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Não é possível enviar SMS ou mensagens de texto em seu aparelho Samsung Galaxy A8 (2018)? Se for assim, esta postagem pode ajudá-lo. Continue lendo e aprenda o que fazer para lidar com esse problema.
Problemas ao enviar e receber mensagens de texto ou SMS são mais frequentemente devido a erros de rede, se não a problemas de software em seu dispositivo. Existem também alguns casos em que o problema é atribuído a questões de conta, como o que acontece se você se esquecer de acertar suas responsabilidades anteriores ou pendentes com seu provedor de serviços / operadora. Mas a pior das possíveis causas é o dano ao hardware. Embora possa não ser o caso em novos dispositivos, pode e pode acontecer devido a qualquer circunstância. Abordado neste post específico é um problema semelhante ocorrendo no novo smartphone Samsung Galaxy A8 (2018). Portanto, se você estiver tendo problemas para enviar ou receber mensagens de texto ou SMS no mesmo dispositivo, sinta-se à vontade para consultar este contexto.
Para proprietários de smartphones que encontraram nosso site enquanto tentavam encontrar uma solução, tente ver se seu telefone é um dos dispositivos que oferecemos. Se estiver, visite a página de solução de problemas desse dispositivo, navegue até encontrar problemas semelhantes aos seus e sinta-se à vontade para usar nossas soluções e soluções alternativas. No entanto, se você ainda precisar de nossa ajuda depois disso, preencha nosso questionário de problemas do Android e clique em enviar para entrar em contato conosco.
Como solucionar problemas do Galaxy A8 2018 que não consegue enviar / receber mensagens de texto
Antes de solucionar problemas de seu dispositivo, verifique e certifique-se de que seu telefone está funcionando. Você pode estar usando seu dispositivo em uma área que já está fora da cobertura de sua rede, então seu telefone não está recebendo serviço. Veja o indicador de força do sinal / rede na barra de status do seu telefone e certifique-se de que há pelo menos 1 ou 2 barras de sinal. Caso contrário, você precisará encontrar um local onde um sinal bom ou ainda melhor esteja disponível.
Se o sinal estiver bom, mas o envio ou recebimento de SMS ainda não estiver funcionando conforme o esperado, você pode prosseguir com essas soluções alternativas e tentar corrigir qualquer erro do sistema que esteja impedindo seu telefone de enviar / receber mensagens de texto.
Primeira solução: limpe o cache e os dados do aplicativo de mensagens.
Arquivos temporários e dados armazenados nas pastas de cache do aplicativo de mensagens também podem afetar as funções principais do aplicativo. Esses caches ou arquivos temporários podem travar em algum ponto e, eventualmente, acionar a ocorrência de erros pertinentes. Para ter certeza de que não é isso que está causando o problema, tente limpar o cache e os dados do seu aplicativo de mensagens. Veja como:
- Abra o Apps tela.
- Toque Configurações.
- Toque Apps.
- Selecione Todos os aplicativos.
- Role para baixo para localizar Mensagens e toque nele.
- Toque Armazenamento.
- Selecione a opção para Limpar cache ou Apagar os dados.
Para concluir o processo, execute uma reinicialização suave ou reinicie o telefone.
Também é possível que o número do centro de mensagens da sua operadora de rede nas configurações do dispositivo esteja ausente ou incorreto. Isso significa que você precisará definir ou editar o número do centro de mensagens da operadora de rede primeiro para enviar e receber SMS conforme pretendido. Aqui está o que você deve fazer então:
- Abra o Apps tela.
- Toque Mensagens.
- Toque em 3 pontos ou Mais ícone para ver mais opções.
- Toque Configurações.
- Toque Mais configurações.
- Toque Mensagens de texto.
- Localizar Centro de mensagens. Normalmente, você pode encontrar o número do centro de mensagens da operadora de rede abaixo dele.
- Se o número do centro de mensagens estiver incorreto ou ausente, toque em Centro de mensagens.
- Em seguida, digite o número do centro de mensagens da sua operadora de rede.
- Finalmente, toque CONJUNTO para aplicar as novas alterações.
- Reinicie o telefone e tente enviar uma mensagem de texto.
Caso você não saiba quais informações ou número inserir, entre em contato com a operadora de rede ou verifique o site da operadora para visualizar ou verificar o número do centro de mensagens.
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Segunda solução: Soft reset / reinicialize seu telefone.
Pequenos erros e falhas de software geralmente causam a ocorrência de pequenos problemas. Se esta for a primeira vez que você encontra erros ou problemas ao enviar ou receber SMS em seu aparelho Samsung A8 2018, então provavelmente um bug aleatório está causando problemas. Para descartar isso, realizar uma reinicialização suave ou reinicialização do dispositivo pode ajudar. E para fazer isso, basta seguir estas etapas:
- Pressione e segure o Botão de energia e a Botão de diminuir o volume simultaneamente por cerca de 10 segundos ou até que o dispositivo seja reiniciado.
Como alternativa, você pode fazer o procedimento normal de reinicialização com estas etapas:
- aperte o Botão de energia por alguns segundos ou até o telefone desligar.
- Depois de 30 segundos, pressione o botão Botão de energia novamente para ligar o telefone novamente.
Crie um SMS de teste e veja se agora você consegue enviá-lo e recebê-lo em seu telefone.
Terceira solução: Remova e reinstale o cartão SIM.
Remover e reinstalar o cartão SIM também pode ajudar, especialmente se você estiver recebendo erros relacionados ao SIM ou à rede ao tentar enviar SMS em seu telefone. É outra maneira de corrigir falhas temporárias que podem ter causado conflito com o sistema do cartão SIM ou com as funções de rede celular do seu telefone. Para remover e reinstalar o cartão SIM em seu Samsung A8 2018, basta seguir estas etapas:
- Insira o pino de ejeção no orifício minúsculo para soltar e retirar a bandeja.
- Retire cuidadosamente a bandeja do slot da bandeja.
- Remova o cartão SIM ou USIM da bandeja e examine o cartão em busca de quaisquer sinais visíveis de danos, como arranhões ou amassados. Se tudo estiver certo para você, coloque o cartão SIM de volta na bandeja com os contatos dourados voltados para baixo.
- Pressione suavemente o cartão SIM ou USIM na bandeja para prendê-lo.
- Insira a bandeja de volta no slot da bandeja.
- Verifique e certifique-se de que a bandeja está presa no lugar e reinicie o telefone.
Depois de inicializar, crie uma mensagem de teste (SMS) para ver se tudo funciona como planejado.
Quarta solução: redefinir as configurações de rede.
Opções de rede inválidas e configurações relevantes também podem ser a causa subjacente. Se você configurou seu dispositivo antes de o problema começar, provavelmente as configurações incorretas são as culpadas. Para corrigir o erro, você pode apenas reverter as alterações de volta para como estavam configuradas anteriormente. Mas se isso não for possível, realizar uma redefinição das configurações de rede pode ser uma opção. Essa redefinição excluirá todas as configurações de rede atuais, incluindo redes Wi-Fi e Bluetooth. Se desejar continuar, anote suas senhas de Wi-Fi, pois você precisará inseri-las mais tarde, quando configurar o Wi-Fi em seu telefone novamente. Em seguida, siga estas etapas para redefinir as configurações de rede em seu aparelho Samsung A8 2018:
- Toque Configurações de casa.
- Role e toque em Administração Geral.
- Selecione Redefinir nas próximas opções.
- Toque Redefinir Ajustes de Rede.
- Leia e analise as informações exibidas e selecione Redefinir Ajustes de Rede novamente.
- Toque Redefinir novamente para confirmar e instigar o processo de redefinição das configurações de rede.
Seu telefone reinicia automaticamente quando a redefinição é concluída. Defina as configurações de rede e crie uma mensagem SMS de teste para enviar e receber. Se o envio ou recebimento de SMS ainda não funcionar como esperado, considere outras opções.
Procure mais ajuda
Você pode optar por encaminhar o problema para seu provedor de serviços ou operadora se os métodos anteriores não resolverem o problema e se o smartphone Samsung A8 2018 ainda não conseguir enviar ou receber mensagens de texto. Pode haver alguns problemas com sua conta que precisam ser resolvidos primeiro para que seus serviços sejam retomados. Peça também que eles verifiquem a placa de interrupção ou verifiquem o status do sistema de rede para determinar se o problema é devido a uma interrupção contínua.
Caso contrário, você pode entrar em contato com o Suporte Samsung para relatar o problema, especialmente se o problema foi instigado após a instalação de uma nova atualização do Android. Nesse caso, você pode estar lidando com um problema pós-atualização que requer um patch de correção da Samsung.
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