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Alguns de nossos leitores que possuem o Samsung Galaxy S9 parecem estar tendo problemas para carregar seus telefones usando o carregador com fio. Houve quem relatou que a função de carregamento rápido não funciona mais, enquanto outros disseram que seus dispositivos não carregam com o carregador com fio.
Problemas de carregamento podem ser um pouco complicados, pois podem ser um sinal de um problema de firmware e também podem ser causados por problemas de hardware. Você precisa executar alguns procedimentos de solução de problemas para determinar qual é o problema e como lidar com ele. Esse é o objetivo desta postagem, então, se você é um dos proprietários deste dispositivo e está sendo alertado por um problema semelhante, continue lendo, pois esta postagem pode ajudá-lo.
Antes de mais nada, se você tiver outros problemas com seu dispositivo, tente navegar em nossa página de solução de problemas, pois já abordamos vários problemas com este dispositivo. Provavelmente, já publicamos uma postagem que aborda problemas semelhantes. Tente encontrar problemas com sintomas semelhantes aos que você tem atualmente e fique à vontade para usar as soluções que sugerimos. Se eles não funcionarem para você ou se você ainda precisar de nossa ajuda, preencha nosso questionário e clique em enviar para entrar em contato conosco.
Solução de problemas do Galaxy S9 que não está carregando com carregador com fio
O lado bom do Galaxy S9 é que ele tem duas formas de carregar a bateria; sem fio e com fio. Então, se um não funcionar, pelo menos, você tem outra opção para reabastecer a bateria. No entanto, ainda há a necessidade de solucionar o problema do seu dispositivo porque pode ser um sinal de um problema sério de hardware e não apenas sobre o carregador. Aqui está o que você deve fazer sobre isso ...
Descubra se o seu telefone carrega usando o carregador sem fio. Isso pode não ser possível para todos os proprietários, mas se você for um dos proprietários do Galaxy S9 que adquiriu o carregador sem fio, deve tentar ver se o seu dispositivo ainda consegue carregar a bateria. Se o telefone ainda carregar sem fio, o problema pode ser com o carregador ou cabo com fio. No entanto, se não carregar, pode ser um problema de firmware.
Se o telefone carregar sem fio, a próxima coisa que você deve fazer é verificar a condição do carregador com fio. Você não precisa abri-lo, mas tente ver se há algum fiapo ou detritos suspensos na porta. Qualquer coisa que obstrua a eletricidade deve ser pescada no porto, se houver. Depois de verificar o carregador, você também deve verificar se o cabo está quebrado, bem como obstrução em ambas as extremidades. Se também houver fiapos e detritos, você deve se livrar deles para conduzir eletricidade. No entanto, se o carregador e o cabo não apresentarem problemas, tente fazer o próximo procedimento.
Conecte seu telefone a um computador ou laptop. É importante fazer este procedimento se o seu telefone não estiver carregando usando o carregador com fio, porque ele dirá imediatamente se o problema é com o carregador ou com o telefone. Se o Galaxy S9 carregar quando conectado ao computador, o problema é com o carregador, mas se não carregar, pode ser o problema com o seu telefone. Nesse caso, e neste ponto de nossa solução de problemas, está claro que o problema é com o hardware e não há muito que você possa fazer sobre isso. Portanto, leve-o para a loja ou oficina e deixe o técnico cuidar.
Se o seu telefone não carregar sem fio e ainda estiver ligado, então você deve tentar fazer a redefinição mestre. O firmware desempenha um grande papel no processo de carregamento e se houver um problema com ele, esse problema pode ocorrer. Portanto, faça backup de seus arquivos e dados e execute a redefinição mestre. Se o problema persistir depois disso, leve o telefone à loja para que um técnico possa verificar para você.
Veja como redefinir seu telefone:
- Faça backup dos dados na memória interna. Se você entrou em uma conta Samsung no dispositivo, você ativou o Anti-roubo e precisará de suas credenciais Samsung para concluir a redefinição mestre.
- Desligue o dispositivo.
- Pressione e segure o Aumentar o volume chave e o Bixby , pressione e segure a Poder chave.
- Quando o logotipo verde do Android for exibido, solte todas as teclas (‘Instalando atualização do sistema’ será exibido por cerca de 30 a 60 segundos antes de mostrar as opções do menu de recuperação do sistema Android).
- aperte o Volume baixo várias vezes para destacar "limpar dados / reset de fábrica".
- pressione Poder botão para selecionar.
- aperte o Volume baixo até que ‘Sim - excluir todos os dados do usuário’ seja destacado.
- pressione Poder para selecionar e iniciar a redefinição mestre.
- Quando a reinicialização principal estiver concluída, ‘Reiniciar sistema agora’ é destacado.
- aperte o Chave de poder para reiniciar o dispositivo.
Espero que este guia de solução de problemas possa ajudá-lo de uma forma ou de outra. Se você tiver outros problemas com o seu telefone que deseja compartilhar conosco, sinta-se à vontade para nos contatar a qualquer momento ou deixe um comentário abaixo.
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