Contente

• Problema nº 1: o Galaxy Note8 se desconecta da Internet por conta própria quando a tela está bloqueada, as notificações são atrasadas
• Problema nº 2: o que fazer se a internet do Galaxy Note8 continuar desconectando e lenta
• Problema nº 3: como corrigir problemas gerais de mensagens de texto do Galaxy Note8
• Problema nº 4: o Galaxy Note8 desliga sozinho quando a bateria atinge 50%

O artigo de solução de problemas de hoje responde a um caso sobre um # GalaxyNote8 com problema lento de dados móveis. Se você tiver uma experiência semelhante, certifique-se de verificar nossas sugestões abaixo.

Problema nº 1: o Galaxy Note8 se desconecta da Internet por conta própria quando a tela está bloqueada, as notificações são atrasadas

Quando o meu telefone está bloqueado, descubro após cerca de 5 ou 10 minutos que parece desligar-se dos dados wi-fi / móveis. Recebi notificações atrasadas e algumas só chegaram quando desbloqueei meu telefone. Outras vezes, sou informado de que ele se desconectou da internet ao usar o Whatsapp no ​​meu laptop, pois aparece uma mensagem dizendo que meu telefone não está mais conectado à internet. Não tenho bateria / economia de energia ativada no meu telefone. Eu verifiquei nas configurações para ver se há alguma causa para isso, mas não consigo ver nada. Coloquei meu telefone no modo de desempenho e tentei configurá-lo para alto desempenho para ver se isso faz alguma diferença, mas ele ainda se desconecta. Eu adoraria saber se existem outras configurações ocultas que eu poderia tentar alterar para manter meu telefone conectado à Internet o tempo todo.

Solução: Você pode ter instalado um aplicativo de terceiros, como Doze ou Greenify, projetado para otimizar o uso da bateria. Esses aplicativos tendem a desligar outros aplicativos ou serviços que podem estar sendo executados em segundo plano. Considere excluí-los se você os tiver instalado.

Como alternativa, você pode tentar observar seu Note8 para o modo de segurança e ver se há alguma mudança nos comportamentos de notificação. Quando no modo de segurança, todos os aplicativos de terceiros serão bloqueados. Se as notificações funcionam normalmente no modo de segurança, mas não no modo normal, você pode apostar que tem um problema com o aplicativo.

Para reiniciar o Note8 no modo de segurança:

1. Desligue o dispositivo.
2. Pressione e segure a tecla Liga / Desliga além da tela do nome do modelo.
3. Quando “SAMSUNG” aparecer na tela, solte a tecla Power.
4. Imediatamente após liberar a tecla Liga / Desliga, pressione e segure a tecla Diminuir volume.
5. Continue a manter pressionada a tecla Diminuir volume até o dispositivo terminar de reiniciar.
6. O modo de segurança será exibido no canto inferior esquerdo da tela.
7. Solte a tecla Diminuir volume ao ver o Modo de segurança.
8. Observe o telefone por algumas horas para ver qualquer diferença.

Lembre-se de que o modo de segurança não identifica o aplicativo exato para você. Para identificar qual dos seus aplicativos está causando o problema, você deve inicializar o telefone no modo de segurança e seguir estas etapas:

1. Inicialize no modo de segurança.
2. Verifique o problema.
3. Depois de confirmar que a culpa é de um aplicativo de terceiros, você pode começar a desinstalar os aplicativos individualmente. Sugerimos que você comece com os mais recentes adicionados.
4. Depois de desinstalar um aplicativo, reinicie o telefone no modo normal e verifique o problema.
5. Se o seu Note8 ainda estiver com problemas, repita as etapas 1-4.

Problema nº 2: o que fazer se a internet do Galaxy Note8 continuar desconectando e lenta

Eu tenho um novo at & t galaxy Note8 não certificado desbloqueado no Straight talk que perde a conexão com a internet a cada pedacinho e também é muito lento para pesquisar e carregar páginas da web, é muito chato! Eu reiniciei, desliguei e liguei, reset de fábrica, limpei o cache e os dados em certos aplicativos e nada ajuda isso. Não tenho um computador em casa, então não tenho wi-fi onde moro e liguei e liguei para Straight talk para solucionar problemas sem sucesso e me disseram que estou em uma área de boa cobertura, então eu queria saber se é por causa meu telefone não é certificado pelo google, o que o torna um telefone de pior desempenho do que um telefone certificado de acordo com as pesquisas que fiz. Espero que você possa me ajudar e me dizer se estou no caminho certo ou não, por favor.

Solução: Não achamos que entendemos o que você quer dizer exatamente com não certificado, mas os dados históricos dos dispositivos Galaxy Note8 em todo o mundo mostram que a maioria deles funciona muito bem com dados móveis. O problema de conexão lenta com a Internet que você está enfrentando provavelmente está relacionado à qualidade do sinal do celular que você está recebendo, e não a um problema de telefone em si. Para verificar isso, vá para um local onde o sinal da AT&T seja excelente (barras cheias) e livre de interferências, como prédios altos, paredes de concreto, caixas metálicas, paredes grossas, etc. Se o seu Note8 obtiver barras de sinal cheias nesta área, faça um teste de velocidade de internet e veja a velocidade de sua conexão (você pode instalar o aplicativo Speedtest da Ookla para isso. Se o resultado do teste de velocidade for excelente, o que significa que está dentro da velocidade assinada, significa que não há problema de telefone. O problema deve mentem com um serviço de celular ruim em sua casa ou local de trabalho (onde você passa a maior parte do tempo usando seu dispositivo).

Por outro lado, se o seu telefone não consegue receber nenhum sinal de boa qualidade em qualquer lugar, e mesmo em locais com excelente sinal AT&T conhecido, então o problema deve ser específico do telefone. Nesse caso, pode ser devido à configuração de rede incorreta, problema de codificação de firmware ou hardware defeituoso. Para ver se você pode corrigir o problema do seu lado, você deseja redefinir o dispositivo para a configuração original.

Sendo a rede desbloqueada, há uma chance de que a redefinição de fábrica apague o código de desbloqueio da rede. Ao redefini-lo para as configurações de fábrica, você basicamente retorna o software ao seu estado padrão, o que também significa que quaisquer modificações de software, como desbloqueio de rede, podem ser removidas. É possível que o telefone não consiga se conectar à rede AT&T novamente, a menos que seja desbloqueado novamente.

Se você deseja prosseguir com a redefinição de fábrica, veja como isso é feito:

1. Crie um backup de seus arquivos.
2. Desligue o dispositivo.
3. Pressione e segure a tecla Aumentar volume e a tecla Bixby e, em seguida, pressione e segure a tecla Liga / Desliga.
4. Quando o logotipo verde do Android for exibido, solte todas as teclas (‘Instalando atualização do sistema’ será exibido por cerca de 30 a 60 segundos antes de mostrar as opções do menu de recuperação do sistema Android).
5. Pressione a tecla Diminuir volume várias vezes para destacar ‘limpar dados / reset de fábrica’.
6. Pressione o botão liga / desliga para selecionar.
7. Pressione a tecla Diminuir volume até que ‘Sim - excluir todos os dados do usuário’ seja destacado.
8. Pressione o botão Liga / Desliga para selecionar e iniciar a redefinição mestre.
9. Quando a reinicialização principal estiver concluída, ‘Reiniciar sistema agora’ é destacado.
10. Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.

Se nada mudar após a redefinição de fábrica, o problema provavelmente está além de sua capacidade de correção. Envie seu telefone para um exame Samsung para que eles possam repará-lo ou substituí-lo.

Problema nº 3: como corrigir problemas gerais de mensagens de texto do Galaxy Note8

Eu tenho o aplicativo de mensagens padrão da Samsung no meu telefone. Tenho problemas com mensagens de texto por aí. Quando estou em grupos de texto, às vezes não recebo mensagens, sejam mensagens de mídia ou apenas textos normais. Às vezes, as pessoas no grupo que têm iphones vão “curtir” a mensagem e então posso ver a mensagem original. Alguém me enviou uma mensagem de outro andróide e não consegui ver a mensagem, mas sabia que eles me enviaram uma mensagem porque pude ver um gif que enviaram depois. Mandei uma mensagem para alguém com um iPhone. Às vezes, eles não recebem meus textos. Também tive pessoas com outros samsungs que não viram minhas mensagens. Meu problema não parece estar relacionado a um telefone ou operadora específica. Eu também tentei outros aplicativos de mensagens e ainda tenho o problema.

Solução: Este problema é melhor discutido com sua operadora de rede, pois eles têm ferramentas de diagnóstico mais avançadas à sua disposição. Com base na descrição do seu problema, não há um padrão facilmente discernível onde está o problema, então é bom se você deixar a equipe técnica da sua operadora lidar com a situação. Seu representante regular de atendimento ao cliente pode não ser capaz de solucionar o problema, portanto, peça para sua equipe técnica dar uma olhada.

Problema nº 4: o Galaxy Note8 desliga sozinho quando a bateria atinge 50%

Eu tenho um Samsung note 8 usado e no começo tive um problema de bateria que se minha bateria cair abaixo de 50 por cento ele desligaria com 0 por cento de bateria. Então, alguns dias atrás, um dos meus aplicativos começou a ficar muito lento e eu desinstalei, mas o lag se espalhou em todo o meu telefone e irá reiniciar dependendo do lag. Eu fiz uma redefinição de fábrica e não adiantou nada. Usei o modo de segurança que funcionou um pouco e depois reiniciou sozinho. agora o lag está ficando difícil e trava a cada duas horas. Tentei o modo de segurança novamente, mas ainda estava lento. Não tenho ideia do que há de errado e se você me ajudar, seria ótimoJacob

Solução: Se a redefinição de fábrica não resolver o problema, provavelmente o problema está relacionado à bateria ou a uma falha geral da placa-mãe. Sugerimos que você envie o telefone para que a Samsung possa substituir a bateria ou a placa-mãe. A substituição de qualquer um deles pode não ser gratuita, portanto, verifique os detalhes da garantia do seu dispositivo antes de sair.