O #Samsung #Galaxy # S9 é um telefone carro-chefe lançado apenas este ano e é considerado um dos melhores modelos de smartphone Android que você pode obter hoje. Ele tem um design lindo de vidro e metal com a parte frontal ocupada principalmente por sua tela Super AMOLED de 5,8 polegadas. Sob o capô está um processador Snapdragon 845 / Exynos 9810 octa core combinado com 4 GB de RAM que permite uma operação suave. Embora este seja um telefone de desempenho sólido, há casos em que podem ocorrer certos problemas que iremos abordar hoje. Nesta última edição de nossa série de solução de problemas, abordaremos o problema de parar de funcionar dos aplicativos do Galaxy S9 e outros problemas relacionados.

Se você possui um Samsung Galaxy S9 ou qualquer outro dispositivo Android, sinta-se à vontade para nos contatar por meio deste formulário. Teremos o maior prazer em ajudá-lo com qualquer preocupação que você possa ter com o seu dispositivo. Este é um serviço gratuito que estamos oferecendo, sem amarras. No entanto, pedimos que, ao entrar em contato conosco, tente ser o mais detalhado possível para que uma avaliação precisa possa ser feita e a solução correta possa ser fornecida.

Se você gostaria de navegar pelas partes anteriores desta série, verifique este link.

Você também pode entrar em contato conosco em nossas contas de mídia social do Facebook e Google+.

S9 Apps param de funcionar

Problema:Há algum aplicativo que não está funcionando no meu telefone que sempre que eu quero abri-lo fico dizendo para parar de aplicativos como Google, Facebook Messenger e Google Play Store, por favor me ajudem porque tenho várias configurações, mas não está funcionando e reiniciei meu várias vezes o telefone não está funcionando, por favor ajude o mais rápido possível

Solução: Se uma reinicialização corrigir temporariamente o problema, é muito provável que isso seja causado por uma falha de software. Listadas abaixo estão as etapas de solução de problemas recomendadas para este problema específico. Depois de executar uma etapa, certifique-se de verificar imediatamente se o problema ainda ocorre e, se ocorre, prossiga para a próxima etapa.

• Remova o cartão microSD do telefone. Na maioria dos casos em que o cartão microSD tem setores corrompidos, geralmente faz com que o telefone congele ou interrompa o funcionamento dos aplicativos. Remover a placa é uma boa maneira de verificar se ela está causando o problema.
• Inicie o telefone no modo de segurança. Quando o telefone é iniciado neste modo, apenas os aplicativos pré-instalados podem ser executados. Se o problema não ocorrer neste modo, ele pode ser causado por um aplicativo que você baixou. Descubra que aplicativo é este e desinstale-o.
• Limpe a partição do cache do telefone do modo de recuperação.
• Faça backup dos dados do seu telefone e faça uma redefinição de fábrica.

S9 não envia fotos e vídeos para o Instagram

Problema:Não consigo postar vídeos ou fotos no Instagram há 4 dias. Já experimentei todos os conselhos dados no seu blog. No entanto, não consigo realizar uma reinicialização suave porque possuo um S9. O vídeo não responde de forma alguma e a imagem que diz ‘será enviado automaticamente quando possível’ me oferece três opções: repetir o upload, descartar e uma outra que não me lembro imediatamente. Posso fornecer capturas de tela, se necessário.

Solução: A primeira coisa que você precisa fazer neste caso é certificar-se de que o telefone não possui um aplicativo de segurança instalado que esteja restringindo o acesso do Instagram à internet. Depois de se certificar de que o Instagram não está impedido de acessar a Internet, o próximo passo é verificar se isso é causado por uma conexão de rede ruim. Tente conectar o telefone a uma rede Wi-Fi diferente ou tente usar sua assinatura de dados móveis LTE para fazer upload de vídeos e fotos.

Caso o problema ainda persista, sugiro que você desinstale o aplicativo Instagram e instale uma versão nova da Google Play Store.

S9 WhatsApp chats vistos pela última vez não funcionam

Problema:Não sei se você pode ajudar, mas vou tentar ... uso o Whatsapp há anos, mas no último mês não consigo mais ver quando meus bate-papos foram vistos pela última vez / online / digitando etc. Meu telefone é um S9. Eu verifiquei o FAQ e segui suas configurações de privacidade (tudo definido para todos), mas isso não fez qualquer diferença. É para TODOS os chats, então não é que fui bloqueado por um contato, etc ... Se eu desligar o telefone e ligar novamente, ele funcionará até eu fechar o Whatsapp e então tudo desaparecer novamente. Enviei mensagens para o help desk, mas eles respondem dizendo que meu telefone está enraizado, por isso não podem me ajudar. (Comprei meu telefone novo e definitivamente não está enraizado! Não saberia como fazer isso) Limpei o cache e reinstalei o aplicativo, incluindo bate-papos em backup e agora estou preso. Ficando muito irritado então qualquer ajuda recebida com gratidão.

Solução: Existem vários fatores que podem afetar a forma como você pode ver o contato visto pela última vez, que listamos abaixo.

• Eles podem ter definido suas configurações de privacidade para ocultar essas informações.
• Você pode ter definido suas configurações de privacidade para não compartilhar sua última atividade. Se você não compartilhar sua Última Atividade, não poderá ver a Última Atividade de outros contatos.
• Você pode ter sido bloqueado.

Caso as condições acima tenham sido atendidas e o problema persista, você deve tentar desinstalar o aplicativo e instalar uma nova versão da Google Play Store.

Você também deve verificar se conectar seu telefone a uma rede Wi-Fi diferente resolverá o problema.

A tela do S9 fica pixelada ao executar jogos / h3>

Problema:Estou usando um galaxy S9. Todos os meus aplicativos estão funcionando perfeitamente bem, mas assim que eu abro qualquer jogo a tela fica extremamente pixelada a tal ponto que você não consegue entender o que está sendo mostrado, isso nunca aconteceu antes em nenhum dos meus telefones. Eu pesquisei na internet e perguntei a muitas pessoas, mas ninguém consegue descobrir, espero que você possa me ajudar.

Solução: Para corrigir esse problema, você precisará certificar-se de que o telefone está executando a versão de software mais recente. Você também deve desinstalar os jogos afetados de seu telefone e, em seguida, instalar uma nova versão da Google Play Store. Se você tiver um cartão microSD instalado no telefone, deverá removê-lo antes de executar o jogo novamente.

Caso o problema ainda persista, sugiro que você faça backup dos dados do telefone e, em seguida, faça uma redefinição de fábrica.