O #Samsung #Galaxy # S9 + é um dos melhores modelos de smartphone Android que você pode encontrar no mercado hoje. Embora compartilhe a mesma estrutura de design do modelo S8 + do ano passado, este telefone usa componentes de hardware aprimorados na forma do processador Snapdragon 845 / Exynos 9810 e agora também tem um sistema de câmera traseira dupla que permite fotos móveis de melhor qualidade. Embora este seja um telefone de desempenho sólido, há casos em que podem ocorrer certos problemas que iremos abordar hoje. Nesta última edição da nossa série de solução de problemas, abordaremos o Galaxy S9 + aleatoriamente, não recebendo mensagens de texto e outros problemas relacionados.

Se você possui um Samsung Galaxy S9 + ou qualquer outro dispositivo Android, sinta-se à vontade para entrar em contato conosco por meio deste formulário. Teremos o maior prazer em ajudá-lo com qualquer preocupação que você possa ter com o seu dispositivo. Este é um serviço gratuito que estamos oferecendo, sem amarras. No entanto, pedimos que, ao entrar em contato conosco, tente ser o mais detalhado possível para que uma avaliação precisa possa ser feita e a solução correta possa ser fornecida.

Se você gostaria de navegar pelas partes anteriores desta série, verifique este link.

S9 + aleatoriamente não recebendo mensagens de texto

Problema:Meu Galaxy S9 + passa por períodos aleatórios de algumas horas em que não recebe mensagens de texto. Se eu reiniciar meu telefone, ele receberá todas as mensagens de texto daquele período e terá o carimbo de hora correto (se a pessoa enviou uma mensagem às 7h23, mas eu não reiniciei meu telefone até as 11h, meu telefone ainda registra isso Recebi o texto às 7:23). Ele pode fazer isso várias vezes por dia, ou nunca fazer isso. Posso dizer que está fazendo isso se prestar atenção à duração da bateria. A duração da bateria do meu telefone piorou progressivamente nos últimos dias. No entanto, fica drasticamente pior sem motivo (mais de 20% por hora sem uso) quando não estou recebendo mensagens de texto. Qualquer ajuda seria apreciada. Obrigado.

Problema Relacionado: Ocasionalmente, sinto falta de mensagens de texto enviadas de meus amigos. Da perspectiva deles, a mensagem foi enviada, mas não entendi. Não é uma falha grave e sei que em alguns deles estou em uma área onde presto serviço. Isso aconteceu com pelo menos 2 pessoas que eu conheço. Tenho conversas longas com os dois, mas não estou ciente de que tenho que voltar e limpá-los, pois pensei que conversas longas excluiriam mensagens antigas, e não perderiam as novas. Agradeço a ajuda.

Solução: A primeira coisa que você precisa fazer é verificar se o problema é causado por uma falha de software, seguindo as etapas de solução de problemas listadas abaixo.

• Verifique se dados corrompidos no aplicativo de mensagens estão causando o problema, limpando o cache e os dados deste aplicativo do gerenciador de aplicativos. Depois de fazer isso, tente verificar se o problema ainda ocorre.
• Verifique se o problema ocorre quando o telefone está funcionando no modo de segurança. Com o telefone operando neste modo, apenas os aplicativos pré-instalados podem ser executados. Se o problema não ocorrer nesse modo, ele pode ser causado por um aplicativo que você instalou. Descubra que aplicativo é este e desinstale-o.
• Limpe a partição do cache do telefone do modo de recuperação.
• Faça backup dos dados do seu telefone e faça uma redefinição de fábrica.

Se as etapas acima não resolverem o problema, tente verificar se isso é causado por um problema de sinal, indo para uma área diferente com recepção forte. Verifique se o problema ainda ocorre nesta outra área.

Se as etapas acima não resolverem o problema, você precisará levar o telefone a uma central de atendimento e mandar verificar.

S9 + Não Recebendo Texto de Um Contato

Problema:Eu tenho um Samsung Galaxy S9 + há cerca de um mês e, na semana passada, não tenho recebido mensagens de texto de um contato específico. Eles estão recebendo mensagens minhas, mas eu não estou recebendo nenhuma deles. Eu verifiquei se eles foram bloqueados ou alguma de suas mensagens e não foram. Tentei ligar e desligar meu telefone e não adiantou. Reinicializei tudo e forcei paradas e nada parece estar funcionando.

Solução: Tente excluir o contato do telefone e adicioná-lo novamente. Você também deve se certificar de que o número não está na lista de bloqueio do seu telefone. Exclua o tópico de mensagens desse contato específico de seu telefone e verifique se o problema ainda ocorre.

Caso as etapas acima não resolvam o problema, prossiga com as etapas adicionais listadas abaixo.

• Se o contato estiver usando um iPhone, peça para ele desativar o recurso iMessage do telefone e, em seguida, peça para ele enviar uma mensagem
• Inicie o telefone no Modo de segurança e verifique se o problema ocorre neste modo. Caso contrário, pode ser causado por um aplicativo que você baixou. Descubra que aplicativo é este e desinstale-o.
• Limpe a partição do cache do telefone do modo de recuperação
• Faça backup dos dados do seu telefone e faça uma redefinição de fábrica.