Bem-vindo a outra parte de nossa série de solução de problemas, na qual pretendemos ajudar nossos leitores que possuem o #Samsung #Galaxy # S9 a corrigir os problemas que estão enfrentando em seus telefones. Este é um dispositivo principal lançado no início deste ano que tem um design semelhante ao modelo S8 do ano passado, mas vem com componentes de hardware atualizados. Este dispositivo agora usa o poderoso processador Snapdragon 845 que, quando combinado com 4 GB de RAM, faz com que o telefone execute aplicativos sem problemas. Embora este seja um telefone de desempenho sólido, há casos em que podem ocorrer certos problemas que iremos abordar hoje. Nesta última edição da nossa série de solução de problemas, abordaremos o Galaxy S9, incapaz de enviar mensagens de texto de erro e outros problemas relacionados.

Se você possui um Samsung Galaxy S9 ou qualquer outro dispositivo Android, sinta-se à vontade para nos contatar por meio deste formulário. Teremos o maior prazer em ajudá-lo com qualquer preocupação que você possa ter com o seu dispositivo. Este é um serviço gratuito que estamos oferecendo, sem amarras. No entanto, pedimos que, ao entrar em contato conosco, tente ser o mais detalhado possível para que uma avaliação precisa possa ser feita e a solução correta possa ser fornecida.

Se você gostaria de navegar pelas partes anteriores desta série, verifique este link.

S9 Incapaz de enviar erro de mensagem de texto

Problema: Tenho um Samsung Galaxy S9 e não tenho conseguido enviar mensagens de texto nos últimos dois dias. Recebo uma mensagem de erro dizendo “não foi possível enviar texto”. Pelo que eu sei, nada mudou no meu telefone e o sinal do meu telefone está bom. Posso fazer e receber chamadas, mas não consigo enviar mensagens de texto! Eu tentei uma reinicialização suave e removendo e reinserindo o SIM, mas ainda nada.

Solução: Às vezes, esse problema pode ser causado por sua conta impedida de enviar mensagens de texto. Para este problema específico, você deve tentar primeiro verificar com sua operadora se sua conta é capaz de enviar uma mensagem de texto. Caso não haja nenhum problema com sua conta, prossiga com as etapas de solução de problemas listadas abaixo.

• Verifique se você tem um bom sinal de rede.
• Tente ir para uma área diferente e verifique se o mesmo problema ocorre. Caso contrário, pode haver um problema com a rede na área em que você está tendo o problema.
• Tente verificar se o problema ocorre quando o telefone é iniciado no modo de segurança. Caso contrário, pode ser causado por um aplicativo que você baixou. Descubra que aplicativo é este e desinstale-o.
• Faça backup dos dados do seu telefone e faça uma redefinição de fábrica. Assim que a reinicialização for concluída, verifique imediatamente se o problema ainda ocorre.

As notificações de mensagens de texto S9 pararam de funcionar

Problema: Olá! Desde que atualizei o software no meu Samsung Galaxy S9, minhas notificações por mensagem de texto deixaram de funcionar corretamente. Essencialmente, quando eu recebo um texto pela primeira vez, recebo as notificações normais na minha tela de bloqueio, tela de envio e um pouco mais no ícone do aplicativo. Mas quando eu abro o aplicativo messenger (o padrão que vem com o telefone), mesmo que eu NÃO abra o texto e depois saia, todas as notificações vão embora Então, esquecerei que o texto não aberto está lá. Fiz uma redefinição de fábrica, troquei o cartão SIM, troquei o telefone três vezes e acabei de receber o s9 esta manhã. Mas ainda não foi corrigido. Os técnicos da T-Mobile não conseguem identificar o problema - deve ser uma combinação de software, um aplicativo que possuo e meu cartão SIM. Já que comprar um novo Samsung claramente não vai ajudar, terei que mudar para o iPhone? Ou mudar de operadora? Pensamentos?

Solução: Como você já eliminou a maioria das possíveis causas desse problema, parece que isso é causado por uma falha no novo software que você baixou no telefone. A única maneira de resolver isso é se a Samsung lançar uma atualização futura que virá com um patch para esse problema específico.

Erro de teclado S9 parou de funcionar

Problema:Não consigo enviar mensagens de texto porque o teclado parou de funcionar. Tentei pesquisar no Google, mas nenhuma das soluções parece ser para o meu telefone porque não consigo encontrar a sequência certa que me leve aonde preciso ir para consertar. A cada poucos segundos, recebo uma janela pop-up dizendo “O teclado Samsung continua parando”. Você pode por favor me ajudar? Obrigado.

Solução: A primeira coisa que você precisa fazer neste caso é limpar o cache do aplicativo de teclado do gerenciador de aplicativos, pois os dados corrompidos no aplicativo podem estar causando o problema.

• Na tela inicial, deslize para cima ou para baixo a partir do centro da tela para acessar a tela de aplicativos.
• Acesse Configurações e, em seguida, Aplicativos
• Certifique-se de que Todos os aplicativos estejam selecionados (canto superior esquerdo).
• Localize e selecione o aplicativo de teclado.
• Toque em Armazenamento.
• Toque em LIMPAR CACHE.

Depois de fazer isso, tente verificar se o problema ainda ocorre. Se isso acontecer, prossiga com as etapas adicionais de solução de problemas listadas abaixo.

• Tente verificar se o problema ocorrerá no Modo de segurança. Caso contrário, pode ser causado por um aplicativo que você baixou. Descubra que aplicativo é este e desinstale-o.
• Tente limpar a partição do cache do telefone do modo de recuperação. Assim que desligar, reinicie o telefone e verifique se o problema ainda ocorre.

Se as etapas acima não resolverem o problema, sua última ação é fazer backup dos dados do telefone e fazer uma redefinição de fábrica.

As mensagens do grupo S9 chegam como mensagens de texto separadas

Problema:Recebo mensagens em grupo do trabalho. alguns dos membros do grupo estão em meus contatos e outros não. Sempre que recebo uma mensagem do mesmo grupo, eu a recebo como um texto separado. não importa se a pessoa que está enviando a mensagem nesse grupo está no meu contato ou não. todas as respostas vêm como um texto separado. É possível corrigir isso para que todas as mensagens venham em 1 mensagem.

Solução: Para este problema específico, você precisará certificar-se de que possui uma assinatura de dados móvel ativa e que o seu telefone possui as configurações APN corretas instaladas. Para enviar uma mensagem a um grupo, siga as etapas listadas abaixo.

• Na tela inicial, deslize para cima em um local vazio para abrir a bandeja de aplicativos.
• Toque no ícone Mensagens.
• Toque no ícone Compor.
• Toque na guia Grupos.
• Toque no grupo para o qual deseja enviar a mensagem.
• Toque em Todos ou selecione os destinatários manualmente.
• Toque em COMPOR.
• Insira o texto da mensagem na caixa Conversa em grupo.
• Toque no ícone Enviar.

Você deve ser capaz de obter a resposta como uma mensagem em grupo, em vez de mensagens individuais.