu telefone usando um cabo USB ao computador.
• Assim que seu telefone for detectado pelo Smart Switch, você será notificado sobre uma atualização de software.
• Clique em Atualizar para instalar o software mais recente. Ele será baixado primeiro para o seu computador e, em seguida, transferido para o seu telefone.

Caso o problema ainda persista, você deve considerar fazer uma redefinição de fábrica. Certifique-se de fazer backup dos dados do telefone antes de fazer a redefinição. Assim que a redefinição for concluída, prossiga com a atualização do software do telefone.

Fotos S8 estão faltando após o reinício

Problema:  Eu tenho um Samsung S8. Por algum tempo, recebi a seguinte mensagem em uma tela escura sem saída, exceto para apertar Reset ou Hard Restart: o sistema operacional para em uma tela preta com esta mensagem “Verificação falhou. Incapaz de reiniciar o seu dispositivo. A verificação de integridade falhou. Você precisa reiniciar o seu dispositivo. ” Normalmente, eu reinicio o disco rígido e ele vai embora ... mas ontem à noite estávamos tendo quedas de energia, eu estava cozinhando para o aniversário da minha filha hoje, e quando vi apertei o maldito botão Reiniciar enquanto estava distraído De repente, o pequeno robô aparece em uma tela branca e gira por 10 minutos dizendo, “Apagando”. Tentei desligar, botão voltar, minimizar, tudo sem sucesso. Quando voltou a ficar online, reinstalou tudo com uma aparência mais recente e mais anúncios para apagar. Consegui até recuperar meus contatos e o papel de parede da minha filha estava lá. NO ENTANTO, todas as minhas fotos da festa do meu filho no mês passado, nossa viagem para Oregon e para ver os bombardeiros da Segunda Guerra Mundial se foram. Por que isso salvaria meus contatos e apagaria minhas fotos ??? Posso recuperar minhas fotos? Estou com o coração partido por isso ... a parte do aniversário da minha filha é em 10 horas e eu nem consigo pensar direito ... AJUDA! Eu também perdi meus textos .... Vou tentar qualquer coisa. Se você puder me ajudar a recuperar minhas informações, fotos, etc no telefone, eu ficaria muito grato. Obrigado

Solução: Tente reiniciar o telefone no modo de segurança e, em seguida, verifique se as fotos podem ser detectadas neste modo no aplicativo Galeria. Se as fotos estiverem disponíveis, sugiro que você faça cópias de segurança delas. Caso o telefone ainda não detecte as fotos, elas podem ter sido apagadas do dispositivo. Os contatos que você vê em seu telefone provavelmente estão sincronizados de sua conta online, por isso eles aparecem em seu telefone após a redefinição.

Para evitar que esse problema aconteça novamente, sugiro que você faça backup dos dados do telefone e, em seguida, faça uma redefinição de fábrica, pois suspeito que o problema seja causado por uma falha de software.

S8 não pode carregar vídeos

Problema: Então, meu problema é enviar ou enviar vídeos. Percebi o problema primeiro no facebook. Consegui enviar fotos, mas não vídeos. Achei que fosse uma configuração do Facebook, mas tentei enviar um vídeo por e-mail para mim mesmo e tudo o que ele diz é que não é possível anexar o arquivo. Este foi um vídeo de apenas 7 segundos (2,9 MB). Isso está usando uma conta do Yahoo. Se eu tentar enviá-lo com uma conta do gmail, o arquivo será anexado, mas nunca o recebo. Se eu for ao laptop e enviar um e-mail, funciona. A mesma coisa para o Facebook, posso enviar um vídeo e funciona bem no laptop. Além disso, se eu tentar usar o Facebook Messenger e anexar um vídeo ou imagem, aparece um erro ao carregar a mídia. Mas se eu passar pela galeria e enviar para o messenger, a imagem vai, mas o vídeo ainda não vai.

Solução: Tente verificar se você enfrenta o mesmo problema quando o telefone é iniciado no modo de segurança. Se o problema não ocorrer, um aplicativo que você baixou pode estar causando o problema. Descubra que aplicativo é este e desinstale-o.

Se o problema ainda ocorrer mesmo no Modo de segurança, tente conectar seu telefone a uma rede Wi-Fi diferente. Dessa forma, você pode eliminar quaisquer problemas relacionados à conexão que possam estar causando esse problema.

Se as etapas acima não resolverem o problema, você deve considerar fazer uma redefinição de fábrica, pois isso pode ser causado por uma falha de software. Apenas certifique-se de fazer backup dos dados do telefone antes de fazer a redefinição.

A tela do S8 está preta, mas as notificações estão funcionando

Problema: Tenho tido um grande problema com meu telefone; um Samsung Galaxy S8. Como eu estava tentando copiar algo para o meu bloco de notas e enviar uma mensagem para alguém, a tela ficou parcialmente preta. Tentei tocar na tela, mas os efeitos das partículas pretas continuaram se espalhando. Estou tentando reiniciá-lo, pressionando as teclas do celular, mas a tela ainda está preta, mas as luzes sob o celular acendem. O que devo fazer? Agradeço antecipadamente.

Solução: Para este problema específico, você terá que fazer uma reinicialização suave no telefone primeiro. Isso é feito pressionando e segurando os botões liga / desliga e diminuir volume por pelo menos 10 segundos ou até que o telefone reinicie. Caso a tela ainda esteja preta, tente iniciar o telefone no modo de recuperação. Se a tela funcionar neste modo, é possível que o problema seja causado por uma falha de software. Você precisará fazer uma redefinição de fábrica neste modo, se for o caso. Observe que isso apagará os dados do seu telefone.

Se a tela continuar preta, o conjunto da tela pode estar danificado. Você terá que levar este telefone a um centro de serviço e solicitar que seja verificado se for o caso.