Contente

• Problema nº 1: o Galaxy S8 não consegue enviar MMS usando um aplicativo de mensagens de terceiros
• Problema nº 2: o Galaxy S8 não envia mensagens de texto quando o Bluetooth está ativado
• Problema nº 3: o que fazer se o Galaxy S8 puder enviar MMS, mas o contato não puder recebê-lo
• Problema nº 4: o aplicativo Instagram Galaxy S8 continua fechando por conta própria
• Problema nº 5: o Galaxy S8 não consegue se conectar à Internet usando dados móveis

Olá e bem-vindo ao nosso novo artigo de solução de problemas # GalaxyS8. A postagem de hoje responderá a alguns problemas de mensagens de texto S8 e MMS. Como de costume, os casos mencionados abaixo são todos retirados de cartas que recebemos de alguns membros da comunidade TheDroidGuy. Se você tiver problemas com mensagens de texto recentemente, certifique-se de navegar pelos casos abaixo.

Problema nº 1: o Galaxy S8 não consegue enviar MMS usando um aplicativo de mensagens de terceiros

Meu Galaxy S8 não envia mensagens MMS com aplicativos de mensagens de terceiros. Usei o aplicativo Signal no meu S5 por um longo tempo sem problemas. Eu atualizei para um S8 há alguns meses e tenho tido problemas com o aplicativo de sinal desde então. Minha operadora não mudou e meu plano não mudou. Posso enviar mensagens MMS com o aplicativo de fábrica, mas não sinal. Tentei Textra e também não envia MMS. É como se fosse algo com aplicativos de terceiros. Entrei em contato com o suporte técnico da Signal, mas acho que eles desistiram de mim. Alguma ideia?

Solução: O problema provavelmente não é com aplicativos de terceiros, mas como o firmware do seu telefone é codificado. Vemos esse problema ocorrer com alguns dispositivos Samsung Galaxy da marca de operadora (sem problemas em dispositivos Galaxy com firmware global / universal), portanto, a melhor coisa que você pode fazer é falar com sua operadora. Se a restrição for temporária e puder ser alterada, um representante por telefone pode ajudá-lo. No entanto, se a funcionalidade MMS for definida profunda e permanentemente no firmware, você provavelmente terá que usar o aplicativo de mensagens padrão. Cada operadora usa estratégias diferentes para limitar possíveis exposições de segurança para seus assinantes e forçar você a usar o aplicativo de mensagens de estoque pode ser uma delas. Isso é apenas uma especulação de nossa parte, mas vimos esse tipo de estratégia sendo usada por algumas operadoras no passado. Se for esse o caso, infelizmente, não há nada que você ou um representante do atendimento ao cliente possam fazer. Se a causa estiver relacionada à codificação, então você está basicamente preso ao que tem agora. Você não pode simplesmente alterar algumas configurações para alterar códigos.

Problema nº 2: o Galaxy S8 não envia mensagens de texto quando o Bluetooth está ativado

Oi. Estou tentando postar um comentário sobre alguns de seus artigos que discutem um problema comum com os telefones Samsung Galaxy S têm problemas para enviar mensagens de texto. Mas quando eu escrevo e envio meu comentário, seu site o rejeita porque diz que estou atrás de um proxy. Aqui está o meu comentário, seguido pelos artigos aplicáveis. Espero que você possa postar. “Depois de tentar tudo que pude pensar (desinstalar aplicativos, redefinições de fábrica, etc.), finalmente descobri que meu problema era causado pelo Bluetooth do telefone. Quando está ligado, o sistema operacional do telefone e vários aplicativos, incluindo o aplicativo de mensagem de texto nativo, param de funcionar corretamente. Quando eu o desligo, todas as mensagens de texto são enviadas imediatamente e o sistema operacional começa a operar normalmente novamente (aplicativos são baixados e atualizados corretamente, notificações chegam na hora, etc.). Eu nem suspeitei que o problema fosse o Bluetooth, porque é uma função tão fundamental, mas no meu telefone, eu fui capaz de reduzir o problema para o Bluetooth ser o culpado. Tem sido muito frustrante. Estou tentando resolver esse problema há cerca de 6 meses. Eu finalmente descobri. A propósito, tenho um Samsung Galaxy S8 com AT&T, adquirido na Best Buy. ” https://thedroidguy.com/2016/12/how-to-fix-samsung-galaxy-s5-not-sending-receiving-sms-mms-108100 https://thedroidguy.com/2018/01/samsung-galaxy -s7-can-no-mais-send-receive-text-messages-nougat-update-troubleshooting-guide-1071810 https://thedroidguy.com/2017/01/samsung-galaxy-s5-text-message-sending- problemas relacionados ao problema com falha-1069740

Solução: O que quer que você tenha feito, estamos felizes em saber que você foi capaz de resolver seu problema sozinho. Não temos conhecimento de nenhum problema de Bluetooth que cause problemas no envio de mensagens de texto até hoje, então é provavelmente um caso isolado. Conforme solicitado, estamos postando seu caso aqui, caso outros possam encontrar o mesmo cenário em seu Galaxy S8. Agradeço por compartilhar seu caso conosco.

Problema nº 3: o que fazer se o Galaxy S8 puder enviar MMS, mas o contato não puder recebê-lo

Meu amigo geralmente não recebe fotos por meio de mensagens de texto, embora elas apareçam como enviadas no meu dispositivo. (Não tenho certeza do modelo ou operadora do dispositivo). Depois de solucionar o problema, fico pensando se é o tamanho do arquivo; em raras ocasiões, uma foto é exibida ou exibida no dia seguinte. Como posso alterar o tamanho / compactar uma foto depois de tirada? Não consegui encontrar uma solução usando o que está no telefone. Não quero alterar a configuração da câmera, pois preciso de alta resolução para outros usos das minhas fotos.

Solução: Os operadores de rede têm um mecanismo integrado em seu sistema que compacta automaticamente arquivos grandes para que possam ser transmitidos como MMS. Se o referido arquivo for muito grande e seu sistema de compactação não puder ajustá-lo, o usuário geralmente receberá uma mensagem de erro dizendo que o arquivo é muito grande e não pode ser enviado, ou algo semelhante.

Se o seu S8 conseguiu enviar a mensagem (MMS) e não houve nenhum erro, o problema deve estar no receptor e não no seu dispositivo ou rede. Você deve informar seu amigo ou contato para solucionar o problema com a ajuda de sua operadora de rede.

A menos que seja absolutamente necessário enviar sua mensagem como MMS, existe uma solução alternativa gratuita e prática que você pode usar. Ao contrário de cerca de 10 anos atrás, quando o envio de fotos é feito principalmente por meio das lentas e obsoletas redes 2G e 3G (que as operadoras ainda usam para enviar MMS atualmente), existem agora muitos aplicativos de plataforma cruzada que podem enviar e receber arquivos sem problemas. Um bom exemplo é o aplicativo Facebook Messenger. Funciona em todos os telefones, então você e seu amigo podem usá-lo para enviar fotos e vídeos a qualquer hora. O Facebook Messenger ainda tem limitações sobre o tamanho de um arquivo que pode ser enviado, mas deve ser capaz de lidar com qualquer foto que você deseja enviar a qualquer momento neste momento.

Você também pode usar aplicativos baseados em nuvem como o Dropbox ou outros serviços populares em nuvem gratuitos, como os oferecidos gratuitamente pelo Google, Microsoft ou até mesmo pela Samsung. Esses serviços podem ser acessados ​​por todos os tipos de dispositivos conectados à Internet. Não limite suas opções ao uso de serviços MMS obsoletos que ainda são oferecidos pelas operadoras. Eles NÃO são apenas gratuitos, mas também muito limitados e, como sua experiência fala por si agora, também não são confiáveis.

Problema nº 4: o aplicativo Instagram Galaxy S8 continua fechando por conta própria

Oi. Meu aplicativo instagram continua fechando e agora acredito que tem algo a ver com o aplicativo e não com meu telefone. Procurei soluções online e encontrei o seguinte: Vá para configurações do aplicativo> limpar cache> reiniciar dispositivo. Vá para configurações do aplicativo> limpar cache> limpar dados> reiniciar dispositivo. Desinstale o aplicativo e reinstale o aplicativo. Até reiniciei meu telefone com as configurações de fábrica e baixei todos os meus aplicativos novamente. Já fiz tudo e ainda tenho o mesmo problema. Posso fazer o login pelo navegador, mas ainda estou tendo problemas com o aplicativo em si. I Por favor, diga-me o que posso fazer.

Solução: Este problema já foi corrigido há algumas semanas, então sim, você está certo, este não é um problema de telefone. O Instagram já estava cheio de bugs há algum tempo, mas seus engenheiros já haviam resolvido o problema. Tudo o que você precisa fazer agora é garantir que você tenha a versão mais recente do aplicativo, atualizando-o via Google Play Store.

Problema nº 5: o Galaxy S8 não consegue se conectar à Internet usando dados móveis

Não consigo me conectar aos dados ou à Internet. isso começou quando eu acordei esta manhã. isso nunca aconteceu antes. Entrei em contato com a Boost Mobile e recebi um código ## 72786 #. isso nem mesmo ajuda.

Eu reiniciei meu telefone. Eu atualizei isso. Limpei meu Tachi e ainda não consigo me conectar ao Chrome, Internet, Google, nenhum aplicativo. que tudo isso continua travando em mim porque não há internet ou dados. Recebi o código de erro 505 404 e mais alguns que não tiveram tempo de anotá-los e um deles não conseguiu estabelecer a conexão de dados sem fio.

A partir de agora, meu telefone está tão quente que nem consigo tocá-lo. Estou tentando me apressar e fazer isso antes de perder os dados nele.

MINHA OPERADORA É BOOST MOBILE. EU GERALMENTE EM CDMA LTE, MAS FOI DIZIDO PARA COLOCAR EM CDMA.

Solução: Se você está tendo problemas com dados de celular ou dados móveis, a melhor equipe de suporte que deve ajudá-lo é sua operadora, que é a Boost Mobile. Existem muitas outras coisas importantes que impedem que os dados móveis funcionem além das configurações do telefone. Embora haja uma chance de que o problema esteja no seu telefone (geralmente acontecendo se o telefone for desbloqueado e feito para outras operadoras), a configuração da conta da operadora é tão importante. O que estamos dizendo é que você deseja trabalhar com sua operadora para corrigir esse problema porque eles estão na posição certa para fazer isso. Equipes de suporte terceirizadas como nós podem fazer muito. Coisas como status de conta e faturamento, configuração de rede, configuração de telefone, são todos domínio de sua operadora. A conexão de dados móveis requer que o telefone seja compatível com os sistemas da rede. Sua operadora deve primeiro verificar se sua conta está funcionando e se tem permissão para usar o serviço de dados móveis.Se a conta e suas condições de faturamento estiverem configuradas corretamente, elas devem ajudá-lo a verificar se seu telefone tem o firmware correto, firmware compatível e configuração de rede correta. Não temos as informações para tudo isso, então não há muito que possamos fazer para ajudar. Se este telefone era capaz de usar o serviço de dados móveis da Boost Mobile antes, então provavelmente há apenas algumas configurações que precisam ser alteradas.