O #Samsung #Galaxy # S9 é um dos telefones carro-chefe que a Samsung lançou este ano (o outro é o # S9 +). Este modelo é mais conhecido por sua tela Super AMOLED de 5,8 polegadas que ocupa a maior parte da parte frontal do telefone. Não há mais botão inicial físico enquanto o sensor de impressão digital foi movido para trás. Embora compartilhe a mesma estrutura de design que o S8, este novo modelo tem uma arquitetura de hardware mais poderosa. Embora este seja um telefone de desempenho sólido, há casos em que podem ocorrer certos problemas que iremos abordar hoje. Nesta última edição de nossa série de solução de problemas, abordaremos o problema de desligamento contínuo do Galaxy S9 e outros problemas relacionados.

Se você possui um Samsung Galaxy S9 ou qualquer outro dispositivo Android, sinta-se à vontade para nos contatar por meio deste formulário. Teremos o maior prazer em ajudá-lo com qualquer preocupação que você possa ter com o seu dispositivo. Este é um serviço gratuito que estamos oferecendo, sem amarras. No entanto, pedimos que, ao entrar em contato conosco, tente ser o mais detalhado possível para que uma avaliação precisa possa ser feita e a solução correta possa ser fornecida.

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S9 continua desligando

Problema:Meu Samsung Galaxy S9 fica desligando. Desligou mais cedo e tentei de tudo para ligá-lo novamente. Então eu conectei ao carregador e ele disse que eu tinha 59 por cento de bateria. Então, apertei o botão liga / desliga novamente e ele finalmente ligou. E agora mesmo ele estava no carregador, fui verificar e ele desligou novamente.

Solução: A primeira coisa que você deve fazer neste caso é verificar se o problema é causado por uma falha de software. Siga as etapas de solução de problemas listadas abaixo para verificar se esse é o caso.

• Inicie o telefone no modo de segurança. Quando o seu telefone opera neste modo, apenas os aplicativos pré-instalados podem ser executados. Se o problema não ocorrer neste modo, o problema pode ser causado por um aplicativo que você baixou. Descubra que aplicativo é este e desinstale-o.
• Tente limpar a partição do cache do telefone do modo de recuperação.
• Remova o cartão microSD do telefone (se houver um instalado).
• Faça backup dos dados do seu telefone e faça uma redefinição de fábrica.

Se o problema persistir após a execução das etapas listadas acima, isso já pode ser um problema relacionado ao hardware, caso em que você precisará verificar isso em um centro de serviço.

S9 continua reiniciando a menos que esteja conectado ao carregador de parede

Problema:Eu estava usando meu Samsung Galaxy S9 como de costume quando repentinamente reiniciou quando usei 4G e o navegador da web. Eu pensei que não era nada especial, já que faz isso de vez em quando. Mas assim que tentei novamente, ele reiniciou novamente. Da próxima vez, ele reiniciou quando desbloqueei meu telefone. Agora ele reinicia logo após reiniciar, então está preso em um ciclo infinito de mostrar o logotipo do Samsung Galaxy S9 repetidamente. A única solução que encontrei é manter meu telefone conectado a uma fonte de alimentação forte. O carregamento normal por meio de um cabo conectado a uma parede funciona e os bancos de energia funcionam, mas não conectando-o a um PC. Em outras palavras, não consigo transferir arquivos importantes do meu telefone para o meu PC. Às vezes, posso deixá-lo desconectado e ligado se não usar nenhum aplicativo que exija Internet. Além disso, por algum motivo, sempre que for reiniciado, ele exclui todas as músicas baixadas do Spotify.

Solução: Parece que a bateria do telefone tem um problema e está causando esse problema. Você pode verificar isso mais detalhadamente fazendo uma redefinição de fábrica. Uma vez que isso apagará os dados do seu telefone, sugiro que você faça backup de seus dados na nuvem antes de fazer a redefinição. Assim que a redefinição for concluída, não instale nenhum aplicativo no telefone ainda. Tente verificar primeiro se o problema ainda ocorre. Se isso acontecer, você terá que levar o telefone a um centro de serviço e mandar verificar.

S9 travado no ciclo de reinicialização

Problema:Olá, Meu dispositivo Samsung Galaxy S9 está travado em um ciclo de reinicialização e não sei o que fazer. Ontem à noite fui dormir com meu telefone tocando música pelo Spotify. Quando acordei esta manhã, estava quente e estou preso em um ciclo de reinicialização. O dispositivo liga até a tela de bloqueio, então congela e reinicia novamente. Eu tentei colocar o telefone em "Modo de segurança" e agora ele diz modo de segurança no canto inferior esquerdo de uma tela preta durante a inicialização, mas ainda está errado. O armazenamento do meu telefone ficou totalmente ocupado recentemente e muitas vezes meus aplicativos são atualizados automaticamente durante a noite quando eu o carrego, então eu me pergunto se isso pode ser parte do problema. Também tenho um amigo que está entrando no modo de recuperação do telefone, mas até agora não consegui fazer isso. Pode me ajudar??

Solução: A melhor coisa a fazer agora é redefinir os padrões de fábrica a partir do modo de recuperação. Para fazer isso, basta seguir as etapas listadas abaixo.

• Desligue o telefone
• Pressione e segure os seguintes botões por alguns segundos, todos ao mesmo tempo: Liga / Desliga + Aumentar Volume + Botão Bixby.
• Após alguns segundos, você deverá ver a tela azul com um bot Android e uma mensagem dizendo, “Instalando atualização do sistema”
• após cerca de 10 segundos, outra tela azul aparecerá por alguns segundos com o grande logotipo ‘!’ e dirá: “Sem comando”
• Em seguida, será apresentado o modo de recuperação
• Navegue usando os botões de volume para a opção de redefinição de fábrica e use o botão liga / desliga para selecionar a redefinição

Observe que a redefinição apagará os dados do telefone.

Se as etapas acima não resolverem o problema, isso pode ser causado por um componente de hardware com defeito. A melhor coisa a fazer agora é levar o telefone a uma central de atendimento e mandar verificar.