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Quando um telefone começa a travar ou travar, pode ser um sinal de um problema de firmware, pois é o caso de muitos dos problemas que abordamos no passado. No entanto, há momentos em que esses problemas de desempenho são causados por alguns problemas com aplicativos. Em outras palavras, realmente não podemos saber com certeza quando o problema é sem fazer alguma solução de problemas básicos.
Portanto, neste post, vou orientá-lo na solução de problemas do Samsung Galaxy S9 que começou a travar e atrasar após uma atualização de firmware. No momento da postagem, não havia grandes atualizações para o dispositivo, já que o Google ainda não lançou o Android 9 Pie. Se o seu telefone recebeu recentemente uma atualização, ainda deve ser Oreo e pode ser uma pequena. Se o problema começar após a atualização, será mais fácil corrigi-lo. Portanto, continue lendo para saber mais sobre esses problemas e como lidar com eles para fazer seu Galaxy S9 funcionar perfeitamente novamente.
Antes de prosseguir, se você encontrou esta postagem porque estava tentando encontrar uma solução para o seu problema, tente visitar nossa página de solução de problemas, pois já abordamos a maioria dos problemas comumente relatados com o telefone. Já fornecemos soluções para alguns dos problemas relatados por nossos leitores, então tente encontrar problemas semelhantes aos seus e use as soluções que sugerimos. Se eles não funcionarem para você e você precisar de mais ajuda, preencha nosso questionário de problemas do Android e clique em enviar.
Solução de problemas do Galaxy S9 que começou a congelar e atrasar após uma atualização
Neste guia de solução de problemas, tentaremos considerar todas as possibilidades e descartá-las uma por uma, até que possamos determinar qual é realmente o problema e o que você precisa fazer para corrigi-lo. Começaremos com questões menores e progrediremos para as complicadas. Para começar, aqui está o que você deve fazer primeiro ...
Execute seu Galaxy S9 no modo de segurança
Isso é para saber se o problema é causado por aplicativos de terceiros ou não, porque se for, a próxima coisa que você deve fazer é descobrir qual aplicativo faz seu telefone travar e travar e, em seguida, desinstalá-lo.
Ao executar seu telefone no modo de segurança, você desativa temporariamente todos os aplicativos de terceiros e, se funcionar sem problemas enquanto estiver neste modo, confirma a suspeita de que o problema é causado por um aplicativo de terceiros.
Veja como reinicializar seu Galaxy S9 no modo de segurança:
- Desligue o dispositivo.
- Pressione e segure o Poder além da tela do nome do modelo que aparece na tela.
- Quando SAMSUNG aparecer na tela, solte o Poder chave.
- Imediatamente após soltar a tecla Power, pressione e segure o Volume baixo chave.
- Continue a segurar o Volume baixo até o dispositivo terminar de reiniciar.
- Quando Modo de segurança aparecer no canto inferior esquerdo da tela, solte o Volume baixo chave.
Supondo que o problema seja corrigido neste modo, tente executar o telefone no modo normal e continue usando-o, mas preste atenção aos aplicativos que usa para saber em breve qual aplicativo é o culpado. Ao conhecer o aplicativo, você pode tentar limpar o cache e os dados primeiro e, se isso não funcionar, desinstale-o.
Redefinir todas as configurações
Tente restaurar as configurações e configurações padrão do telefone, redefinindo todas as configurações. Isso tem o mesmo efeito que a redefinição, mas nenhum de seus arquivos pessoais e dados serão excluídos. É fácil e conveniente de fazer, mas muito eficaz para lidar com problemas que podem ter algo a ver com a configuração do seu telefone. Veja como fazer:
- Na tela inicial, deslize para cima em um local vazio para abrir o Apps bandeja.
- Toque Configurações > Administração Geral > Redefinir > Redefinir as configurações.
- Toque REDEFINIR AS CONFIGURAÇÕES.
- Se você configurou um PIN, insira-o.
- Toque REDEFINIR AS CONFIGURAÇÕES.
- O dispositivo será reiniciado para realizar a redefinição das configurações.
Se o Galaxy S9 ainda travar e travar após esse procedimento, tente o próximo.
Limpar partição de cache
Você precisa fazer isso para descartar a possibilidade de que o problema tenha começado devido a algum cache do sistema corrompido. Esses arquivos ajudam o seu telefone a funcionar sem problemas, mas quando eles são corrompidos, também podem causar problemas relacionados ao desempenho como este. Ao limpar a partição do cache, você não está apenas excluindo o cache do sistema, mas também substituindo-o por novos. É assim que você faz:
- Desligue o dispositivo.
- Pressione e segure o Aumentar o volume chave e o Bixby , pressione e segure a Poder chave.
- Quando o logotipo do Android for exibido, solte todas as três teclas.
- Uma mensagem ‘Instalando atualização do sistema’ será exibida por 30 a 60 segundos antes que as opções do menu de recuperação do sistema Android apareçam.
- aperte o Volume baixo pressione várias vezes para destacar limpar partição de cache.
- pressione Poder para selecionar.
- aperte o Volume baixo chave para destacar sim, eles e pressione o Poder para selecionar.
- Quando a partição de cache de limpeza estiver concluída, Reinicie o sistema agora é destacado.
- aperte o Poder para reiniciar o dispositivo.
Se o problema continuar a incomodá-lo depois disso, você não terá outra escolha a não ser reiniciar o telefone.
Faça backup de seus arquivos importantes e reinicie seu telefone
Uma redefinição poderá corrigir quaisquer problemas de desempenho, desde que o firmware não tenha sido adulterado ou modificado de alguma forma. Se acontecer de você fazer o root e instalar uma ROM personalizada em seu dispositivo, esse pode ser o motivo do congelamento e atraso. Basta atualizar o firmware padrão e o problema irá embora. Mas, supondo que o firmware ainda esteja intacto e intacto, uma reinicialização seria o suficiente para corrigir o problema. Apenas certifique-se de fazer backup de todos os seus arquivos pessoais e dados, pois eles serão excluídos durante a reinicialização e você não poderá recuperá-los. Após o backup, siga estas etapas para redefinir seu telefone:
- Faça backup dos dados na memória interna. Se você entrou em uma conta Samsung no dispositivo, você ativou o Anti-roubo e precisará de suas credenciais Samsung para concluir a redefinição mestre.
- Desligue o dispositivo.
- Pressione e segure o Aumentar o volume chave e o Bixby , pressione e segure a Poder chave.
- Quando o logotipo verde do Android for exibido, solte todas as teclas (‘Instalando atualização do sistema’ será exibido por cerca de 30 a 60 segundos antes de mostrar as opções do menu de recuperação do sistema Android).
- aperte o Volume baixo várias vezes para destacar "limpar dados / reset de fábrica".
- pressione Poder botão para selecionar.
- aperte o Volume baixo até que ‘Sim - excluir todos os dados do usuário’ seja destacado.
- pressione Poder para selecionar e iniciar a redefinição mestre.
- Quando a reinicialização principal estiver concluída, ‘Reiniciar sistema agora’ é destacado.
- aperte o Chave de poder para reiniciar o dispositivo.
Espero que possamos ajudá-lo de uma forma ou de outra. Se você tiver outros problemas com seu Galaxy S9, sinta-se à vontade para entrar em contato conosco ou deixar um comentário abaixo.
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