Contente

• Problema nº 1: o Galaxy Note 5 perde sinal de rede em determinado local
• Problema nº 2: os dados móveis do Verizon Galaxy Note 5 não funcionam quando usados ​​na rede T-Mobile
• Problema nº 3: o Galaxy Note 5 continua congelando
• Problema nº 4: o Galaxy Note 5 perdeu fotos e vídeos após reiniciar
• Problema nº 5: como importar favoritos para o Chrome no Galaxy Note 5
• Problema # 6: o carregamento rápido do Galaxy Note 5 não funciona | Galaxy Note 5 não carrega corretamente
• Envolva-se conosco

Aqui está outra pequena coleção de # GalaxyNote5 problemas que encontramos até agora. Como de costume, esses são problemas relatados por nossos leitores nos últimos dias. Continue atento à chegada de artigos semelhantes em um futuro próximo.

Problema nº 1: o Galaxy Note 5 perde sinal de rede em determinado local

Eu tenho um Samsung Galaxy Note 5 da Sprint e até recentemente não tive problemas. Um dos meus amigos se mudou para um bairro próximo recentemente e eu gosto de visitá-los, mas o problema é que assim que eu entro no bairro meu sinal quase desaparece. Eu andei ao redor da coisa toda e o sinal vai e vem, mas quase sempre desaparece. Assim que eu caminho para a estrada, eu o pego de volta. Diz que tenho 1-2 bares de LTE na vizinhança, mas nada funciona. Tentei ligar para a Sprint e passei horas no Google. Qualquer conselho sobre como aumentar / consertar meu sinal neste local ajudaria. P.S. não há grandes edifícios ao redor, apenas casas normais. - Unholygod91

Solução: Olá, Unholygod91. Se o seu dispositivo perder o sinal do celular apenas em uma determinada área, há duas razões prováveis ​​para isso. Uma é que a cobertura da sua operadora nessa área é realmente fraca ou inexistente. Tente usar outro telefone da mesma rede e verifique se o segundo dispositivo encontra o mesmo problema. Você também pode perguntar a algumas pessoas se elas estão tendo os mesmos problemas que os seus. Se o problema também ocorrer no segundo telefone, você pode presumir que esse local está recebendo cobertura ruim.

O outro motivo pode ser devido a bloqueadores de sinal. Embora os bloqueadores de sinal sejam geralmente ilegais em muitos países, qualquer pessoa com acesso a alguns sites online pode facilmente comprar um. Existem até alguns sites que oferecem guias de como construir um bloqueador de sinal DIY. Se você acha que uma área específica está com o sinal bloqueado, relate o problema à sua operadora para que eles possam enviar alguém para verificar as ondas de rádio. Os bloqueadores de sinal podem ser detectados pelo kit de analisador de espectro, mas a maioria deles custa milhares de dólares no mínimo. Seu instalador de rede sem fio local pode estar equipado com um analisador de espectro, portanto, tente relatar o problema aos canais apropriados para que possa ser resolvido.

Problema nº 2: os dados móveis do Verizon Galaxy Note 5 não funcionam quando usados ​​na rede T-Mobile

Eu tenho um Verizon Samsung Galaxy Note 5. Supostamente desbloqueado. T-Mobile é meu provedor. Recebo serviço de telefone e alguns textos. Mas o acesso à Internet não está funcionando. Além disso, alguns dos textos que recebo dizem que são um download. Mas quando clico para baixá-los nada acontece, eles não baixam. T-Mobile é mostrado no canto superior esquerdo. Mas recebo uma mensagem que diz que o cartão SIM não é da Verizon. Liguei para a T-Mobile para obter suas configurações APN específicas para meu telefone / área, etc., mas ainda não funciona.

Algumas sugestões que recebi:

• Pegue um cartão SIM da Verizon e coloque-o. Isso irá “reativar” (o que quer que isso signifique) o telefone, o que me permitirá usá-lo em outra rede.
• Ou que ele pode não estar realmente desbloqueado, então vá online e adquira um código de desbloqueio.

Qualquer um desses 2 funcionaria? Qualquer ajuda / conselho seria apreciada Obrigado. - Neil

Solução: Oi Neil. Se seus dados móveis não funcionarem, o problema mais provável são as configurações incorretas de APN ou um problema de conta da T-Mobile. Embora a Verizon use a tecnologia CDMA, a maioria de seus dispositivos, incluindo o Galaxy Note 5, tem um cartão SIM (os telefones CDMA não precisam de um cartão SIM para funcionar). O slot do cartão SIM é necessário para que o dispositivo possa usar a tecnologia LTE. Os telefones da Verizon geralmente são desbloqueados pela rede no momento em que você os liga, o que significa que podem ser usados ​​prontamente com outras redes, desde que atendam a certas condições detalhadas neste página. Certifique-se de que seu Galaxy Note 5 estava em dia com a Verizon antes de ser vendido ou dado a você. Dispositivos relatados como perdidos, roubados ou associados a uma atividade fraudulenta podem ser colocados na lista negra e podem não funcionar corretamente com outra rede.

Basicamente, um Galaxy Note 5 está pronto para LTE e nenhum código é necessário para desbloquear essa funcionalidade. A inserção de um cartão SIM compatível com LTE deve funcionar imediatamente.

Como agora você está na rede T-Mobile, as únicas coisas que deseja ter certeza incluem o seguinte:

• o telefone deve ter as configurações corretas de APN da T-Mobile
• o cartão SIM deve estar funcionando
• sua conta da T-Mobile deve ter dados móveis ativados

Todas essas coisas só podem ser verificadas pela T-Mobile. Certifique-se de ligar para eles.

Problema nº 3: o Galaxy Note 5 continua congelando

Olá. Estou confuso e perdido sobre o que fazer com meu Samsung Note 5 agora. Do nada, o telefone começou a congelar por longos períodos de tempo e conforme o dia avançava, havia períodos mais longos de congelamento com o telefone reiniciando sem motivo. Está começando a congelar no meio da tela quando está ligando. De vez em quando, antes desses grandes problemas, o telefone travava, mas por um segundo ou algumas coisas por vez, mas isso era raro. Agora está no ponto em que está tão ruim que mal consigo usar meu telefone adequadamente.

No início, quando o congelamento estava ficando mais longo (antes de o telefone começar a reiniciar), tentei verificar se o telefone tinha algum vírus ou qualquer coisa e limpar qualquer possível cache do dispositivo que não funcionava. O telefone também não tem microSD.

Depois de tentar reiniciar para ver se o telefone parava de congelar, ele não parou. Decidi fazer uma redefinição de fábrica duas vezes no telefone e ainda persiste esses problemas. Não tenho ideia se é o software atual que está fazendo meu telefone travar tanto ou o quê.

Todas essas experiências com o telefone estragando já ocorreram uma vez (para o congelamento grave e a reinicialização). Sinceramente, não tenho ideia do que fazer, tentei de tudo. Acho que vou tentar ligar para a Samsung também, mas, honestamente, não acho que irei muito longe com isso. Espero que você possa ajudar. - S

Solução: Olá, S. se redefinir o dispositivo para os padrões de fábrica duas vezes não resolver o problema, o problema claramente não é de software (supondo que você tenha tentado observar o telefone por pelo menos um dia antes de instalar qualquer aplicativo). Ligue para a Samsung e deixe-os dar uma olhada. Se o telefone ainda estiver na garantia, basta solicitar a substituição.

Problema nº 4: o Galaxy Note 5 perdeu fotos e vídeos após reiniciar

Por favor ajude. Estou muito chateado ... Tenho um Samsung Note 5 com Sprint. Gravei um vídeo importante de 5 minutos no meu telefone para o trabalho. estava na minha galeria junto com outras fotos visíveis. Eu estava tentando obter esses arquivos em meu PC, mas não estava permitindo a visualização de arquivos em meu computador. Eu tinha meu telefone configurado para conectar a internet ao meu computador, então desativei a depuração do USB por meio da configuração do desenvolvedor e reiniciei o telefone. Isso não ajudou, então eu ativei a depuração USB e reiniciei novamente e, dessa vez, minha reinicialização travou em uma tela branca e depois preta por alguns minutos. Quando o liguei novamente, consegui abrir arquivos no meu computador, mas as fotos e os vídeos haviam desaparecido. O aplicativo da câmera agora diz nenhum item na Galeria. Não apaguei nada. Eu preciso de meus vídeos e fotos de volta. Tentei reiniciar o reinício e travou novamente algumas vezes. Eu conectei meu telefone para carregar. Nada funcionou para trazer de volta meus vídeos e fotos. Os únicos que aparecem são alguns downloads antigos da Internet e fotos padrão do telefone quando abro o aplicativo Galeria. Por favor, ajude, o que posso fazer para recuperar meus vídeos e fotos sem perdê-los? O vídeo foi a última coisa que fiz e o mais importante de que preciso de volta. Obrigado! - Brittni

Solução: Oi Brittni. É difícil determinar se os arquivos perdidos ainda podem ser recuperados neste momento devido às informações limitadas de que dispomos. Se você não conseguir encontrá-los na Galeria agora, provavelmente foram excluídos acidentalmente por algum motivo ou movidos para outro lugar. Infelizmente, saber onde estão os referidos arquivos é impossível descobrir, pois não há como rastrear as atividades do seu dispositivo que levam ao desaparecimento.

Se esses arquivos foram salvos inicialmente na memória principal do telefone, tente verificar todas as pastas do cartão SD. Se você não conseguir encontrá-los no cartão SD, eles ainda podem estar na memória do telefone (a menos que tenham sido excluídos para sempre).

Aconselhamos o uso de serviços de terceiros ao tentar recuperar arquivos perdidos, pois eles geralmente não acabam bem, mas pode ser sua única chance. Se você está disposto a gastar algumas centenas de dólares para tentar recuperar esses arquivos, use o Google para procurar serviços de recuperação de arquivos de terceiros confiáveis. Lembre-se de que a recuperação de arquivos é um negócio complicado. Mesmo com software avançado, a recuperação de arquivos ainda pode resultar em nada.

Problema nº 5: como importar favoritos para o Chrome no Galaxy Note 5

Olá… Não tenho certeza se meu problema é do Android ou do Google Chrome. Tenho um Galaxy Note 5 e 2 navegadores - o android e o google chrome. O que eu quero fazer é exportar meus favoritos do Chrome para o meu outro navegador ou, se isso não for possível, apenas colocá-lo em algum lugar no telefone, mas não consigo descobrir como fazer isso.

Não há opção para exportar favoritos no navegador móvel Chrome e nenhuma opção de importação no outro navegador. Pelo menos não do telefone. Eu li que você pode fazer isso de um computador desktop, mas não tenho um. Tudo o que tenho é meu telefone para acessar a internet. Eu realmente espero que você possa ajudar. Isso não pode ser uma tarefa impossível, certo? Ou se você conhece um aplicativo que pode ajudar. Ou mesmo se você puder me apontar a direção certa, serei eternamente grato. Muito obrigado. - Rebecca

Solução: Oi Rebecca. Exportar, importar, fazer backup e restaurar a estrutura de pastas (como a que você usa ao gerenciar favoritos em um PC) não é compatível com os navegadores Google Chrome e Samsung, então você não pode trazer seus favoritos do Chrome para o Note 5.

Se você deseja ter uma cópia HTML de seus favoritos do Chrome em seu telefone, você deve primeiro exportar os referidos favoritos usando seu computador e transferir o referido arquivo HTML em algum lugar no seu Note 5. Isso não significa, porém, que você pode ver os favoritos no navegador Chrome. Você deve ter um conjunto separado de favoritos em seu aplicativo Android Chrome para aproveitar o recurso de favoritos.

Para exportar os favoritos do Chrome em seu computador, siga estas etapas:

• Abra o Chrome.
• No canto superior direito, clique em Menu Menu.
• Selecione Favoritos e, em seguida, Gerenciador de favoritos.
• No gerenciador, clique no menu “Organizar”.
• Selecione Exportar favoritos.

Problema # 6: o carregamento rápido do Galaxy Note 5 não funciona | Galaxy Note 5 não carrega corretamente

Meu telefone estava funcionando bem com capacidade de carregamento rápido por 6 meses sem problemas quando de repente ficou estranho. o ícone de carregamento aparecerá se desconectado, não carregando suavemente, carregando com algum carregador e se recusando a carregar com o mesmo carregador e carregar com outro carregador. o carregamento rápido não funciona, apesar de ter funcionado com a nota 4 da minha mãe antes.

Uma vez ele foi desligado enquanto eu estava fazendo um exame e se eu tentasse ligar a bateria com a marca de carga aparecia e começava a carregar enquanto não estava conectado. Você pode me ajudar enquanto tento muitos carregadores com o mesmo problema? - Dr. Mbamakesh

Solução: Olá, Dr. Mbamakesh. A primeira coisa que você deve fazer é verificar se a culpa é de um aplicativo de terceiros. Você pode fazer isso inicializando o dispositivo no modo de segurança. Se o carregamento funcionar normalmente enquanto o modo de segurança estiver ativado, desinstale os aplicativos até que o problema seja eliminado. Para inicializar no modo de segurança, siga estas etapas:

• Desligue o telefone completamente.
• Pressione e segure a tecla Liga / Desliga.
• Assim que ‘Samsung Galaxy Note5’ for exibido, solte a tecla Liga / Desliga e imediatamente pressione e segure o botão Diminuir Volume.
• O telefone irá reiniciar, mas mantenha o botão Diminuir volume pressionado.
• Assim que o telefone terminar de reiniciar, 'Modo de segurança' será exibido no canto inferior esquerdo da tela.
• Agora você pode soltar o botão Diminuir volume.

Se o problema permanecer no modo de segurança, não hesite em fazer uma redefinição de fábrica. Isso o ajudará a determinar se o sistema operacional atual é a causa. Veja como:

• Desligue o Samsung Galaxy Note 5 completamente.
• Pressione e segure os botões Aumentar volume e Início primeiro e, em seguida, pressione e segure a tecla Liga / Desliga.
• Mantenha os três botões pressionados e quando ‘Samsung Galaxy Note5’ for exibido, solte a tecla Power, mas continue segurando os outros dois.
• Assim que o logotipo do Android aparecer, solte os botões Aumentar volume e Início.
• O aviso ‘Instalando atualização do sistema’ será exibido na tela por 30 a 60 segundos antes que a tela de recuperação do sistema Android seja mostrada com suas opções.
• Use a tecla Diminuir volume para destacar a opção ‘Sim - excluir todos os dados do usuário’ e pressione a tecla Liga / Desliga para selecioná-la.
• Quando o processo estiver concluído, use a tecla Diminuir volume para destacar a opção ‘Reiniciar sistema agora’ e pressione a tecla Liga / Desliga para reiniciar o telefone.
• A reinicialização pode demorar um pouco mais para ser concluída, mas não se preocupe e espere que o dispositivo se torne ativo.

Depois de reiniciar o dispositivo, certifique-se de observá-lo por um dia sem instalar nenhum aplicativo. Se o problema persistir, considere ligar para a Samsung para obter uma substituição.

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