O serviço de mensagens de texto é um dos recursos básicos de um telefone. Nem é preciso dizer que seu #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7) deve ser capaz de transmitir uma pequena quantidade de dados pela rede celular sem problemas, desde que o dispositivo esteja adequadamente provisionado para receber serviços de seu provedor de serviços.

Etapa 1: verifique as barras de sinal

Deve ser a primeira coisa que você deve verificar, porque você não precisa fazer nada no seu telefone; você só precisa olhar para a barra de status para ver se o seu dispositivo está recebendo serviço de sua operadora. Se as barras de sinal estiverem vazias, você não tem serviço. Se houver apenas 1 barra ou duas, é porque há algo errado com a antena do seu telefone ou é um problema de rede. Mas de qualquer forma, você precisa entrar em contato com seu provedor porque, em primeiro lugar, seu telefone é novo e provavelmente apenas alguns dias velho e, em segundo lugar, se for um problema de rede, não há nada que você possa fazer a respeito.

Etapa 2: procure o ícone do avião

Se o modo de vôo estiver ativado, o telefone não será capaz de se conectar a nenhuma rede sem fio. Assim como na etapa 1, você só precisa olhar para a barra de status para ver se há um ícone de avião. Se houver, desligue-o para que o telefone possa obter serviços sem fio. Pressione e segure o botão liga / desliga por alguns segundos e, em seguida, alterne o modo de vôo de Ligado para Desligado.

Etapa 3: agora, reinicie o telefone

Uma simples reinicialização pode corrigir muitos problemas menores. Portanto, se as barras de sinal indicarem que seu dispositivo está recebendo um serviço excelente ou se não houver nenhum ícone de avião na barra de status, é hora de você tentar reiniciar o telefone.

Durante a inicialização ou inicialização, o telefone tentará se reconectar à rede e, se for bem-sucedido, a conexão será renovada e mais estável e pode apenas corrigir o problema.

Etapa 4: se você não conseguir enviar um SMS, verifique o número do centro de mensagens

O número do centro de mensagens é muito importante no envio de mensagens de texto. É uma série de números que se parecem com qualquer número de telefone comum usado para que suas mensagens sejam enviadas para a estação base ou torre de onde seu telefone está recebendo sinal. A partir daí, a mensagem será classificada e entregue ao destinatário. Então, basicamente, sem ele ou se ele foi editado e reflete uma série incorreta, o dispositivo não será capaz de enviar mensagens.

Etapa 5: se você não conseguir receber mensagens de texto, verifique se há espaço de armazenamento suficiente

Eu entendo se você reagir a isso considerando que seu telefone ainda é novo e provavelmente você ainda não usou metade do armazenamento. Mas houve muitos problemas como esse antes que apontam para o armazenamento ser o culpado. Se você é o tipo de usuário que tira muitas fotos e vídeos, salve muitos filmes para assistir em trânsito ou transfere todos os seus arquivos e documentos do telefone anterior e tente verificar o armazenamento. Se o seu telefone estiver com pouco espaço de armazenamento, tente liberar um pouco movendo seus arquivos para o cartão SD ou computador.

Etapa 6: se você não conseguir enviar e receber SMS, tente fazer uma chamada

Esta etapa elimina a possibilidade de que seja um problema de cobertura, bem como um problema com sua conta. Mas você pode fazer uma chamada ou não, você ainda precisa ligar para o seu provedor porque pode ser um problema com sua conta. Os problemas relacionados à conta não podem ser corrigidos pelos assinantes, a menos que você apenas tenha que pagar algumas contas para habilitar seu serviço de volta.

Etapa 7: se você não puder enviar e receber MMS ou mensagens multimídia

Verifique os dados móveis imediatamente! Ele deve ser ativado para que você possa enviar e receber MMS. Se já estiver ativado, mas você ainda não conseguir enviar / receber MMS, verifique a configuração de APN. O APN ou nome do ponto de acesso é, na verdade, um conjunto de dados usado para que seu telefone possa se conectar à rede do provedor. Se houver um caractere, letra ou número incorreto, seu dispositivo não poderá se conectar à rede.

Você pode pesquisar no Google o APN do seu provedor e ver se ele está em conformidade com o que está no seu telefone, mas sugiro que você ligue para o suporte técnico (do seu provedor, é claro) e peça por ele apenas para ter certeza de que obteve o correto.

Etapa 8: se você não puder enviar mensagens de texto em grupo

Assim como na etapa anterior, certifique-se de que os dados móveis estejam ativados e, em seguida, verifique o APN porque o texto do grupo é considerado MMS. A mesma coisa vale para mensagens de texto com fotos ou arquivos anexados, SMS com emojis e outros caracteres especiais.

Se tudo isso falhar, ligue para seu provedor de serviços, NÃO a Samsung, porque sua operadora poderá ajudá-lo melhor. Não houve nenhum relato de grandes problemas de antena ou recepção, então, se você tiver esse problema, é provavelmente um problema de rede.

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