Contente

• Problema nº 1: problema com a tela preta do Galaxy S5 após molhar
• Problema nº 2: a bateria do Galaxy S5 descarrega mais rápido do que o normal
• Problema nº 3: a atualização faz com que a tela de bloqueio do Galaxy S5 pare de funcionar e a tela pare de responder
• Problema nº 4: o sensor de impressão digital do Galaxy S5 não funciona corretamente após a atualização do Marshmallow
• Problema nº 5: Galaxy S5 ativo não instala uma atualização do Android
• Problema # 6: a tela do Galaxy S5 fica preta
• Envolva-se conosco

Problema nº 1: problema com a tela preta do Galaxy S5 após molhar

Eu fui nadar cerca de meio mês atrás e estava com meu telefone no bolso e não tinha nada para colocá-lo, então pensei “ei, é resistente à água do ip67, então não preciso me preocupar com isso. ” Eu só nadei por cerca de 20 minutos e quando saí, tirei a bateria e recuei (certificando-me de que não havia água do outro lado da vedação) e estava relativamente seco, então esperei cerca de uma hora para que tudo arejasse seco e funcionou muito bem.

Mas, cerca de uma semana e meia depois, fui nadar de novo, mas fiz questão de embrulhar meu telefone em bolsas zip-lock. Fui nadar por cerca de 40 minutos e quando saí e verifiquei meu telefone, tudo nele estava seco. Não havia água em nenhum lugar ao telefone.

Então, cerca de um dia depois, minha tela começa a pular e quando pressiono o botão liga / desliga para desligar a tela e pressiono novamente para ligá-la novamente, a tela permanece preta. se você tocar na tela, os botões inferiores ainda acenderão, embora a tela esteja preta. Se eu desligá-lo por cerca de uma hora e ligá-lo novamente, ele funciona muito bem, então, quando o telefone aquece um pouco depois de bons 2 minutos de uso, ele começa a pular novamente. Se alguém puder me ajudar eu agradeço muito. - Cordell

Solução: Oi Cordell. A regra geral para lidar com um problema como este é solucionar o problema básico de software primeiro, para que você saiba se o principal motivo do problema de tela preta é o software por natureza. Esses procedimentos são mencionados em quase todas as nossas postagens. As coisas que você pode tentar envolvem inicializar o telefone no modo de segurança, limpar a partição do cache e fazer uma redefinição de fábrica.

Se nada funcionar depois de executá-los, você pode presumir com segurança que a água pode ter chegado à placa-mãe por algum motivo. Nesse caso, você não tem outra opção a não ser verificar o telefone para que seja possível determinar se o reparo ou a substituição podem ser aplicados.

Visite este publicado anteriormente postar sobre as coisas básicas que um usuário deve fazer se achar que pode ter vazado água para dentro do telefone.

Problema nº 2: a bateria do Galaxy S5 descarrega mais rápido do que o normal

Eu tenho esse telefone desde o último dia de Ação de Graças e tive um problema em janeiro, quando entrei em uma loja da Verizon porque meu telefone travava, reiniciando e excluindo coisas. Tentamos de tudo e eventualmente tivemos que fazer uma reinicialização do sistema.

Agora minha bateria não vai durar mais do que uma taxa de horas. Ontem fui à escola e quando acordei meu celular estava 100%. aos 11, meu telefone estava em 19% e eu usei talvez 5 vezes para enviar uma mensagem. Nada mais estava aberto. Excluí recentemente o Facebook esperando que isso ajudasse, porque ouvi dizer que está sempre funcionando.

Também esta manhã acordei e minha bateria carregou apenas 45% e comprei carregadores novos e nada funciona. Eu não posso ir para o trabalho ou escola e sair sem que isso morra dentro de horas e isso está realmente começando a me irritar. As pessoas não podem confiar em mim se meu dispositivo de contato não estiver funcionando. - Tabitha

Solução: Oi Tabitha. A primeira coisa que você deseja fazer é redefinir os padrões de fábrica. Isso não apenas eliminará possíveis bugs que possam ter surgido após algum tempo, mas também o colocará em uma posição para observar como o telefone funciona quando não há aplicativos instalados nele. Isso significa que, depois de fazer uma redefinição de fábrica, você não precisa reinstalar seus aplicativos imediatamente. Certifique-se de observar o telefone por pelo menos 48 horas.

Se a bateria ainda esgota mais rápido, mesmo sem seus aplicativos, isso é uma indicação de que a bateria pode ser a culpada em primeiro lugar. Nem é preciso dizer que você precisa substituir a bateria imediatamente.

Porém, se acontecer o contrário, ou seja, o telefone funcionar normalmente e a bateria não descarregar mais rápido do que o normal, pode apostar que um dos seus aplicativos é o culpado. Certifique-se de isolar qual dos seus aplicativos é responsável.

Para fazer uma redefinição de fábrica, basta seguir estas etapas:

• Desligue o Galaxy S5.
• Pressione e segure o botão Aumentar volume, o botão Início e o botão Liga / desliga juntos até ver o Android na tela.
• Use Diminuir volume para destacar a opção limpar dados / redefinição de fábrica e pressione o botão Liga / desliga para selecioná-la.
• Use Diminuir volume novamente para destacar Sim - excluir todos os dados do usuário e pressione Liga / Desliga para selecioná-lo.
• Use o botão Liga / desliga para selecionar Reinicializar o sistema agora.
• Quando o S5 for reiniciado, ele deve estar completamente limpo e pronto para ser configurado novamente.

Não se esqueça de que a redefinição de fábrica irá limpar tudo em seu telefone. Certifique-se de criar um backup de seus dados pessoais antes de fazer isso.

Problema nº 3: a atualização faz com que a tela de bloqueio do Galaxy S5 pare de funcionar e a tela pare de responder

Eu tenho um Samsung Galaxy S5 mini e é o melhor telefone que eu tenho há algum tempo. antes da atualização do sistema 5.1.1, meu telefone funcionava perfeitamente. após a atualização, meu telefone ainda parece funcionar dessa forma, exceto uma coisa, toda vez que eu bloqueio meu telefone e não toco nele por mais de 30 segundos, ele não desbloqueia. ele apenas fica na tela preta.

A princípio pensei que a bateria do meu telefone tinha acabado, então tentei ligá-lo novamente, mas nada aconteceu. então tirei a bateria, esperei um pouco e coloquei-a de volta. quando meu telefone ligou eu fiz a mesma coisa - bloqueei meu telefone e lá vamos nós de novo outra tela preta.

Não pode ser nada sobre energia, como se eu recebesse uma mensagem de que o LED ainda pisca. A tela parece bloquear e não recarregar quando pressiono a tecla de bloqueio novamente.

Preciso de ajuda para consertar isso, já que ele não deixa meu alarme tocar quando preciso e eu realmente não quero tirar a bateria toda vez que bloqueio meu telefone. - Danny

Solução: Oi Danny. Se você tem certeza de que o problema ocorreu logo após uma atualização do Android, as duas melhores coisas que você pode fazer são excluir a partição do cache e apagar o telefone completamente através da redefinição de fábrica.

Limpar a partição do cache geralmente é recomendado se você atualizou um dispositivo para outra versão do sistema operacional ou se o telefone está apresentando alguns problemas estranhos. Apesar de não ter instalado o conjunto completo de novos arquivos do sistema operacional, sugerimos que você execute as seguintes etapas para apagar o cache possivelmente corrompido em seu dispositivo:

• Desligue o telefone.
• Pressione e segure os seguintes botões juntos: Liga / Desliga, Aumentar Volume e Home.
• Solte os botões quando o menu de recuperação do sistema Android aparecer.
• Use os botões de volume para navegar até a opção Limpar partição de cache.
• Pressione o botão Liga / Desliga para confirmar a seleção.
• Selecione a opção Reinicializar o sistema agora após excluir o cache. Espere o telefone reiniciar.

Se o problema da tela de bloqueio persistir, consulte as etapas acima sobre como fazer uma redefinição de fábrica.

Problema nº 4: o sensor de impressão digital do Galaxy S5 não funciona corretamente após a atualização do Marshmallow

Depois de atualizar meu Samsung Galaxy S5 SM-G900FD para a versão mais recente (Marshmallow), o sensor de impressão digital só funciona de vez em quando. Por exemplo, assim que liguei o telefone após a atualização, ele me pediu minha senha de backup, que eu tinha. Depois de digitar a senha, o telefone funcionou bem por 3 ou 4 horas, mas de repente o sensor de dedo parou de funcionar. Fui até a configuração e ao ícone da impressão digital, que diz que ocorreu algum erro no sensor. Isso me sugere que eu deveria reiniciar o telefone se ele repetir o erro, o que acontece pelo menos 6 ou 7 vezes por dia facilmente.

Concluindo, tenho que reiniciar o telefone várias vezes ao dia, e o sensor começa a funcionar até parar repentinamente. Já tentei apagar o cache, substituí as digitais.

Qual solução está em minhas mãos?

Muito obrigado antecipadamente por qualquer dica que você me der, estou completamente desesperado. - Martin

Solução: Oi Martin. Como o que sugerimos para os outros acima, você pode fazer uma redefinição de fábrica. Pode haver uma falha rara de firmware que está causando o mau funcionamento do sensor.

Problema nº 5: Galaxy S5 ativo não instala uma atualização do Android

Estou usando um Galaxy S5 ativo. Tenho o problema de dizer que uma atualização está disponível, mas sem espaço. então mudei todos os aplicativos que me permitem mover para o meu cartão SD e liberei 2,4 GB no armazenamento do dispositivo. Em seguida, baixou a atualização e me disse que precisava reiniciar. O telefone é reiniciado e, em seguida, é exibida uma mensagem informando que a atualização foi interrompida e não pode ser concluída neste momento.

Tenho 12 GB de armazenamento interno e não tenho muitos aplicativos, a maioria está no cartão SD de qualquer maneira. Tenho todos os meus arquivos de música no cartão SD, bem como todas as fotos e vídeos da câmera. Não consigo descobrir o que está ocupando tanto espaço no meu armazenamento interno. Eu li vários posts sobre como limpar o cache, mas alguns dizem que você perderá dados se limpar o cache de certos aplicativos. Então, não tenho certeza do que fazer para não me causar perda de dados.

Qualquer ajuda que você possa oferecer seria muito apreciada. Estou tentando há meses consertar isso e carregar a atualização, mas, com exceção de uma reinicialização total, não tenho certeza do que fazer. Obrigado!! - Jeff 

Solução: Oi Jeff. Não há nenhuma explicação oficial do Google, fabricantes de hardware e operadoras de por que uma atualização do sistema às vezes falha na instalação, apesar de ter muito espaço de armazenamento. A única coisa aparente em que podemos pensar é que há algo no sistema que bloqueia a instalação. O que isso pode ser ainda não está claro até para nós, então podemos apenas especular. Talvez o recurso de segurança embutido que identifica e permite atualizações esteja bagunçado por algum motivo. Como não há como saber com certeza, recomendamos que você restaure todas as configurações do telefone para o padrão de fábrica antes de tentar outra instalação. Não vai doer muito se você excluir a partição do cache antes de fazer uma redefinição de fábrica.

Problema # 6: a tela do Galaxy S5 fica preta

Olá. Eu tenho meu Samsung Galaxy S5 há alguns anos. Passou por uma série de coisas (substituição de tela, bateria nova). Atualmente, apenas esta noite, minha tela está preta e dificilmente produzirá qualquer imagem. Aqui está o estranho. Às vezes, ele produz uma faixa muito pequena da imagem e, em seguida, desbota gradualmente para preto, ou pisca por um segundo quando eu pressiono o botão Home ou Power, mas finalmente retorna para o preto.

É muito rápido vibrar a partir de notificações de texto e outras notificações. Eu talvez tenha visto nas últimas duas horas, 5 visualizações da minha tela por um segundo antes de ficar em branco. Não consigo digitar minha senha porque a tela escurece instantaneamente.

Tentei o seguinte nesta ordem:

1. Tirando a bateria e tentando reiniciar o telefone. Resultado: a tela aparece por 2-3 segundos ,, podendo rolar talvez uma vez. Então fica preto.
2. Carregador conectado. Estava em 34% e liguei por cerca de 45 minutos antes de tocá-lo.
3. Tentativa de inicializar o telefone no modo de recuperação - Resultado: vibrou ao pressionar os botões apropriados, não exibiu a tela.

Atualmente: desde que comecei a escrever isso, meu telefone passou de uma imagem desbotada para preto, para um pequeno brilho onde a tela ligou e eu vi o modo de recuperação.

Pensei: depois de ler seus artigos de solução de problemas, acho que provavelmente é um problema de hardware. O que você acha?

Onde você recomenda que eu leve o telefone, um lugar que não só é eficaz, mas valeria a pena o dinheiro, não mais do que eu preciso gastar?

Agradecemos sua ajuda! - Steph

Solução: Oi Steph. Você está certo em pensar que tem um problema de hardware em mãos. Uma forte confirmação disso é o fato de o telefone continuar a mostrar indicações de que está recebendo mensagens e notificações. Que ele ainda reinicia normalmente, embora a tela fique preta imediatamente, é outra. No que diz respeito às soluções do seu lado, suas opções são muito limitadas. Obviamente, o problema da tela não pode ser corrigido com soluções de software. Não há solução de problemas de software e ajustes que podem restaurar a função normal de hardware da tela.

Duas das causas comuns de falha de hardware incluem exposição a água ou líquidos e queda do telefone. Se algum desses dois aconteceu antes de o sintoma de tela preta começar a aparecer, esse é outro motivo para o mau funcionamento do hardware atual.

Se você permitir que uma loja terceirizada conserte o telefone antes, recomendamos que você traga o telefone novamente, pois é mais provável que eles estejam familiarizados com a configuração atual.

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