Contente
- Causas da reinicialização do Xbox One aleatoriamente
- Solucionando problemas do Xbox One que reinicia aleatoriamente
- Leituras sugeridas:
- Obtenha nossa ajuda.
Embora não seja tão comum quanto o problema de não ligar o Xbox One, um problema de reinicialização aleatória (o console desliga sozinho) afeta muitos usuários ao longo dos anos. Se você tiver esse problema em seu próprio Xbox One, precisará identificar o motivo para corrigi-lo. Este artigo o orientará nas coisas que você precisa fazer.
Causas da reinicialização do Xbox One aleatoriamente
Há uma série de fatores que você deve considerar para corrigir esse problema. Se o seu console Xbox One desligar sozinho e você não tiver ideia do motivo, um dos itens a seguir deve ser o motivo.
O console fica muito quente.
Seu console Xbox One pode reiniciar sozinho se estiver superaquecendo. Isso não significa necessariamente que seu Xbox esteja danificado. Pode ocorrer superaquecimento se o console não estiver recebendo ventilação adequada.
Quando o console está em operação, especialmente quando está tentando ler um disco do jogo, a temperatura interna pode atingir um determinado nível que pode fazer com que o sistema seja desligado. Isso não é uma falha de projeto, mas um complemento de segurança para evitar que o sistema se danifique. Muito calor pode causar danos permanentes às peças internas. Portanto, seu Xbox One foi projetado para desligar sozinho se ficar muito quente.
A fonte de alimentação está com defeito.
Outra possível razão para este problema é uma unidade de fonte de alimentação (PSU) com defeito. Isso se aplica ao Xbox One original e aos modelos mais novos do Xbox One S e X. O Xbox One mais antigo tem uma fonte de alimentação externa, enquanto os mais novos têm fonte de alimentação interna. Uma PSU pode ser danificada por picos de energia, elementos ou desgaste prematuro.
Configuração do modo de energia.
Para economizar energia, o Xbox One possui uma configuração de modo de energia que permite definir um determinado período para desligá-lo sozinho. Alguns usuários podem descobrir que seu console é desligado por conta própria devido a essa configuração específica.
Bug do jogo trava o sistema.
Alguns bugs graves do jogo podem forçar um console a travar na tela inicial ou reiniciar o console aleatoriamente. Se você notou que seu Xbox está travando apenas durante um determinado jogo, pode haver uma falha no jogo.
O console está com defeito de hardware.
Alguns usuários azarados podem encontrar uma razão mais grave para esse problema, que é um mau funcionamento ou falha de hardware. Existem centenas de componentes dentro do console e eles são projetados para funcionar dentro de um determinado parâmetro. Se um componente não estiver funcionando corretamente, pode afetar todo o sistema, causando falhas de vez em quando.
Os problemas de hardware geralmente são difíceis de diagnosticar e requerem que um técnico examine fisicamente o console. Se você for um usuário azarado com um Xbox quebrado, você precisará enviar o console para reparo.
Solucionando problemas do Xbox One que reinicia aleatoriamente
Abaixo estão as possíveis soluções que podem ajudá-lo a resolver este problema.
- Verifique se há superaquecimento.
Se a causa do problema é o superaquecimento, geralmente há uma mensagem na tela que deve informar que o console está recebendo ventilação inadequada. Tente tocar no console para ver se ele ficou quente demais para ser tocado. Se estiver quente, você deve desligá-lo imediatamente para permitir que esfrie. Deixe o console desligado por pelo menos uma hora antes de ligá-lo novamente.
NOTA: O console pode ficar quente ao redor das aberturas e isso é normal. O sistema foi projetado para soprar ar de dentro para fora para manter o interior fresco. Certifique-se de que não há nada bloqueando as aberturas para evitar que o ar quente escoe de volta.
- Ventile o console adequadamente.
O superaquecimento pode acontecer novamente se você não resolver um possível problema de ventilação insuficiente. Certifique-se de que o Xbox One esteja em um local bem ventilado. Não coloque nada em cima e deixe pelo menos um centímetro de espaço nas laterais para que o ar circule livremente.
Tanto quanto possível, coloque o console em um local fresco e longe de fontes de calor direto. Se você estiver em um clima quente, tente direcionar um pouco de ar para o console usando um ventilador.
- Verifique a PSU.
Se não houver problema de superaquecimento, a próxima etapa de solução de problemas que você pode fazer é ver se a PSU está funcionando ou não. Aprenda como solucionar problemas de sua PSU nesta postagem.
- Altere as configurações do modo de energia do console.
Certifique-se de selecionar as configurações corretas do modo de energia para seu console. Sugerimos que você desative o recurso que pode desligar o sistema após um determinado período de tempo. Veja como:
–Ligar o console.
-Aperte o Botão Xbox para abrir o guia.
-Selecione Sistema.
-Selecione Configurações.
-Selecione Geral.
-Selecione Modo de energia e inicialização.
-Sob Opções, selecione Desligue depoise selecione Não desligue automaticamente.
Obtenha ajuda da Microsoft.
Se o console Xbox One continuar a reiniciar aleatoriamente depois de executar todas as etapas de solução de problemas acima, deve haver um defeito de hardware que está causando isso. Entre em contato com a Microsoft e informe que você precisa enviar o console para reparo.
Leituras sugeridas:
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