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Olá fãs do Android! A postagem de hoje cobre um dos problemas comuns em muitos smartphones. Se seu Google Pixel 3 XL parou de carregar ou não inicializa, descubra as etapas que você pode tentar corrigir abaixo.
Problema: o Google Pixel 3 XL para de carregar e não liga
Pixel 3 xl no suporte de carregamento de pixels. Olá, por volta da 1h da manhã, tudo estava funcionando bem, totalmente carregado no suporte, algumas chamadas e coloque-o de volta no suporte. voltou a dormir. acordou meu cachorro queria sair para se aliviar. vi meu telefone não exibindo nada, então eu o pego do suporte e a tela do telefone fica preta. Tento segurar o botão liga / desliga por 20 segundos, mas nada acontece. tente manter pressionado o botão liga / desliga e o volume por 30 segundos, nada acontece, nenhuma indicação de vibração, nenhuma tela simplesmente muda. fonte de alimentação verifique bem, tentei dois carregadores de pixel oficiais não indicados no telefone, mas eu uso o terceiro carregador que é o suporte de pixel. o suporte indica que há algo nele, mas nada acontece no telefone. Por favor ajude.
Solução: Esse tipo de problema geralmente é causado por hardware ruim, mas às vezes a culpa pode ser de um bug de software. Para verificar se há algo que você pode fazer do seu lado, siga nossas sugestões abaixo.
Verifique a porta de carregamento
Sujeira ou fiapos do bolso às vezes podem bloquear a porta de carregamento de fazer contato durante o carregamento. Certifique-se de verificar se há algum objeto estranho que possa impedir o carregamento. Se você expõe regularmente o dispositivo à poeira ou areia, tente limpar a porta com uma lata de ar comprimido. Não coloque nada dentro para evitar danificar o sistema interno.
Se houver danos físicos visíveis no telefone, é possível que também afete os componentes da porta de carregamento. Embora você não possa fazer nada a respeito, exceto repará-lo, é uma boa coisa começar se você quiser saber onde está o problema.
Verifique se há danos de água
Embora o Pixel 3 XL seja resistente à água, ele não carrega se a porta estiver molhada. Seque o telefone ou deixe a água evaporar antes de carregá-lo novamente. Tente agitar levemente o telefone para se livrar da água do porto. Neste caso, você não quer usar ar comprimido para secar, pois isso pode empurrar um pouco de umidade para dentro. A água evapora naturalmente após algum tempo, portanto, deixe o dispositivo próximo a uma fonte indireta de calor, como a parte de trás de um aparelho de TV ou computador. O calor extra suave deve ajudar a deixar a água evaporar.
Verifique se o dispositivo está carregando
Depois de verificar se os acessórios de carregamento estão funcionando corretamente, a próxima etapa da solução de problemas é verificar se o dispositivo mantém a carga. Normalmente, um dispositivo Pixel indica que está carregando um minuto depois de ser conectado. Isso é indicado por uma luz LED vermelha ou um ícone de bateria exibido.
Se um ícone de bateria for exibido após a espera de 1 minuto, o Pixel deve ter desligado após perder a carga da bateria. Nesse caso, você pode simplesmente reiniciá-lo depois de deixá-lo carregado por alguns minutos.
Se houver uma luz LED vermelha em vez disso, isso significa que a bateria foi completamente esvaziada. Você não quer permitir que isso aconteça novamente, pois isso pode tornar a bateria completamente inoperante. Se o Pixel 3 XL mostra uma luz vermelha piscando, tente deixar o telefone carregado por pelo menos 30 minutos. Depois, reinicie o telefone.
Experimente outro conjunto de acessórios de carregamento
Usar outro conjunto de acessórios de carregamento originais do Google Pixel 3 deve ajudar a isolar mais o problema. Como o próprio dispositivo principal, o cabo de carregamento e o adaptador também ficam ruins. Usar outro cabo e adaptador genuínos do Pixel 3 é uma boa maneira de saber se há um problema com o cabo e o adaptador que você está usando.
Verifique se há problema na tela
Alguns usuários podem confundir um problema de tela ruim com o problema de falta de energia. O primeiro significa que a tela do telefone permanece preta, embora o telefone ainda esteja ligado. O último é um problema mais sério porque o próprio dispositivo está totalmente morto.
Para verificar se a tela parou de responder, você pode tentar ligar para o seu número. Se tocar ou se o telefone vibrar quando você ligar, isso significa que pode haver um problema sério com a tela. Você provavelmente terá que ligar para o Google para reparos, mas pelo menos você sabe que o problema é com a tela e não com todo o sistema ou placa-mãe.
Carregue usando um PC
Às vezes, o carregamento com o cabo de carregamento oficial e o adaptador pode parar de funcionar devido a um bug. Se isso acontecer, tente ver se o Pixel 3 XL carrega por meio de um computador. Aqui está o que você precisa fazer:
- Ligue o seu computador.
- Conecte o Pixel 3 XL ao computador usando um cabo de carregamento que esteja funcionando corretamente.
- Deixe seu telefone carregar por pelo menos 30 minutos.
- Desconecte e reconecte o cabo do telefone em 10 segundos.
- Tente reiniciar o telefone mantendo o botão liga / desliga pressionado por alguns segundos. Em seguida, toque no ícone Reiniciar.
Reiniciar no modo de segurança
Às vezes, um aplicativo pode interferir no Android e causar problemas. Para verificar se há um app de terceiros que impede o sistema de inicializar, tente reiniciar o Pixel 3 XL no modo de segurança. Neste modo, todos os aplicativos baixados (de terceiros) serão suspensos. Se seu telefone inicializa no modo de segurança, mas não no modo normal, isso é um sinal de um problema de aplicativo inválido.
Para reiniciar no modo de segurança:
- Pressione e segure o botão Liga / Desliga.
- Na tela, toque e segure Desligar.
- Toque em OK.
- Depois de ver “Modo de segurança” na parte inferior da tela, espere para ver se o problema desaparece.
Lembre-se de que o modo de segurança bloqueia aplicativos de terceiros ou baixados. Se o problema desaparecer no modo de segurança, você pode apostar que um dos aplicativos é o culpado. Para identificar qual dos aplicativos baixados está causando o problema:
- Para sair do modo de segurança, reinicie seu dispositivo.
- Um por um, desinstale os aplicativos baixados recentemente. Após cada remoção, reinicie o seu dispositivo. Veja se a remoção desse aplicativo resolveu o problema.
- Depois de remover o aplicativo que está causando o problema, você pode reinstalar os outros aplicativos removidos.
Use botões de hardware
Com o telefone conectado à tomada da parede ou ao computador, mantenha pressionados os botões Liga / Desliga e Diminuir volume ao mesmo tempo. Faça isso por pelo menos 20 segundos. Se houver uma luz LED vermelha, significa que a bateria foi totalmente descarregada. Certifique-se de permitir que o dispositivo carregue por pelo menos 30 minutos antes de tentar ligá-lo novamente.
Se o ícone do Android e a palavra “Iniciar” aparecerem com uma seta ao redor dele durante o carregamento, você precisará carregar o telefone por 30 minutos antes de reiniciá-lo. Após carregar por 30 minutos, pressione e segure o botão Liga / Desliga e toque em Reiniciar.
Envie o dispositivo para reparo
Como um usuário final, há muito que você pode fazer neste caso. Todas as sugestões acima têm o objetivo de verificar se há um bug no aplicativo ou software que causa o problema. Se nenhuma das etapas de solução de problemas funcionar, você deve deixar um profissional verificar o hardware. O uso de acessórios de carregamento não disponíveis às vezes pode danificar um telefone e é possível que tenha acontecido aqui. Visite o Centro de serviço local do Google para que eles possam reparar ou substituir o dispositivo.
