Contente
Quando um smartphone como o Samsung Galaxy A40 fica preso no logotipo da Samsung e não continua mais com o processo normal de inicialização, você sempre pode esperar que haja um problema com o firmware. Alguns proprietários reclamaram desse problema logo depois de atualizarem seus dispositivos. Outros, por outro lado, experimentaram isso depois de modificar o firmware.
Se esse problema tiver ocorrido após adulterar o firmware padrão, a melhor coisa que você pode fazer é atualizar a ROM padrão. No entanto, se ocorreu após uma atualização ou se não houver razão aparente, então há uma chance maior de que você consiga corrigi-lo executando alguns procedimentos de solução de problemas. Continue lendo abaixo, pois mapeei algumas soluções que você pode usar para consertar o seu telefone que ficou preso no logotipo da Samsung.
Para aqueles que procuram uma solução para um problema diferente, visite nossa página de solução de problemas, pois já abordamos alguns dos problemas mais comuns com este telefone. Navegue pela página para encontrar problemas semelhantes aos seus e use as soluções que sugerimos. Se eles não funcionarem para você ou se você ainda precisar de nossa ajuda, entre em contato conosco a qualquer momento por meio de nosso questionário de problemas do Android.
Consertando um Galaxy A40 que travou no logotipo da Samsung
Se há algo bom sobre esse problema, é o fato de que seu telefone ainda está ligado. O que significa que o hardware ainda deve estar funcionando bem. Portanto, você pode realmente se concentrar na solução de problemas do firmware e é isso que precisamos fazer. Dito isso, veja como você soluciona o problema do seu telefone que ficou preso no logotipo da Samsung ...
Primeira solução: tente inicializar o telefone no modo de segurança
É sempre possível que um aplicativo ou algum deles tenha acionado um problema com o firmware que resultou em um problema como este. Nesse caso, você seria capaz de fazer seu telefone inicializar no modo de segurança, considerando o fato de que, na maioria das vezes, aplicativos de terceiros são a causa de um problema como este. Veja como reiniciar seu telefone no modo de segurança usando as chaves de hardware:
- Desligue o dispositivo.
- Pressione e segure a tecla Liga / Desliga além da tela do nome do modelo que aparece na tela.
- Quando SAMSUNG aparecer na tela, solte o botão Liga / Desliga.
- Imediatamente após liberar a tecla Liga / Desliga, pressione e segure a tecla Diminuir volume.
- Continue pressionando a tecla Diminuir volume.
Se a inicialização no modo de segurança for bem-sucedida, seu telefone exibirá o texto ‘Modo de segurança’ no canto inferior esquerdo da tela e você poderá usá-lo normalmente. Se for esse o caso, tente criar um backup de seus arquivos e dados importantes e reinicie o telefone no modo padrão.
Se a inicialização no modo padrão não for concluída e seu Galaxy A40 ainda ficar preso no logotipo da Samsung, tente iniciá-lo no modo de segurança novamente e execute a redefinição de fábrica por meio do menu Configurações.
Por outro lado, se o telefone não conseguiu inicializar no modo de segurança, vá para a próxima solução.
TAMBÉM LEIA: Meu Samsung Galaxy A40 continua congelando. É assim que você conserta.
Segunda solução: inicie no modo de recuperação
Se o Galaxy A40 não conseguiu iniciar no modo de segurança, você deve tentar inicializá-lo no modo de recuperação. Este modo é considerado à prova de falhas para dispositivos Android porque mesmo se o telefone tiver um problema sério relacionado ao firmware, desde que o firmware não tenha sido modificado, ele ainda deve ser capaz de inicializar no modo de recuperação. Veja como isso é feito no seu Galaxy A40:
- Desligue o dispositivo.
- Pressione e segure o Aumentar o volume e Poder chaves.
- Quando o logotipo do Galaxy A40 for exibido, solte as três teclas.
- Seu Galaxy A40 continuará a inicializar no modo de recuperação. Depois de ver uma tela preta com textos em azul e amarelo, prossiga para a próxima etapa.
Supondo que seu telefone tenha alcançado a tela preta com textos em azul, significa que ele foi iniciado com sucesso no modo de recuperação. Nesse caso, você deve fazer o seguinte para tentar corrigir o problema limpando a partição do cache:
- aperte o Volume baixo pressione várias vezes para destacar limpar partição de cache.
- pressione Poder para selecionar.
- aperte o Volume baixo chave para destacar sim, eles e pressione o Poder para selecionar.
- Quando a partição de cache de limpeza estiver concluída, Reinicie o sistema agora é destacado.
- aperte o Poder para reiniciar o dispositivo.
Se ele ainda não inicializar após limpar a partição do cache, tente reiniciá-lo no modo de recuperação novamente e, em seguida, faça a redefinição de fábrica. Veja como:
- Desligue o dispositivo.
- Pressione e segure o Aumentar o volume e Poder chaves.
- Quando o logotipo do Galaxy A40 for exibido, solte as três teclas.
- Seu Galaxy A40 continuará a inicializar no modo de recuperação. Depois de ver uma tela preta com textos em azul e amarelo, prossiga para a próxima etapa.
- aperte o Volume baixo várias vezes para destacar "limpar dados / reset de fábrica".
- pressione Poder botão para selecionar.
- aperte o Volume baixo até que ‘Sim’ seja destacado.
- pressione Poder para selecionar e iniciar a redefinição mestre.
- Quando a reinicialização principal estiver concluída, ‘Reiniciar sistema agora’ é destacado.
- aperte o Chave de poder para reiniciar o dispositivo.
Novamente, desde que o firmware não tenha sido modificado, você ainda deve ser capaz de fazer o seu telefone inicializar com êxito, fazendo a redefinição mestre por meio do modo de recuperação.
No entanto, se o problema persistir mesmo depois de fazer este procedimento, é hora de você trazê-lo de volta para a loja ou para uma loja local para que um técnico possa verificar para você.
Espero que este guia de solução de problemas tenha ajudado a determinar o motivo pelo qual um telefone como o Samsung Galaxy A40 pode ficar preso no logotipo da Samsung.
conecte-se conosco
Estamos sempre abertos para seus problemas, dúvidas e sugestões, portanto, fique à vontade para nos contatar preenchendo este formulário. Este é um serviço gratuito que oferecemos e não cobramos um centavo por ele. Mas observe que recebemos centenas de e-mails todos os dias e é impossível para nós responder a cada um deles. Mas tenha certeza de que lemos todas as mensagens que recebemos. Para aqueles a quem ajudamos, espalhe a palavra compartilhando nossas postagens com seus amigos ou simplesmente curtindo nossa página no Facebook ou siga-nos no Twitter. Você também pode visitar nosso canal no Youtube, pois publicamos vídeos úteis todas as semanas.
