Contente

• Problema nº 1: o Galaxy S6 não liga depois de deixar o telefone carregado durante a noite
• Problema nº 2: Galaxy S6 danificado pela água mostrando o ícone de superaquecimento ao carregar
• Problema nº 3: o Galaxy S6 não carrega e não liga
• Problema nº 4: a borda do Galaxy S6 liga e desliga sozinha
• Problema nº 5: como recuperar fotos da borda molhada do Galaxy S6
• Problema nº 6: o Galaxy S6 esgota a bateria rapidamente, não liga
• Problema nº7: a tela do Galaxy S6 permanece preta, mas não liga novamente
• Problema nº 8: a tela de borda do Galaxy S6 continua piscando depois de molhar
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Bom dia, comunidade Android. Bem-vindo a outro artigo que cobre outros 8 problemas do S6. Como de costume, todos os problemas desta postagem foram retirados de relatórios de alguns de nossos leitores.Continue procurando por postagens semelhantes nos próximos dias, se você não encontrar seu próprio problema aqui, ou se não houver uma solução que possa corrigir seu próprio problema S6.

Problema nº 1: o Galaxy S6 não liga depois de deixar o telefone carregado durante a noite

Boa noite! Eu comprei meu telefone Samsung Galaxy S6 edge na Ucrânia em fevereiro de 2016. Funcionou bem o tempo todo. No dia 4 de abril coloquei-o para um carregamento noturno, como de costume, ele nunca ligou novamente. Tentei todos os tipos de solução de problemas que podem ser encontrados no Youtube e nos fóruns do Android (pressionando os botões de volume / liga / desliga / home em um, pressionando todas as combinações diferentes desses botões) nada adiantou. Não reagiu a nenhum carregador. Morto está morto. Eu fui ao Centro de Serviços Samsung no Cairo (eu moro no Cairo), eles me disseram que é um problema com a placa-mãe e para consertá-lo vai me custar $ 300, o preço do novo telefone. Algo pode ser feito? Muito obrigado antecipadamente! - Olga

Solução: Oi Olga. Se um profissional verificou seu telefone e declarou que a única maneira de consertá-lo seria trocando a placa-mãe, não há mais nada que você possa fazer a respeito. A substituição da placa-mãe é a solução mais drástica que um técnico deve adotar para consertar um problema de hardware. Isso significa que vários componentes podem estar danificados ou que a placa em si não pode ser reparada.

Problema nº 2: Galaxy S6 danificado pela água mostrando o ícone de superaquecimento ao carregar

Deixei cair meu Samsung S6 na água. Demorou apenas 5 segundos aproximadamente e quando o peguei, ele estava funcionando bem .. como a tela ainda estava visível etc. Eu imediatamente coloquei em um saco de arroz, mas devido a ser um telefone lacrado não consegui remover a bateria … O telefone ficou vazio e agora, quando tento carregá-lo, recebo o termômetro e o aviso de superaquecimento. Já se passaram 5 dias e ainda mostrando este aviso. Eu verifiquei dentro da bandeja do SIM e posso ver um adesivo branco. Liguei para um lugar de conserto e eles não estão muito interessados ​​em consertá-lo, pois tendem a pensar que todos os telefones danificados pela água não são reparáveis. Acabei de receber este telefone. Por favor, me diga se isso pode ser consertado. - Tania

Solução: Oi Tania. Ao contrário de seus sucessores, o Galaxy S7 e S8, o Galaxy S6 não possui proteção à prova d'água. Isso significa que, mesmo apenas por um segundo de imersão na água, há uma grande chance de que a água possa penetrar no interior do dispositivo. Se seu telefone estava funcionando normalmente antes de você deixá-lo cair na água, talvez já seja tarde demais para fazer qualquer coisa neste momento. Em alguns casos, desmontar o dispositivo imediatamente e remover a bateria pode evitar danos permanentes. Entendemos que você não foi capaz de realizar essa importante etapa de “primeiros socorros” porque o Galaxy S6 tem uma bateria não removível, então tudo o que você pode fazer agora é esperar que o dano seja isolado apenas em alguns componentes. Uma verificação completa do hardware ainda é necessária para que você encontre outro serviço que possa fazer essa tarefa para você. Pare o que estiver fazendo e pare de procurar soluções de software. Não há quantidade de solução de problemas que você possa fazer do seu lado para consertar um telefone danificado pela água. Caso contrário, simplesmente substitua.

Problema nº 3: o Galaxy S6 não carrega e não liga

Olá! Estou tendo problemas de carregamento com meu Samsung S6. O telefone desligou com 2 a 3% de bateria, pouco antes de eu chegar em casa. E então coloquei no carregador e comecei a fazer minhas coisas, sem prestar atenção nisso. O problema é que depois de alguns minutos tentei ligar e não funcionou! Nada! Aí encontrei o seu guia, e consegui alguns “avanços”, mas sem solução. Aqui foi o que eu tentei:

• Quando o coloco em um carregador diferente, o ícone de raio aparece uma vez e desaparece. O telefone não carrega e o carregador não aquece. (Às vezes consigo ligar o telefone, mas ele desliga novamente quando a tela de bloqueio aparece).
• Tentei colocá-lo na porta USB do PC. Igual ao carregador diferente. (Com o carregador original, NADA ACONTECE! Nem mesmo o ícone do raio).
• Tentei pressionar Volume Down + Lock durante o “carregamento”. O relâmpago acende ... (aparece / desaparece). Mas ainda não cobra.
• Tentei pressionar Aumentar volume + bloquear + home, e a tela de gerenciamento do Android apareceu. (Instalando a Atualização do Sistema, e depois que apareceu uma imagem do mascote android e um ícone de aviso).
• Tentei a opção “reiniciar o sistema” ... reinicie, mas nada.
• Tentei V.UP + LOCK + HOME novamente e deixei-o lá para ver se carregaria. Pensei em tentar a opção “Reiniciar no bootloader”, mas como não sei o que significa, achei melhor entrar em contato com você.

(PS: Este menu só aparece com o smartphone conectado à porta USB do meu computador ou com um carregador alternativo. Com o original, ou sem cabo de alimentação, nada acontece). Como tenho alguns dados realmente importantes dos quais estava prestes a fazer backup, sou contra uma redefinição de apagamento. Alguma ideia? 🙁 - Tiago

Solução: Oi Tiago. Como você já tentou quase tudo o que pode ser feito do seu lado, você realmente deve tentar uma redefinição de fábrica primeiro para ver se a causa do problema está relacionada ao software ou não. Se isso não resolver o problema, a causa do problema pode ser um hardware defeituoso, como uma porta de carregamento ou bateria com defeito. Considere enviar o telefone para conserto.

Infelizmente, a recuperação ou transferência de arquivos só é possível se o telefone for ligado primeiro. Se você não conseguir ligá-lo novamente, nenhum dispositivo externo poderá acessar o dispositivo de armazenamento interno do seu telefone.

Problema nº 4: a borda do Galaxy S6 liga e desliga sozinha

Oi. Recentemente, redefini as configurações de fábrica do meu Samsung Galaxy S6 Edge. Desde então, sempre que abro aplicativos específicos ou aleatoriamente, o telefone desliga e não liga mais. clicarei no botão liga / desliga, o sinal da Samsung aparecerá, mas ele caiu sem força novamente. para ligá-lo novamente, ele precisa ser conectado a um carregador. isso acontece mesmo se eu deixar o telefone carregar até 100% ou qualquer que seja a% de carga. assim que o iv o tiver ligado, independentemente da% de carga que estava, o ícone de carregamento mostrará uma% muito mais baixa do que era antes de desligar. assim que eu desconectar o carregador, o telefone desligará novamente e não ligará mais. - Ayishasadiq

Solução: Olá, Ayishasadiq. Tente recalibrar a bateria primeiro e veja o que acontece depois. Às vezes, o Android pode perder o controle do nível real da bateria por algum motivo, então é bom se você puder recalibrá-lo. Veja como é feito:

1. Use o telefone para jogar ou realizar tarefas para acelerar a descarga de energia, até que ele desligue sozinho.
2. Ligue o telefone novamente e deixe-o desligar sozinho.
3. Carregue o telefone sem ligá-lo novamente.
4. Espere até que a bateria diga que está totalmente carregada a 100%
5. Desconecte o carregador e ligue o telefone.
6. Se o telefone disser que não está mais 100%, desligue-o, conecte o carregador novamente e espere até que 100% da carga seja atingida.
7. Desconecte o carregador e ligue o telefone novamente.
8. Use o telefone até descarregar a bateria até 0.
9. Repita o ciclo uma vez.

Depois de recalibrar a bateria, você pode fazer uma limpeza da partição do cache para garantir que o cache do sistema seja atualizado. Veja como fazer:

1. Desligue o dispositivo.
2. Pressione e mantenha pressionados os três botões a seguir ao mesmo tempo: tecla Aumentar volume, tecla Home e tecla Liga / Desliga.
3. Quando o telefone vibrar, solte a tecla Liga / Desliga, mas continue pressionando e mantenha pressionada a tecla Aumentar Volume e a tecla Início.
4. Quando a tela Android System Recovery aparecer, solte as teclas Aumentar volume e Home.
5. Pressione a tecla Diminuir volume para destacar ‘limpar partição de cache’.
6. Pressione a tecla Liga / Desliga para selecionar.
7. Quando a partição de cache de limpeza estiver concluída, ‘Reinicializar o sistema agora’ será destacado.
8. Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.

Problema nº 5: como recuperar fotos da borda molhada do Galaxy S6

Preciso do seu conselho imediato e especializado para encontrar uma solução para o meu telefone Samsung S6 Edge. Aqui está o que aconteceu:

Meu telefone havia caído acidentalmente na piscina e tudo o que fizemos foi tirar o telefone da piscina, colocá-lo na mesa sobre uma toalha e começar a nadar novamente.

Depois de quase 30 minutos, voltamos ao nosso quarto e tentamos secá-lo com um secador, mas ele não ligava. Tentamos fazer isso 3-4 vezes e depois desligamos e tentamos carregar o telefone também - sem sorte! Em seguida, o levamos para uma oficina local que abriu o telefone inteiro e disse que o IC não estava funcionando e que ele tentaria o seu melhor - e mais tarde nos informou que até a placa-mãe do telefone estava estragada.

A propósito, ainda está na garantia até 12 de maio de 2017. Agora precisamos da sua ajuda com 2 coisas:

Este telefone pode ser consertado? Como vamos começar? Como posso recuperar todas as minhas fotos? Há algum jeito?

Aguardamos sua resposta amável. - VARSHA

Solução: Oi Varsha. Se um técnico treinado que examinou seu telefone disser que o CI de alimentação ou a placa-mãe estão quebrados, é como dizer que o telefone está completamente morto. Um passo fundamental de “primeiros socorros” que você deve realizar em uma situação ideal seria remover imediatamente a fonte de alimentação do telefone para evitar curto-circuito nos componentes. Sabemos que isso não é possível com o seu S6, pois a bateria não é removível, portanto, podemos presumir que vários componentes principais do hardware estão fritos. Então, em termos de correção, não achamos que haja nada que possa ser feito neste momento.

A recuperação de arquivos está obviamente fora de questão porque você precisa ter um bom sistema funcionando para acessar o dispositivo de armazenamento interno. O chip Nand deve ser alimentado para que um dispositivo externo, como um computador, possa acessar os arquivos. A tela sensível ao toque também precisa estar funcionando para que você possa inserir comandos no sistema operacional.

Infelizmente isso é para você, temos quase certeza de que seu telefone está mudo, especialmente que o IC de energia foi confirmado como queimado.

Problema nº 6: o Galaxy S6 esgota a bateria rapidamente, não liga

Olá. Recentemente, a bateria do meu telefone se esgotou muito mais rapidamente do que o normal. Eu não pensei muito nisso, apenas pensei que era parte da obsolescência do projeto, porque eu o tenho há cerca de um ano e meio. Hoje, porém, quando fui carregá-lo, ele mostraria o ícone de carregamento normalmente e a luz vermelha apareceria no canto superior esquerdo, mas quando fui verificar a porcentagem da bateria havia diminuído, não aumentado. Ainda mostrava que estava carregando. Então, mais tarde, percebi que ele ficava alternando entre carregar e não carregar. Não tenho certeza se isso foi um problema em relação ao meu manuseio no momento ou não. Tentei conectá-lo a um computador via USB, pensando que o adaptador de parede pode ser o culpado. Tudo se comportou normalmente quando conectei o telefone ao computador. O computador o reconheceu e meu telefone perguntou se queria que eu permitisse o acesso do computador. Novamente deu o sinal de carregamento, mas morreu logo depois. Quando cheguei em casa, conectei-o ao meu carregador em casa (o carregador original) e inicialmente vi a luz vermelha, mas não vi desde então. Ele está conectado há cerca de duas horas e não liga. Desculpe, não sei a versão que tenho, então coloquei outra. Eu verificaria pelo telefone, mas está morto. Qualquer ajuda com isso seria muito apreciado. Obrigado. - Jeremy

Solução: Oi Jeremy. É possível que o problema seja isolado apenas da bateria, portanto, se você já experimentou diferentes carregadores antes de entrar em contato conosco, deve considerar enviá-lo para reparo. A solução de problemas do Android é principalmente de software, mas como o telefone nem liga, não há muito que você possa fazer. Se você ainda não experimentou, você também pode verificar se o seu telefone inicializará em modos alternativos para que você possa executar a solução de problemas de acompanhamento.

Abaixo estão as etapas que você pode executar:

Inicialize no modo de recuperação:

1. Carregue o telefone por pelo menos 30 minutos.
2. Pressione e segure as teclas Home e Aumentar volume e, a seguir, pressione e segure a tecla Liga / Desliga.
3. Quando o Samsung Galaxy S7 aparecer na tela, solte a tecla Liga / desliga, mas continue segurando as teclas Home e Aumentar volume.
4. Quando o logotipo do Android aparecer, você pode soltar as duas teclas e deixar o telefone assim por cerca de 30 a 60 segundos.
5. Usando a tecla Diminuir volume, navegue pelas opções e destaque ‘limpar partição de cache’.
6. Você pode limpar a partição do cache ou fazer uma redefinição de fábrica quando estiver neste modo.

Inicialize no modo de download:

1. Carregue o telefone por pelo menos 30 minutos.
2. Pressione e segure as teclas Home e Diminuir volume e, a seguir, pressione e segure a tecla Power.
3. Quando o Samsung Galaxy S7 aparecer na tela, solte a tecla Liga / Desliga, mas continue segurando as teclas Home e Diminuir volume.
4. Aguarde até que a tela de download apareça.
5. Se você pode inicializar o telefone no modo de download, mas não em outros modos, isso significa que sua única saída pode ser atualizar um estoque ou firmware personalizado.
6. Use o Google para procurar um guia sobre como fazer isso.

Inicialize em modo de segurança:

1. Carregue o telefone por pelo menos 30 minutos.
2. Pressione e segure o botão Liga / Desliga.
3. Assim que o logotipo ‘Samsung Galaxy S7’ aparecer, solte a tecla Liga / Desliga e imediatamente pressione e segure o botão Diminuir Volume.
4. Continue segurando o botão até que o telefone termine de reinicializar.
5. Depois de ver o texto “Modo de segurança” no canto inferior esquerdo da tela, solte o botão Diminuir volume.
6. A única diferença entre o modo de segurança e o modo normal é que o primeiro impede a execução de aplicativos de terceiros. Se você conseguir inicializar o telefone no modo de segurança, mas não no modo normal, desinstale todos os aplicativos até que o problema (que o impede de inicializar normalmente) seja eliminado.

Problema nº7: a tela do Galaxy S6 permanece preta, mas não liga novamente

Ao tentar ligar o telefone, tudo o que ele faz é tocar a música de inicialização indefinidamente e, às vezes, ele corta o som como se não fosse inicializar completamente. Não vibra e a tela permanece preta. Eu tentei todas as outras sequências de botões para apertar, mas nada está funcionando. Quando ele está tentando iniciar, há uma luz azul constante aparecendo e quando eu pressiono o botão de aumentar o volume e liga / desliga, acho que ele desliga porque a luz azul vai desligar. Quando eu o ligo para carregar, a luzinha fica laranja e depois fica verde, mas a tela continua preta. Não sei qual é a versão do Android. - Toni

Solução: Oi Toni. Na verdade, seu telefone ainda liga, então o problema deve estar apenas na tela. Se você deixou cair o telefone ou molhou-o antes, pare de perder tempo procurando soluções de software. Entre em contato com a Samsung, sua operadora ou qualquer parte relevante para que possa ser reparado ou substituído.

Problema nº 8: a tela de borda do Galaxy S6 continua piscando depois de molhar

Oi. A borda do meu Samsung S6 caiu na pia enquanto a água corria e pensei que era uma pequena quantidade de água que entrou no meu telefone. Meu telefone ficou em branco (tela preta), então eu não tinha certeza se estava ligado ou desligado. Então eu peguei minha bandeja do cartão SIM e deixei meu telefone com arroz durante o dia. Levei meu amigo depois do trabalho para ele dar uma olhada e quando ele abriu vi que parte do interior estava corroída, então ele limpou a placa e outras coisas. No entanto, cerca de 3-5 dos ICs (como ele o chamou) estavam faltando no tabuleiro perto da seção de cartões SIM, mas ele não tinha certeza para que serviam. Ele até trocou a bateria para mim. Tudo estava funcionando bem como se nada tivesse acontecido. Mas o único problema é que a bateria do meu telefone se esgota rapidamente e minha tela fica piscando enquanto carrega, então não tenho certeza do que fazer agora. É possível que meu telefone ainda possa ser salvo? Agradeço antecipadamente por toda a ajuda! Muito Obrigado. - Kerri

Solução: Oi Kerri. Consulte as nossas sugestões para Tania e Varsha acima.

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