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O artigo de solução de problemas de hoje mostra o que você pode fazer se tiver um Galaxy S9 Plus (S9 +) que para de carregar devido a um possível erro de umidade detectada.
Problema: Galaxy S9 Plus (S9 +) não carrega e continua mostrando o ícone de gota d'água
Olá, Meu filho não assinou há muito tempo um contrato para seu Samsung S9 + (aproximadamente dois meses) e hoje seu telefone desligou porque a bateria estava vazia. Ele tentou carregar o telefone e mostrou o parafuso de iluminação como se fosse carregar e, em seguida, a tela ficou em branco e o telefone não estava carregando. Ele o desconectou e tentou carregá-lo novamente e desta vez ele mostrou a gota d'água e um sinal de não carregue, apesar de não estar perto de qualquer água !! Nós o aconselhamos a tentar colocar um pouco de arroz por um tempo. Ele então fez um hard reset e tentou carregá-lo novamente ... mas NADA 🙁 Não temos ideia do que fazer sobre isso e agradeceríamos se você pudesse nos dizer o que fazer para resolver isso, por favor ?? Muito Obrigado.
Solução: O Galaxy S9 Plus foi projetado para não permitir o carregamento ao detectar umidade ou líquido na porta de carregamento. Isso evita danos ao sistema. Se o telefone continuar a mostrar o ícone de gota d'água ou erro de umidade detectada, você pode tentar o seguinte:
Deixe o telefone secar ao ar
A água evapora naturalmente em poucas horas, mesmo em temperatura ambiente normal. Deixe o telefone em temperatura ambiente por pelo menos meio dia e veja o que acontece.
Verifique a porta
O ícone de gota de água ou o erro de umidade detectada às vezes podem ser acionados por danos à própria porta ou por sujeira ou detritos. Faça uma verificação visual rápida na porta de carregamento usando uma ferramenta de aumento e veja se há danos óbvios ou detritos dentro. se houver algo que não pertence lá, tente limpar usando uma lata de ar comprimido ou soprando para dentro. Não insira nada na porta para evitar danificá-la.
Use outros acessórios de carregamento
Em alguns casos, usar outro cabo de carregamento e / ou acessório corrige um problema como este. Tente usar outro conjunto de acessórios de carregamento que estejam funcionando. Se possível, use apenas o cabo e o adaptador oficiais da Samsung.
Instalar atualização do sistema
Houve alguns casos no passado em que um bug de software desencadeou um erro detectado por umidade em dispositivos S9 completamente secos e funcionais. A Samsung percebeu isso e lançou o patch apropriado. Caso seja isso o que está acontecendo, certifique-se de que o telefone do seu filho execute o software mais recente disponível. Basta ir abaixo Configurações> Atualização de software checar.
Obviamente, você só pode fazer isso se o telefone inicializar e funcionar normalmente. Pule este se o telefone estiver totalmente sem resposta ou morto.
Execute uma redefinição de fábrica
Esta é uma etapa drástica de solução de problemas, mas pode ajudar se o problema for causado por um bug de software. Como o telefone não carrega e liga neste momento, você só pode tentar uma redefinição de fábrica por meio do modo de recuperação. se tiver êxito, você poderá consertar o problema. Veja como fazer:
- Desligue o dispositivo. Isso é importante. Se você não conseguir desligá-lo, nunca será possível inicializar no modo de recuperação. Se você não conseguir desligar o dispositivo regularmente com o botão liga / desliga, espere até que a bateria do telefone se esgote. Em seguida, carregue o telefone por 30 minutos antes de inicializar no modo de recuperação.
- Pressione e segure a tecla Aumentar volume e a tecla Bixby e, em seguida, pressione e segure a tecla Liga / Desliga.
- Quando o logotipo verde do Android for exibido, solte todas as teclas (‘Instalando atualização do sistema’ será exibido por cerca de 30 a 60 segundos antes de mostrar as opções do menu de recuperação do sistema Android).
- Pressione a tecla Diminuir volume várias vezes para destacar ‘limpar dados / reset de fábrica’.
- Pressione o botão liga / desliga para selecionar.
- Pressione a tecla Diminuir volume até que ‘Sim - excluir todos os dados do usuário’ seja destacado.
- Pressione o botão Liga / Desliga para selecionar e iniciar a redefinição mestre.
- Quando a reinicialização principal estiver concluída, ‘Reiniciar sistema agora’ é destacado.
- Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.
Deixe a Samsung consertar
Se o seu telefone não responde a nenhuma combinação de botão, provavelmente é porque
- não há bateria suficiente,
- o hardware do telefone está morto,
- há um problema com a porta de carregamento ou
- há umidade ou líquido remanescente no porto.
Como não há como saber quais dessas coisas são verdadeiras, a menos que uma verificação de hardware seja feita, você deseja enviar o telefone para que a Samsung possa repará-lo ou substituí-lo. Se você tiver sorte e tudo o que for preciso for uma secagem profissional, provavelmente você não precisará consertar o dispositivo.
