O #Samsung #Galaxy # S9 + é um excelente telefone carro-chefe lançado este ano que não só é poderoso e cheio de excelentes recursos, mas também tem um design lindo. O telefone possui uma grande tela Super AMOLED de 6,2 polegadas, tornando-o excelente para uso na visualização de vários conteúdos multimídia. Ele usa o mais recente processador Snapdragon 845 / Exynos 9810 e com seus 6 GB de RAM permite que execute qualquer aplicativo sem problemas. Embora este seja um telefone de desempenho sólido, há casos em que podem ocorrer certos problemas que iremos abordar hoje. Nesta última edição de nossa série de solução de problemas, abordaremos o Galaxy S9 + que não carrega após o problema de bateria totalmente descarregada e outros problemas relacionados.

Se você possui um Samsung Galaxy S9 + ou qualquer outro dispositivo Android, sinta-se à vontade para entrar em contato conosco por meio deste formulário. Teremos o maior prazer em ajudá-lo com qualquer preocupação que você possa ter com o seu dispositivo. Este é um serviço gratuito que estamos oferecendo, sem amarras. No entanto, pedimos que, ao entrar em contato conosco, tente ser o mais detalhado possível para que uma avaliação precisa possa ser feita e a solução correta possa ser fornecida.

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S9 + não está carregando após a bateria totalmente descarregada

Problema:Oi pessoal, meu galaxy 9 Plus muito caro não está carregando NADA. Não respondendo a nada. Nada. Estou extremamente chateado porque isso aconteceu apenas 5 dias depois que eu saí de férias, só voltarei para a Austrália (onde moro e comprei isso) em 4 semanas. Não sei dizer o quanto estou furioso porque comprei este telefone por causa da câmera, e agora estou de férias e não posso tirar nenhuma foto, sem falar que não posso falar com ninguém e estou viajando sozinho. De qualquer forma, só queria perguntar se isso é algo que aconteceu com outros usuários? Basicamente, meu telefone ficou vazio e, quando voltei e o conectei ao carregador, ele não carregava. Tentei todas as suas dicas, não funcionou. Estou extremamente frustrado, como você pode ver, e espero poder devolver o telefone e receber meu dinheiro de volta e, claro, voltar para a Apple, pois nunca tive nenhum problema em 8 anos usando iPhones. Obrigado pelo seu tempo e ajuda

Solução: Quando a bateria de um telefone estiver totalmente descarregada, demorará algum tempo para que ela responda ao conectá-lo ao carregador. Caso você esteja usando um carregador de parede para carregar o telefone e ele não responda após 20 minutos, prossiga com as etapas de solução de problemas listadas abaixo.

• Limpe a porta de carregamento do telefone usando uma lata de ar comprimido. Certifique-se de remover qualquer sujeira ou fragmentos presos nesta porta, pois isso pode causar problemas de carregamento.
• Tente usar um cabo de carregamento e um carregador de parede diferentes para carregar o telefone.
• Tente usar um carregador sem fio para carregar o telefone.

Caso o telefone permaneça sem responder, você precisará verificar isso em um centro de serviço, pois isso pode ser causado por um componente de hardware com defeito.

S9 + não liga após a atualização do software interrompida

Problema:Olá bom dia. Meu telefone é um S9 + 2018. Veio com 50% da bateria, usei, cheguei a 0%, carreguei 100% e comecei a usar, mas ainda sem SIM ou micro SD. Perdi uma notificação que dizia que eu precisava atualizar, mas deixei de lado esta noite. Era para ser realizado entre 2h e 5h. Tenho certeza de que acertei a hora certa, mas talvez não. Por volta das 21h30 Fui buscá-lo e ele estava com a tela como se estivesse ligada, dizia “Samsung” e o nome do celular (“A típica tela de energia”). Deixei ligado com 86% da bateria. Como não consegui passar da tela, pressionei o botão de volume para baixo e liguei para forçar uma redefinição. Ele apagou e não começou mais. Já tentei todas as suas técnicas com diferentes combinações de botões, mas nenhuma delas funcionou. O celular não liga e não há reação a nada. Eu coloco no carregamento e nada acontece. O que será? Ocorreu-me que posso ter tido um curto-circuito no distintivo ou uma falha de bateria. Mas também acho que a atualização pode ter sido iniciada e, quando a desligo, o sistema trava. Eu comprei no Panamá e moro na Argentina, estou procurando uma forma de fazer valer a garantia, mas enquanto isso estou tentando começar. O que mais posso fazer, sem invalidar a garantia? Obrigado por suas respostas

Solução: A melhor maneira de corrigir esse problema agora é iniciar o telefone no modo de recuperação e fazer uma redefinição de fábrica. Observe que, se houver dados armazenados no telefone, eles serão excluídos no processo.

• Desligue o telefone.
• Pressione e segure a tecla Aumentar volume e a tecla Bixby e, em seguida, pressione e segure a tecla Liga / Desliga.
• Quando você vir um logotipo verde do Android, libere todas as teclas (‘Instalando atualização do sistema’ será exibido por cerca de 30 a 60 segundos antes de mostrar as opções do menu de recuperação do sistema Android).
• Pressione a tecla Diminuir volume várias vezes para destacar ‘limpar dados / reset de fábrica’.
• Pressione o botão liga / desliga para selecionar.
• Pressione a tecla Diminuir volume até que ‘Sim - excluir todos os dados do usuário’ seja destacado.
• Pressione o botão Liga / Desliga para selecionar e iniciar a redefinição mestre.
• Quando a redefinição de fábrica estiver concluída, ‘Reiniciar sistema agora’ é destacado
• Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.

S9 + não liga depois de se molhar

Problema: Oi. Tenho o Samsung Galaxy S9 +. Eu estava em uma piscina e usei-a quase sempre fora d'água, mas uma ou duas vezes por alguns segundos debaixo d'água, a não mais de 1 m. profundidade. O detector de umidade foi ligado e depois eu o desliguei, mas ele não liga agora, embora eu o tenha mantido sob o sol por aproximadamente uma hora e várias horas depois sequei com um secador de cabelo. Ainda sem ligar e sem carregar. Por favor ajude.

Solução: Colocar o telefone sob o sol não é uma boa ideia, pois a alta temperatura danificará a bateria do telefone. O que você deve fazer neste caso é certificar-se de que o telefone está seco, colocando-o em um saco de arroz por pelo menos 48 horas. O arroz absorverá qualquer umidade presente no telefone. Feito isso, certifique-se de que não haja detritos na porta de carregamento do telefone. Se necessário, limpe esta porta usando uma lata de ar comprimido. Carregue o telefone por pelo menos 20 minutos usando um carregador de parede e verifique se o telefone liga.

Caso o problema ainda persista, você precisará levar o telefone a uma central de atendimento e mandar verificar.